“Không thành” Hí Nhượng phản ánh lo âu của các công ty lớn

Tác giả: 凯尔, 蜂巢Tech

Vũ trụ ảo (Metaverse) được coi là "góc độ có sức hút nhất" trong thập kỷ tới, các ông lớn Internet nổi tiếng trong và ngoài nước là những người theo đuổi mạnh mẽ nhất, Facebook đầy tham vọng đã đổi tên thành Meta vào năm 2021, Baidu vào cuối năm đã tạo ra nền tảng vũ trụ ảo Xirang.

Năm 2021, khởi đầu của "năm đầu tiên của vũ trụ ảo" đã trôi qua một năm, thành quả của những người theo đuổi là gì?

Một bức thư nội bộ gần đây của Meta đã tiết lộ tình huống khó khăn, sản phẩm vũ trụ ảo Horizon Worlds của họ ngay cả nhân viên cũng không muốn sử dụng. Sản phẩm của các ông lớn nước ngoài không khả thi, còn tình hình của các công ty lớn trong nước thì sao? Nền tảng vũ trụ ảo Xirang do Baidu đầu tư lớn cũng thiếu sức hút, khu phố ảo rộng lớn như một "thành phố hoang".

Các ông lớn theo đuổi vũ trụ ảo liên tiếp gặp khó khăn, đằng sau là nỗi lo lắng tập thể của ngành công nghiệp Internet đang gấp rút tìm kiếm điểm tăng trưởng mới. Sau Internet di động, công nghệ có khả năng cách mạng hóa lối sống của con người đang bước vào giai đoạn bế tắc, thời kỳ lợi nhuận của các công ty Internet đã qua, làn sóng vũ trụ ảo đúng vào thời điểm này nổi lên. Tuy nhiên, dù là Meta ở nước ngoài hay Baidu đứng đầu BAT trong nước, đều không thể đưa ra sản phẩm đáng hài lòng sau một năm.

Khi sự cạnh tranh trong ngành Internet mở rộng đến lĩnh vực vũ trụ ảo, những người chạy đua không chỉ có các công ty lớn. Những "người đi biển" Web3.0 cầm cờ "phi tập trung" đã đến với khẩu hiệu lật đổ các ông lớn, các nền tảng vũ trụ ảo như Decentraland, The Sandbox xuất hiện trên nền tảng blockchain, thu hút nhiều thương hiệu quốc tế xây dựng trang web.

Đối với các công ty Internet đã quen với việc thu hút lưu lượng, nỗi lo lắng thực sự không phải là có thể tạo ra một vũ trụ ảo đáng chú ý hay không, mà là trong "thập kỷ tới", liệu lưu lượng và vốn có thể tiếp tục bỏ phiếu cho mình hay không.

Xirang không "nhộn nhịp"

"Nếu chúng ta đều không thích sản phẩm do chính mình tạo ra, làm sao có thể mong đợi người dùng thích nó?" Phó giám đốc vũ trụ ảo của Meta, Vishal Shah, không thể giấu được sự không hài lòng trong bức thư nội bộ, sự không hài lòng này đến từ một bản ghi nhớ bị rò rỉ từ nội bộ Meta vào ngày 8 tháng 10, ghi lại một số hiệu ứng của mạng xã hội VR Horizon Worlds mà công ty phát triển: quá nhiều lỗi, ngay cả đội ngũ phát triển cũng không thường xuyên sử dụng.

Dữ liệu tài chính cũng cho thấy điều này. Báo cáo tài chính quý 2 năm 2022 của Meta cho thấy, dòng sản phẩm Reality Labs chịu trách nhiệm thực hiện tầm nhìn vũ trụ ảo đã đạt doanh thu 452 triệu USD, nhưng thua lỗ lên tới 2.802 triệu USD, là kết quả quý tồi tệ nhất trong năm qua. Trong suốt năm 2021, dòng sản phẩm này đã lỗ ròng hơn 10 tỷ USD.

Năm 2021, năm mà hoạt động kinh doanh vũ trụ ảo của Meta lỗ, được gọi là "năm đầu tiên của vũ trụ ảo", Facebook đã quyết tâm All In, thậm chí đã bỏ hẳn tiền tố "Metaverse", đổi tên thành Meta. Trong một năm, khoản lỗ ròng 10 tỷ cho thấy chi phí cao mà công ty này đã đầu tư vào vũ trụ ảo.

Horizon Worlds là kết quả của việc các ông lớn Internet nước ngoài xây dựng nền tảng vũ trụ ảo. Các ông lớn Internet Trung Quốc dẫn đầu trong thời đại Internet di động đã đưa ra sản phẩm gì?

Đăng nhập vào nền tảng vũ trụ ảo Xirang hình dạng hành tinh Mobius, một thành phố 3D mang phong cách công nghệ công nghiệp đã hiện ra. Nhưng dù là buổi sáng hay buổi chiều, các con đường ảo của Xirang hay các công trình biểu tượng ảo gần như không có ai. Nơi đông người nhất chính là "điểm sinh", nơi người dùng mới vừa vào Xirang. Trên sân thượng lớn có vài hình đại diện số đứng rải rác, hầu hết họ đứng yên, mở micro để giao tiếp, nhưng không ai đáp lại.

Trên đường phố Xirang không có xe cộ lưu thông, biển quảng cáo bên đường đăng tải quảng cáo sự kiện từ nhiều tháng trước. Người dùng có thể tự do đi bộ và xem trong Xirang, nhưng chỉ có thể đi bộ và xem, đặc điểm "tương tác với thế giới thực" trong khái niệm vũ trụ ảo không rõ ràng ở đây.

Đường phố vắng vẻ của Xirang

Vào ngày 27 tháng 12 năm ngoái, Baidu đã tổ chức hội nghị Create 2021 tại "Xirang", đây cũng là lần đầu tiên nền tảng vũ trụ ảo do Baidu xây dựng xuất hiện trước công chúng. Tuy nhiên, buổi ra mắt của Xirang thật khó nói. Theo hồi tưởng của những người tham gia, tại hiện trường hội nghị thường xuyên xuất hiện tình trạng tải chậm và gián đoạn, nếu chọn góc quay gần, hình ảnh bài phát biểu của người sáng lập Baidu, Lý Ngạn Hồng, khá mờ.

Gần một năm sau khi hoàn thành, Xirang không nhộn nhịp, tại sao mọi người không muốn đến?

Việc vào Xirang gần như không có rào cản. Gõ "Xirang" vào tìm kiếm Baidu, trực tiếp đến trang tải xuống ứng dụng, cài đặt xong là có thể trải nghiệm. Nhưng mô hình thô sơ và trải nghiệm duyệt không đủ mượt mà đã trở thành lý do khiến người dùng từ chối "đăng nhập lại" vào Xirang.

Qua thử nghiệm thực tế, người dùng thường gặp "bức tường không khí" khi đi bộ bằng hình đại diện số trong Xirang, phía trước rõ ràng không có bất kỳ vật cản nào, nhưng không thể đi qua, trong khi ở một số cảnh lại có thể xuyên tường, xuyên xe mà đi qua, đi bộ và chạy là thao tác cơ bản của hình đại diện số trong Xirang, nhưng nhảy thì không được.

Người dùng B站 UP chủ "Cương Tử" đã từng phát biểu trong video trải nghiệm Xirang rằng, "Với sức mạnh công nghệ của Baidu, không nên làm ra như vậy." Anh cho rằng, chất lượng mô hình của Xirang, độ mượt mà của hình ảnh, tính tương tác giữa người và không gian đều có khoảng cách lớn so với kỳ vọng, "game online còn làm tốt hơn nó".

Cảnh trong Xirang

Trên App Store của Apple, Xirang chỉ có điểm số 2.3; trên cửa hàng phần mềm Realme, Xirang có 175.000 lượt cài đặt, nhưng điểm số chỉ là 1.6. "Xirang có nhân vật, có cảnh. Nhưng việc tạo hình nhân vật không bằng các game online kiểu Tiên Kiếm Kỳ Hiệp, chất lượng mô hình cảnh không bằng các game như PUBG. Thêm vào đó, Xirang không có game để chơi, chỉ là tham quan thì thực sự quá nhàm chán." Một người dùng đã đánh giá như vậy.

Danh tiếng của Horizon Worlds thuộc Meta cũng không tốt, người dùng nước ngoài không nương tay, họ châm biếm rằng, vũ trụ ảo được đầu tư khổng lồ này, chất lượng hình ảnh tổng thể không bằng game "Fortnite"; hình đại diện ảo của mọi người đều không có phần dưới; hình ảnh vũ trụ của người sáng lập Zuckerberg bị chỉ trích là "không có sức sống, cứng nhắc"…

Dù ở nước ngoài hay trong nước, không gian vũ trụ ảo do các ông lớn Internet xây dựng đều rơi vào tình huống tương tự.

Nỗi lo lắng tập thể

Là cơ quan có thẩm quyền đại diện cho Trung Quốc phê duyệt và công bố các thuật ngữ công nghệ, Ủy ban thẩm định thuật ngữ khoa học và công nghệ quốc gia vào ngày 13 tháng 9 năm nay đã đưa ra một khái niệm đồng thuận giữa học thuật và ngành công nghiệp về vũ trụ ảo: Thế giới ảo do con người sử dụng công nghệ số để xây dựng, phản ánh hoặc vượt qua thế giới thực, có thể tương tác với thế giới thực, sở hữu không gian sống số với hệ thống xã hội mới.

So với khái niệm này, hiện tại, các nền tảng vũ trụ ảo do các công ty Internet lớn tạo ra chỉ sử dụng công nghệ số, còn xa mới đạt được việc xây dựng "thế giới".

Một tháng trước khi Xirang ra mắt, tức là vào tháng 11 năm 2021, công ty niêm yết A cổ phần Thiên Hạ Hiếu đã phát hành ứng dụng "Hồng Vũ Trụ", tự hào tuyên bố "đã ra mắt vũ trụ ảo đầu tiên trong nước", hiệu ứng đầu tiên phản ánh trên giá cổ phiếu, giá cổ phiếu của Thiên Hạ Hiếu liên tiếp tăng trần, giá trị thị trường tăng vọt. Nhưng ứng dụng này chủ yếu tập trung vào giao dịch bất động sản ảo nhanh chóng bị truyền thông chỉ trích là "thổi phồng", một tháng sau, "Hồng Vũ Trụ" trở thành từ khóa bị các nền tảng như Xianyu chặn, ứng dụng này đã gỡ bỏ nội dung liên quan đến giao dịch.

Tiếp theo vào ngày 4 tháng 12, NetEase đã công bố kiến trúc công nghệ hướng tới vũ trụ ảo tại hội nghị doanh nghiệp đổi mới, ra mắt hệ thống sự kiện trải nghiệm "Yao Đài". Vào tháng 6 năm nay, NetEase đã đưa một triển lãm nhiếp ảnh sinh thái vào Yao Đài, một số phương tiện truyền thông đã trải nghiệm và chỉ ra rằng, hình đại diện ảo được tích hợp trong Yao Đài chỉ có thể thực hiện một vài tư thế được thiết lập trong hệ thống, không thể trò chuyện hay giao tiếp khi đến gần người khác, và thao tác chuột để di chuyển theo hướng chỉ định khiến người dùng cảm thấy cứng nhắc, vụng về, việc thường xuyên sử dụng chuột phải điều chỉnh góc nhìn thực sự "mệt mỏi".

Việc "treo đầu dê bán thịt chó", trải nghiệm không tốt đã trở thành bệnh chung của các công ty Internet trong nước khi tạo ra vũ trụ ảo. So với đó, Baidu đối với sức mạnh sản phẩm của Xirang lại có "một cái cân". Vào tháng 3 năm 2021, khi phiên bản đầu tiên của Xirang ra mắt, Baidu đã nội bộ đặt tên cho nó là "phiên bản -7.0", phó giám đốc Ma Jie giải thích, lý do phiên bản có số âm là "bởi vì chúng tôi cho rằng ít nhất cần bảy năm để có thể giao đến tay người tiêu dùng".

Khi mọi người nghĩ rằng vũ trụ ảo còn cần một thời gian dài để chờ đợi, thì 9 tháng sau, phiên bản "-6.0" của Xirang đã được đưa ra công chúng. Tại sao lại vội vàng phát hành Xirang chưa trưởng thành như vậy? Baidu không giải thích. Nhưng công ty từng đứng đầu trong "BAT" này gần như là hình ảnh thu nhỏ của nỗi lo lắng của các công ty Internet Trung Quốc khi đối mặt với gió mới.

Vào ngày 14 tháng 10, tổng giá trị thị trường của Baidu trên thị trường chứng khoán Mỹ là 370,25 USD, so với đỉnh điểm 115,935 tỷ USD vào tháng 2 năm ngoái, đã giảm 68,06%. "AT" đứng sau cũng đang thu hẹp, nhưng giá cổ phiếu không tệ như vậy, Tencent Holdings có tổng giá trị thị trường trên thị trường chứng khoán Hồng Kông là 2,39 triệu tỷ HKD, tương đương khoảng 304,486 tỷ USD, gấp hơn 8 lần Baidu; Alibaba có tổng giá trị thị trường trên thị trường chứng khoán Mỹ là 198,592 tỷ USD, gấp hơn 5 lần Baidu.

Việc bỏ lỡ cơ hội Internet di động đã khiến Baidu tụt lại trong thời đại lớn. Trong thời đại PC, Baidu là ông vua trong lĩnh vực công cụ tìm kiếm, chiếm lĩnh cổng lưu lượng Internet, Baidu Tieba từng là nơi tập hợp lớn nhất của cộng đồng mạng Trung Quốc. Nhưng khi bước vào thời đại Internet di động, nhiều sản phẩm mới mà Baidu phát hành không tạo ra được tiếng vang, ứng dụng xã hội ẩn danh "Nghe ống", ứng dụng xã hội giọng nói "Âm Bố", ứng dụng xã hội video "Cùng nhau đi" đều không thể trở thành chủ đạo, ngay cả Baidu Tieba cũng vì quảng cáo quá nhiều, thông tin rác tràn ngập mà rơi xuống đỉnh cao.

So với đó, Tencent có QQ, WeChat, Vương Giả Vinh Diệu, nắm giữ chặt chẽ lĩnh vực xã hội và game; Alibaba có Taobao, Tmall, Alipay, chiếm lĩnh lĩnh vực thương mại điện tử và thanh toán di động, hai ông lớn này thông qua đầu tư đã hình thành một chuỗi Internet với một siêu mạnh và nhiều mạnh, cải cách cách sống của mọi người thông qua ứng dụng di động. Trong số các ứng dụng điện thoại phức tạp, ứng dụng của Baidu luôn khó nổi bật.

Tại ngã tư chuyển đổi, Baidu bắt đầu mạnh tay đầu tư vào AI, từng được coi là công ty có thể cạnh tranh với Google trên thị trường quốc tế. Khi tổ chức hội nghị Create 2021, AI được coi là nền tảng của vũ trụ ảo, Lý Ngạn Hồng đã phát biểu đầy cảm xúc rằng, "Một thời đại con người và máy móc cùng tồn tại đang đến, các nhà sáng tạo sẽ bước vào 10 năm vàng của trí tuệ nhân tạo Trung Quốc." Phó giám đốc Baidu, Nguyên Phật Ngọc cũng cho rằng, vũ trụ ảo là sự kết hợp hoàn hảo giữa khả năng AI mạnh mẽ và không gian ảo, nếu không có khung cơ sở được xây dựng bằng AI, sẽ không thể tạo ra được kiến trúc vũ trụ ảo hấp dẫn.

Với nền tảng tích lũy trong lĩnh vực AI, Baidu muốn giành lại lưu lượng đã mất trong hai lĩnh vực xã hội và thương mại điện tử từ vũ trụ ảo, điều này không khó hiểu. Tuy nhiên, từ kết quả nhìn nhận, Xirang vẫn chưa cho phép AI mà Baidu đầu tư lớn phát huy tác dụng. Trong khi đó, Tencent đã gặp khó khăn trong việc phát hành các sản phẩm số, gỡ bỏ "Huyễn Hạch" và không còn nhấn mạnh vũ trụ ảo, đã tái cấu trúc một khái niệm mới "Toàn chân tương liên". "B" của thế hệ BAT mới ByteDance thì dự định thông qua việc mua lại công ty VR PICO để có được "vé tàu" vào vũ trụ ảo.

Sự cạnh tranh gia tăng đã làm trầm trọng thêm nỗi lo lắng của các ông lớn Internet, nhưng các công ty nắm bắt được "năm đầu tiên của vũ trụ ảo" vẫn chưa đáp ứng được kỳ vọng của người dùng.

Web3.0 "Cách mạng gia"

Các công ty Internet đã cuốn vào vũ trụ ảo mặc dù chưa tạo ra sản phẩm tốt, nhưng đã bắt đầu khám phá mô hình kinh doanh.

Đến nay, phiên bản của Xirang đã lên đến "-5.4", nếu theo tiêu chuẩn của Baidu, Xirang còn cần 5 năm nữa để trở thành một sản phẩm tiêu dùng trưởng thành. Mặc dù khó thu hút người dùng C, nhưng các doanh nghiệp B sẵn sàng chi tiền. Trong Xirang, Geely Lynk & Co, FAW Bestune đã hoàn thành các phòng trưng bày số cho ô tô, Yili Jin Dian đã tổ chức một hội nghị ra mắt vũ trụ ảo, BlueFocus đã hợp tác với Xirang để tạo ra "phố thương hiệu vũ trụ ảo đầu tiên", Trung tâm trải nghiệm công nghệ Intel, Bảo tàng nghệ thuật số Fengyuzhu cũng đã được xây dựng. Theo thông tin, các doanh nghiệp khi xây dựng trong Xirang cần phải trả phí thuê mặt bằng.

Baidu rõ ràng đã nhắm đến việc thương mại hóa Xirang vào thị trường B, thúc đẩy các dịch vụ giáo dục VR, hội chợ VR, khu công nghiệp VR trong vũ trụ ảo. Nhưng vấn đề là, B端 trực tuyến cũng phải dựa vào lưu lượng từ C端 để giải khát. Không gian sống số "hệ thống xã hội mới" mà vũ trụ ảo đề xuất không thể thấy được dấu vết trong Xirang, vì mô hình kinh doanh của Internet trong Xirang không thể bị phá vỡ, vẫn là nền tảng kiếm tiền từ B端, B端 kiếm tiền từ C端.

Tuy nhiên, khi làn sóng vũ trụ ảo nổi lên, mối đe dọa đối với các ông lớn không chỉ đến từ các sản phẩm cạnh tranh cùng ngành, mà đội quân khởi nghiệp Web3.0 muốn lật đổ các ông lớn đã xuất hiện với tư thế "nguyên thủ vũ trụ", mang theo cờ hiệu "phi tập trung".

Nhóm người này cho rằng, thập kỷ tiếp theo của Internet cần phải phá vỡ rào cản là giải phóng quyền sở hữu dữ liệu của người dùng, lưu lượng có quyền quyết định dữ liệu của mình được cấp quyền cho ai, được ai sử dụng, những người đã sử dụng phải trả phí, phải chia sẻ lợi nhuận, các ông lớn Internet không thể tiếp tục độc quyền lợi ích từ dữ liệu, vũ trụ ảo được xây dựng trên quy tắc trò chơi này mới có ý nghĩa đột phá.

Từ góc nhìn của các nhà khởi nghiệp Web3.0, thời đại Web2.0 được dẫn dắt bởi các ông lớn Internet, hầu hết mọi người buộc phải sử dụng dịch vụ do các công ty tập trung cung cấp, ngay cả khi phải nhường quyền riêng tư cá nhân và giá trị người dùng. Nhưng nếu coi vũ trụ ảo là ứng dụng của thế hệ Internet tiếp theo, bạn có còn muốn để một ông lớn Internet tập trung trở thành người thống trị của không gian này không?

Đầu tiên nói "KHÔNG" là Decentraland, một nền tảng vũ trụ ảo chính trên mạng blockchain Ethereum, chủ yếu nhấn mạnh tính mở, không bị kiểm soát bởi bất kỳ thực thể trung tâm nào. Người dùng vào Decentraland không cần đăng ký tài khoản, ví tiền điện tử trở thành lối vào chính, chìa khóa của lối vào này nằm trong tay người dùng, quyền lực và quy tắc cấp quyền được viết trong hợp đồng thông minh trên blockchain.

So với Baidu, Decentraland đã tiến xa hơn, đã xây dựng một hệ thống kinh tế dựa trên blockchain, người dùng có thể sử dụng tài sản số có giá trị tiền tệ để mua đất, có được quyền sở hữu, sau đó có thể tự do phát triển khu đất, xây dựng các công trình số thuộc về mình, giao dịch đất đai, hàng hóa số và tác phẩm nghệ thuật số trở thành kênh kiếm lợi nhuận cho người dùng.

Dữ liệu hoạt động của Decentraland có thể kiểm tra thực tế trên blockchain, mặc dù số lượng ví hoạt động hàng ngày (DAW) chỉ là 622, nhưng số lượng hợp đồng thông minh được xây dựng trong không gian vũ trụ ảo này đã đạt 3553, bao gồm các loại giao dịch đất đai, xây dựng, v.v.

Cửa hàng ảo Samsung trong Decentraland

Điều đáng chú ý hơn là, Decentraland đã thu hút nhiều thương hiệu quốc tế tham gia: Samsung đã mở phiên bản ảo của 837 cửa hàng flagship, Sotheby's đã ra mắt một phòng trưng bày ảo trực tuyến trong đó, còn tổ chức một cuộc đấu giá vũ trụ ảo, các thương hiệu quen thuộc như Adidas, Netflix, Estée Lauder cũng đã bắt đầu xây dựng số hóa trong không gian ảo này. Vào tháng 4 năm nay, Decentraland đã tổ chức Tuần lễ thời trang Metaverse, có hơn 60 thương hiệu thời trang quốc tế tham gia, bao gồm Paco Rabanne, Cavalli.

Điều quan trọng là, các doanh nghiệp B khi xây dựng trong Decentraland không cần phải trả phí cho nền tảng, họ giống như người dùng bình thường, muốn xây dựng một công trình trong không gian, cần tự mua đất bằng tài sản số, sau đó có thể sử dụng các mô-đun hoặc phát triển thương hiệu do nền tảng cung cấp. Điều này đã cung cấp cho các thương hiệu muốn bắt kịp xu hướng vũ trụ ảo một lựa chọn mới.

Về bản chất, vũ trụ ảo kiểu Decentraland không muốn trở thành nơi tập trung lưu lượng, mà giống như một nền tảng cơ sở, đặt lưu lượng và các chủ thể cần lưu lượng trong cùng một không gian, cách tương tác với người dùng phụ thuộc vào khả năng vận hành của thương hiệu. Điều này tương đồng với logic vận hành thương mại trong thế giới thực. So với các đặc điểm của vũ trụ ảo "phản ánh hoặc vượt qua thế giới thực", "có thể tương tác với thế giới thực", "có hệ thống xã hội mới", không gian vũ trụ ảo dưới chuỗi Web3.0 dường như gần gũi hơn.

Có thể tưởng tượng, trong thập kỷ tới, các công ty Internet đang cạnh tranh trong lĩnh vực vũ trụ ảo không chỉ cạnh tranh với nhau, mà còn phải đối mặt với "cách mạng gia" bên ngoài. Với sự phát triển của công nghệ, thử thách mà họ phải đối mặt không còn là những đột phá cứng về công nghệ như 5G, VR, AI, blockchain, mà là lựa chọn tư duy: liệu có nên sử dụng rào cản cạnh tranh để dán "gạch vũ trụ ảo" cho mình, hay tự cách mạng hóa để xây dựng một nền tảng Internet mở và minh bạch.

Lựa chọn của họ đang hiện ra trước mắt, người dùng cũng vậy.