マスターカードの報告：2030年に3億人の買い物客がAIエージェントを常用する

Mastercard は最近『A Short History of the Future of Shopping and Payments』という報告書を発表し、2030 年までに世界で約 3 億人の買い物客が AI エージェントを常用するようになると予測しています。主にアメリカ、イギリス、オランダ、中国、韓国に集中しています。この報告は、2026 年 6 月から 7 月にかけて 13 の市場で行われた 13000 組の親とティーンエイジャー（合計 26000 名の回答者）への調査に基づいています。

調査によると、65% のイギリスのティーンエイジャーは AI が自分たちの世代の買い物方法を変えると考えており、世界のティーンエイジャーが AI を使って買い物をする可能性は親の約 2 倍です。22% のイギリスのティーンエイジャーは、5 年以内に買い物が AI に主導されると予想しており、フランスではわずか 11% です。79% のティーンエイジャーと 70% の親が過去 1 年間に AI を使って製品を調査しており、51% のティーンエイジャーと 46% の親が少なくとも 1 回は AI を使って購入を完了しています。

報告は Gartner の予測を引用しており、2028 年までに大多数の B2B 調達が AI エージェントを介して行われ、15 万億ドル以上の支出を促進するとしています。2030 年までに、20% の通貨取引がプログラム可能になるとしています。また、報告は「あなたのエージェントを理解する」（KYA）がコンプライアンスの利点になる可能性があり、支払いの意図、同意、機械可読の保証がエージェント型ビジネスの基盤を形成すると提案しています。