WOO X phản hồi về việc người dùng rút tiền gặp sự cố: đang nỗ lực giải quyết vấn đề liên quan càng sớm càng tốt

WOO X đã phát hành tuyên bố về việc rút tiền của người dùng gặp sự cố, cho biết đã chú ý đến các báo cáo liên quan đến thời gian xử lý rút tiền và đang xem xét các trường hợp liên quan cũng như trạng thái hệ thống. Một số yêu cầu có thể vẫn đang trong giai đoạn xem xét hoặc xử lý trên chuỗi, đội ngũ đang nỗ lực giải quyết càng sớm càng tốt.

Người dùng gặp phải sự chậm trễ trong việc rút tiền có thể gửi UID, số đơn rút tiền, thời gian yêu cầu, thông tin tài sản và mạng, cũng như ảnh chụp trạng thái qua kênh dịch vụ khách hàng chính thức. Nền tảng nhắc nhở người dùng không nên tin tưởng vào các tin nhắn riêng tư không được yêu cầu, cũng như không chia sẻ mật khẩu, cụm từ ghi nhớ, khóa riêng hoặc mã xác nhận.

WOO X cũng cho biết, đối với hành vi bịa đặt, xuyên tạc hoặc phát tán thông tin sai lệch một cách ác ý, gây tổn hại đến danh tiếng của người dùng hoặc nền tảng, sẽ giữ quyền thực hiện các hành động pháp lý và nhắc nhở người dùng chỉ nên dựa vào thông tin từ thông báo chính thức và kênh dịch vụ khách hàng.