COO Vercel: команда по входящим продажам сократилась с 10 человек до 1,25 человека

COO Vercel Жанна ДеУитт Гроссер заявила, что компания сократила команду по разработке входящих продаж с 10 человек до 1,25 человека, при этом 90% входящих продаж автоматизировано. Компания самостоятельно создала поддержку, которая обрабатывает 93% всех случаев поддержки.

Годовые расходы на инфраструктуру для вышеупомянутых двух сценариев составляют тысячи долларов. Агент по разработке продаж обеспечивает 32-кратную отдачу от инвестиций. Компания позволяет ИИ достигать уровня производительности 99-го процентиля в 99% случаев.