Block bị chỉ trích vì đã quảng bá tính an toàn của Cash App tương đương với ngân hàng truyền thống, đã thanh toán 45 triệu đô la để đạt được thỏa thuận

ChainCatcher tin tức, theo báo cáo của The Block, công ty mẹ của Cash App là Block đã đồng ý trả 45 triệu USD để đạt được thỏa thuận với các cơ quan quản lý ở gần 50 tiểu bang của Hoa Kỳ về cáo buộc quảng cáo an toàn gây hiểu lầm và các biện pháp chống gian lận không đủ. Các cơ quan quản lý cáo buộc Block đã quảng cáo Cash App như có mức độ bảo vệ tài chính tương đương với ngân hàng truyền thống, nhưng không thiết lập hệ thống phát hiện gian lận đầy đủ, cũng như không cung cấp đường dây nóng báo cáo gian lận hiệu quả, dẫn đến việc người dùng bị thiệt hại do gian lận.

Ngoài ra, các cơ quan quản lý còn cáo buộc Block biết rằng gian lận gia tăng nhưng vẫn tiếp tục thực hiện các hoạt động tiếp thị, và trong các hoạt động quảng bá đã phóng đại rủi ro gian lận. Theo thỏa thuận, Block cần cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng 24 giờ và ngừng quảng cáo liên quan đến an toàn của Cash App. Block phủ nhận có hành vi sai trái, cho rằng thỏa thuận liên quan đến các vấn đề lịch sử đã được công bố trước đó.