米国の規制当局が大手銀行のZelleプラットフォームにおける詐欺取引の処理方法を調査しています。

ChainCatcher のメッセージによると、ウォール・ストリート・ジャーナルの報道では、アメリカの消費者金融保護局（CFPB）が、アメリカのいくつかの大手銀行が支払いプラットフォーム Zelle 上での顧客資金の取り扱いについて調査を行っているとのことです。このプラットフォームは、詐欺や不正取引の監視に直面しています。

関係者によると、CFPB の調査は主にモルガン・スタンレー、バンク・オブ・アメリカ、ウェルズ・ファーゴなどの大手銀行を対象としています。調査の範囲は広く、顧客が Zelle を通じて行った取引に異議を唱えた際に、銀行がどのように対応するかを検証することを目的としています。

Zelle は、モルガン・スタンレー、ウェルズ・ファーゴ、バンク・オブ・アメリカなど、アメリカの最大手銀行7行によって運営されており、現在処理されている取引額は人気の支払いプラットフォーム Venmo を超えていますが、急速な成長に伴い、銀行が顧客が詐欺に遭った送金を取り戻すために十分な措置を講じていないとの苦情も増加しています。