Vercel COO: Đội ngũ bán hàng vào cửa giảm từ 10 người xuống còn 1.25 người

Giám đốc điều hành Vercel Jeanne DeWitt Grosser cho biết, công ty đã giảm đội ngũ phát triển bán hàng vào từ 10 người xuống còn 1.25 người, phát triển bán hàng vào đạt 90% tự động hóa. Công ty tự xây dựng hỗ trợ đại lý xử lý 93% tất cả các trường hợp hỗ trợ.

Chi phí cơ sở hạ tầng hàng năm cho hai kịch bản trên đều lên tới hàng nghìn đô la. Đại lý phát triển bán hàng đạt được lợi tức đầu tư gấp 32 lần. Công ty đang để AI đạt được mức hiệu suất 99% trong 99% thời gian.