OKX 年度 10 大产品细节优化,坚持用户为先

欧易OKX
2023年12月29日 15:26
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本文将回顾 2023 年 OKX 的 CEX 和 Web3 钱包等产品 10 条优化细节。

编者按:11月29日,X平台用户@TNT_loon在OKX中文官推留言称「OKX是最懂用户的交易所」。这些年以来,OKX产品总是第一时间响应用户反馈,埋头做事,并最终收获了无价的信任、和生生不息的希望。

 

有的新事物一瞬熄灭,有的奔腾不息。

比特币诞生于2008年的经济大衰退,并在数次压力测试中从最初不到一美分达到后来的6.9万美元,这反映了所有参与者博弈后的最终状态以及逐渐一致的社区共识。与此同时,比特币一方面催生出庞大的加密行业,成为传统金融的有效补充,另一方面通过区块链等创新技术启发了新一代价值互联网的诞生。

也恰因其金融工具属性,加密行业呈现周期性特征并与宏观经济高度相关。进入2023年10月,受美联储暂停加息提振以及比特币现货ETF获批预期影响,历时两年的加密熊市行业从「冰点」中迎来反弹,并伴随着技术、模式和叙事创新快速发展,谱写出新一轮大牛市的前奏曲,但行业已发生诸多根本性改变。

以比特币Ordinals生态为例,这是基于社区自下而上的全新变革,代币分配和分发模式正在脱离VC和项目方,朝着更加公平自由的方向发展——回归用户和社区,这是铭文生态爆发的基因,也是Web3时代崛起的基因。

Web3和Web2代表了两个不同的互联网时代,两个时代的产品底层逻辑几乎截然相反,却又在产品理念上出奇一致。在产品底层逻辑上,Web2强调中心化,Web3则主张用户掌控、隐私、去中心化和社区驱动,为用户提供了更大的自主权和更富有参与性的体验。在产品理念上,苹果、谷歌、OKX这些顶级的科技公司却都如出一辙的追求以用户为中心,不为产品找用户,为用户做好产品,只要产品做的好,用户自来。

作为全球领先的加密交易所和Web3科技公司,OKX坚持求真务实,始终扎根在加密行业一线,从客服、BD、社交媒体等全员都深入社区,去倾听用户最真实反馈,并通过不断技术创新和产品迭代,第一时间响应用户日益新增的多元化、个性化需求,并最终获得全球更多用户的信任。本文将回顾2023年OKX的CEX和Web3钱包等产品10条优化细节,探寻其以用户为中心,以匠心打磨产品细节的企业精神。

细节1:升级隐藏风险交易功能,防垃圾代币和NFT投毒

由去中心化、安全性和可拓展性组成的公链不可能三角问题,正在随着「万链互连」的加速到来得以缓解,用户可以在比特币、以太坊等主流公链享受更佳的流动性,同时可以跨链到Solana、Polygon、Arbitrum等高性能公链或者Layer2网络享受更快的交易速度和更低的交易费用。随着各个公链生态的繁荣发展,各种新模式新领域的DApp和协议大量涌现,新机会也成正比例增加,用户链上交互次数不断提升、活跃度出现质的飞跃。

然而构建在「Code is Law」的链上世界,虽然网络更加安全透明,但各类DApp和协议也充斥着潜在的漏洞和风险,对于很多刚刚探索链上世界的新手用户而言,经常在社交,媒体平台反映遭遇虚假USDT空投、NFT投毒等打造的「福利陷阱」等问题。为帮助小白用户更全面的解决投毒类的安全问题,OKX Web3钱包通过优化识别算法,不断提高「隐藏风险交易功能」的准确性和识别币种类别,从此前支持防NFT投毒、到现在已支持滤垃圾代币等更全面的隐藏风险交易,从而净化交易历史,时刻保护用户钱包安全。

细节2:OKX APP新增专业的画线工具,支持用户随时随地分析

在瞬息万变的加密市场,技术分析与基本面和消息面等同样重要。K线图是一种以图形方式表示资产价格走势的工具,可以帮助用户分析当前趋势、入市出市时机、多空双方力量转变、和提前规避风险等,是投资决策的重要辅助,实际上其他大部分技术指标也都是根据K线演化而来。所以K线分析是最基础也是最核心的技术分析,但不同的用户对同样的K线有不同的解读和逻辑阐述,最终导致了交易市场博弈的激烈。总之,所有的加密投资用户基本都会通过观察K线价格了解市场信息。

然而,当前大部分交易所要么不支持专业的画线工具、用户需要跳转到Trading View这类专业的金融金融市场分析平台才能去做精准的技术分析,要么就是仅仅在PC端支持该功能。了解到用户该需求后,OKX APP 上线了专业的画线工具,可以帮助用户随时随地进行技术分析,非常灵活,不再错过重要行情。此外,OKX通过优化K线图的图表显示、指标体系等参数,提供了更大的灵活性,用户根据自己的需求进行定制化设置。历史并不会简单地重复,但总是惊人的相似,没有人可以通过K线画出未来行情,但可以增加对市场的理解和胜算。

细节3:OKX Ordinals 市场单次最高铭刻次数提升至1200张,提高铭刻效率

数年来,人们早已习惯比特币「数字黄金」以及以太坊「智能合约平台」扮演的固定角色,一个充分践行中本聪的发展愿景,一个充分凝聚社区的强大共识。然而比特币最小单位聪sats 的编号方案Ordinals协议的诞生,打破了这种长期以来建立的平衡。Ordinals协议得益于比特币隔离见证以及Taproot 升级,提升了空间并降低了区块成本,使原本并不支持智能合约的比特币网络发生了改变。随后,基于Ordinals协议诞生的BRC20标准和铭文资产迅速在社区中传播。总而言之,Ordinals协议和BRC20标准的出现为比特币创造了除价值存储、交易和支付以外的全新叙事,并提高了矿工的收入,缓解了用户对比特币减半结束或影响网络安全的担忧。

当前常见的BRC20资产的铭刻主要涉及部署、铸造、和转移三种主要类型了,但由于比特币相关基础设施缺失的弊端,短期内用户需求与优质产品供给出现断层,很多草草上线的诸多产品功能相对简陋、安全性也无法保障,虽然可以大致满足以上三种常用铭文资产交易需求,但产品体验非常粗糙。以BRC20资产的铭刻次数来说,当用户想要大批量铭刻铭文时,部分产品仅支持1张、10张、或者24张铭刻。为此,OKX Ordinals 市场已将单次最高铭刻次数提升至1200张,帮助用户提高铭刻效率。此外,OKX Ordinals还通过支持批量购买和批量转移功能,进一步提升了用户铭文交易效率,使其交易快人一步。当前OKX Ordinals市场已发展为行业第一大BRC20铭文和BTC NFT交易市场,其完全去中心化,交互免平台服务费。

细节4:OKX APP消息通知可灵活定制、不被打扰也不错过重要信息

与传统金融市场不同,加密行业作为7X24小时永不停歇的交易市场,大部分用户并不能像专业人士一样时刻守候在电脑前去关注行业变化和行情涨跌,通常会将行业几个常用APP推送通知全部打开,避免错过巨烈的行情波动、和大事件等,然而各种不加节制推送却又有点小烦恼。

为优化用户体验,OKX现已将「消息通知」功能进行升级,用户可以根据自己的需求选择全部、必要和基础三种选择。全部通知即接收与交易、账户和市场动态相关的各种资讯和消息。必要通知即接收与交易账户相关的资产。基础通知即仅接收与账户相关的重要资产,既可以避免不被打扰也不会不错过重要信息。在这个信息大爆炸时代,OKX十分珍惜用户的注意力。恰是因为这种细微的产品细节,更能反映出OKX从用户出发的产品理念。

细节5:OKX DEX通过算法优化,以太坊单链Swap可节省$1左右Gas费

相对Web2世界免费产品而言,没有Gas几乎无法进行任何链上交互活动。尤其是当前用户的链上交互大都集中在以太坊网络,其流动性、TVL、DApp数量等要领先于其他公链,但由于以太坊2.0进展相对缓慢,比如当链上某个热点项目或者协议火爆并吸引大量用户参与时,Gas动辄直线飙升,高昂的参与成本正成为阻碍Web3大规模应用的核心因素之一。

为帮助用户更好的进行以太坊链上活动,降低参与成本、OKX DEX通过算法优化,按照当前币价和网络情况来计算,可以帮助用户在进行以太坊单链Swap时节省$1左右Gas费,并同时支持MEV保护,防范三明治攻击。除Swap外,OKX DEX还优化了跨链算法,通过Gas费用和跨链桥费综合对比选出最优的跨链路径,从而为用户提供最优报价。同时基于综合最优、数量最多、时间最短三种维度提供所有可用跨链桥的交易路径,为用户提供以个性化选择。值得注意的是,使用OKX DEX为零交易服务费。

细节6:OKX Web3支持从OKX账户快捷提币,OKX交易所支持一分钟内取消错误地址提币

依托于公链生态的快速发展,用户链上活动变得活跃,不同钱包之间的转账也愈发频繁。从CEX提币到Web3钱包是最常见也是最频繁的转账场景,但相对于丝滑的Web2转账流程略显繁琐,需要次次输入新的提币地址,并进行身份验证等操作。与支付宝、微信这类输入手机号这类简单转账账号不同,钱包地址是公钥的哈希值,字符长度通常在40到64个字符之间,不仅无法记忆、而且一旦在粘贴复制的时候出现偏差,还会面临资产损失的的风险。

作为行业唯一一个将CEX和Web3钱包内置在同一个APP的产品,为解决上述用户转账流程繁琐痛点,OKX Web3钱包现已支持从交易所账户快捷提币,用户只需要选择提币的币种和金额即可,系统将自动匹配充提币地址,进一步简化操作流程且避免了地址填写错误的潜在风险,更加快人一步,从而高效抓住链上机会。值得注意的是,当用户提币时将提币地址填不慎填错,OKX交易所支持在一分钟内取消提币,如一分钟内未及时取消,可官网联系客服配合处理。

细节7:OKX多地址充值已增加地址序号,方便用户管理充值地址

多地址充值主要是提高用户的安全性与隐私性,帮助真正的交互用户避免被项目方的反女巫机制误判。所谓女巫账户就是指一个用户创建多个链上地址,然后伪装成不同用户进行交互的行为,这种行为间接破坏了项的去中心化。为追求社区公平,越来越多项目开始对女巫攻击进行审查,其最主要就是依据钱包地址之间资金来源/归集、交易记录相似性等链上信息进行判断。

避免被项目方女巫误判最好的方式就是做好地址隔离,OKX上线了多地址充值,使其保持各自的独立性,还可以更好地保护用户隐私、区分充值记录、提高安全性等。不过随着充值地址的增加,有用户反映会造成地址管理相对混乱的状态,为此OKX多地址充值已增加地址序号,非常直观、且方便用户管理充值地址。空投助力项目方发展社区、吸引目标用户、完成冷启动等,同时用户也可以获得交互奖励。然而随着越来越多的撸毛用户和工作室加入,两者原本互相依赖的关系正在走向对立,如何重新找回平衡状态已成为项目方的当务之急。

细节8:OKX支持开启自动赚币、闲置资金也可获取收益

不断创新和向前的加密行业,为参与者带来了无限的机会。比如有的人喜欢收益与风险共舞的合约交易、有的人喜欢更加科学的策略交易、有的人喜欢低风险的现货交易、有的人喜欢多元化的结构化理财、有的人喜欢省时省力的一键跟单等等,每个人都能根据自己的偏好设置找到自己的投资舒适区,在波动的市场里平衡收益与风险。

然而对于很多佛系用户,不追求高收益、也不追求热点、看到合适的机会就买点,错过了就继续等待,只想做时间的朋友。为此,OKX 优化了金融功能,支持用户一键开启自动赚币,将用户符合条件的闲置资金与活期简单赚币匹配,即使闲置资金也可获取收益,风险极低,且可以随存存取,没有时间限制。

细节9:OKX Web3钱包授权管理升级,支持查询与管理全量历史授权

在Web3世界,无论是探索过的DeFi、NFT、DAO、GameFi的每一个领域,还是进行过的Swap、跨链、转账每一个行为,亦或者是玩过的流动性挖矿、借贷、Staking、LP每一个模式、或者体验过的Uniswap、MakerDAO每一个DApp等等,这些链上轨迹正沉淀为用户无法取代的身份证明。不过,链上活动价值不断累积的同时,交互协议的潜在风险也在逐渐增加,黑客攻击以及其他各类安全事件屡有发生。

尤其是钱包授权后,被授权智能合约会访问用户钱包内的部分或全部资产,虽然有助于增强链上资产的安全性和操作灵活性,但智能合约也可在无需用户签名的前提下,转移用户资产。为持续保护用户链上资产安全,OKX Web3钱包已经对此前上线的授权管理进行了升级,支持查询与管理全量历史授权,帮助用户自动识别风险合约,定期清理风险 。不过管理授权时,也请注意Gas是否正常,以避免不必要的资金损耗。

细节10:OKX Discover精细化分类,一站玩转链上热点

加密行业日新月异,新协议、新概念、新玩法和新模式每天都会出现,而且热点迭代速度非常快,稍不留神就会被「OUT」,比如以铭文生态为例,伴随着比特币铭文生态、Ethereum、Solana以及NEAR等生态铭文也纷纷快速跟进并引爆社区。但铭文生态资产的底层逻辑与ERC20资产完全不同,且在玩法方面也有诸多差异。对于很多用户而言,很难忽略学习门槛和成本门槛、第一时间参与到热点中来,新信息的接收存在滞后性。

为帮助用户快速且直观的了解行业热点,且可以第一时间找到相关的DApp并体验,OOKX Web3钱包 Discover板块不断优化升级,现在已经在首页支持精细化分,当前已支持DeFi使用工具、Linea热门项目、LayerZero热门项目、Starknet热门项目、Friendtech工具各种热点专区,帮助用户一站式交互热门Dapp,降低搜索成本、利用碎片化时间也可以轻松交互。通过产品优化,追齐热点轮动。

结语:你若盛开,清风自来

在过去数十年中,穿越风暴,加密货币已经从一种不起眼的极客狂欢变成广受欢迎的新兴金融业态和下一代互联网。尽管充满挑战,但2023年年加密货币采用增长依然强劲,尤其受到年轻人的欢迎。根据 2023 年 7 月 Morning Consult 的一项调查,26%的千禧一代已拥有比特币,这足矣令人感到惊喜和意外。

当前,加密行业已经进入稳定的开发周期,应用和基础持续创新,更多的用户和资金涌进,并朝着更健康、开放和合规方向不断迈进。作为全球领先的加密资产交易所和Web3科技公司,OKX伴随着行业一路跌跌撞撞走来,不断通过技术创新提供行业未来发展的关键产品和领先产品,为用户创造核心价值,助力Web3大规模采用。

以OKX DEX为例,其在行业的关键作用不亚于Web2世界的谷歌。谷歌看似始终如一的搜索页面,但其呈现的搜索结果和内容已经完全不一样,这背后是数代谷歌工程师和开发者等努力的烙印。OKX DEX也是这样,看似非常简洁的Swap和跨链页面,但产品已经在算法优化、流动性补齐、API整体升级等诸多方面做了大量的付出和改进,从而为用户提供最优的报价、最优的路径等等,而且没有任何手续费。

这些很容易的被忽略的,恰体现了OKX始终持续创新、保持领先,和以用户为中心的产品理念。这些年来,OKX以梦为马,求真务实、始终扎根在加密行业一线倾听用户最真实反馈,第一时间响应用户需求,并秉承匠心精神打磨产品、最终也获得了用户的信任。

2023年,社区里经常流传「OKX躺赢」的说法,其实更贴切的表述应该是,「你若盛开,清风自来」。就像如今Web2科技巨头,没有一个做产品是不努力的。用户眼睛是雪亮的,产品好坏非常很清楚。X平台有用户在OKX中文官推下发表了一句非常不起眼的留言「OKX是最懂用户的交易所」,这种不起眼的用户感受就像当年的比特币一样,在更多的OKX用户心里开始扎根、发芽。

这种趋势一旦确立,就不会轻易改变。

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