Salesforce потратила 3,6 миллиарда долларов на приобретение AI продукта для обслуживания клиентов Fin, усиливая корпоративную стратегию в области AI

Сообщение ChainCatcher, согласно отчету Tech in Asia, Salesforce объявила о приобретении AI продукта для обслуживания клиентов Fin за примерно 3,6 миллиарда долларов. Сделка ожидается к завершению в четвертом квартале финансового года 2027. После объявления новости акции Salesforce на предрынке выросли на 1,1%.

Fin — это продукт AI для обслуживания клиентов, который может бесшовно интегрироваться с существующими системами поддержки, такими как Salesforce и Zendesk. Это приобретение дополнит платформу Agentforce, принадлежащую Salesforce, которая уже охватывает множество бизнес-сценариев, включая продажи, услуги, маркетинг и коммерцию, и связывает AI-агентов с корпоративными данными через Data Cloud.