Patrick Collison: Cơ thể thông minh cá nhân hoặc nâng cao lợi nhuận sản phẩm chất lượng cao

Người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của công ty thanh toán Stripe, Patrick Collison, đã đăng bài trên X, tổng hợp một số thay đổi sau khi các cá nhân thông minh gia nhập vào hệ thống kinh tế. Ông cho biết: Công ty ở một khía cạnh nào đó là siêu thông minh ban đầu, thường có thể tận dụng dư thừa nhận thức sau khi khấu hao, trong các tình huống như bán bảo hiểm bổ sung ở cuối quy trình đặt hàng, thúc đẩy lợi ích của mình với những người tiêu dùng có sự chú ý hạn chế, thông tin không đầy đủ hoặc không hoàn toàn lý trí; lý trí hạn chế mà Herbert Simon đề xuất thường bị các doanh nghiệp khai thác, trong khi các cá nhân thông minh có thể khiến mọi người hành xử lý trí hơn khi giao dịch với công ty.

Patrick Collison cho rằng: Hiệu ứng của các loại phân biệt giá như phiếu giảm giá có thể giảm bớt, việc trợ cấp cho người dùng quên hủy đăng ký sẽ thay đổi so với những người hủy chủ động, nhưng về tổng thể kinh tế, ai sẽ gánh chịu những ảnh hưởng này vẫn chưa chắc chắn. Ông tin rằng, các cá nhân thông minh tương đương với trợ cấp cấu trúc cho chất lượng sản phẩm, nếu cá nhân luôn dành nhiều thời gian để nghiên cứu quyết định mua sắm, việc cải thiện chất lượng sản phẩm sẽ trở thành chiến lược công ty hiệu quả hơn, thông tin về chất lượng sản phẩm cũng sẽ trở nên quan trọng và có ảnh hưởng hơn.

Ông cũng viết: Hiện tại, khả năng của hầu hết mọi người trong việc tích hợp dữ liệu chất lượng sản phẩm là hạn chế, các cá nhân thông minh sẽ có nhu cầu liên tục đối với các tín hiệu này; dữ liệu không chỉ giúp đào tạo mô hình mà còn trở nên có giá trị hơn như một bổ sung cho trí thông minh rẻ hơn. Liệu các cá nhân thông minh có tăng cường hiệu ứng sản phẩm ngôi sao, hay do khả năng nhận diện sở thích khác biệt tốt hơn mà làm tăng sự phân tán lựa chọn, và cách mà nhu cầu được điều hướng và chi phí hiển thị do sự chú ý ngắn hạn sẽ thay đổi như thế nào vẫn là vấn đề mở. Những phán đoán trên phụ thuộc vào việc các cá nhân thông minh đứng về phía người tiêu dùng, ông cho rằng phần thưởng cho sản phẩm chất lượng cao có thể sẽ tăng lên.