Nhà phân phối ví phần cứng CryptoBilis thông báo tạm ngừng bán thiết bị Ledger, phối hợp điều tra thiệt hại tài chính

Nhà phân phối ví phần cứng CryptoBilis đã phát hành thông báo cho biết, do Ledger đang điều tra một sự cố liên quan đến việc mất tiền của người dùng Đông Nam Á, công ty đã tạm ngừng tất cả việc bán và giao hàng thiết bị Ledger, đồng thời đang phối hợp với cuộc điều tra của Ledger. Ledger trước đó đã cho biết, đang điều tra các báo cáo về việc mất tiền của người dùng Đông Nam Á đã mua sản phẩm từ nhà phân phối này, như một biện pháp phòng ngừa, đã yêu cầu CryptoBilis tạm ngừng việc bán và giao hàng các thiết bị liên quan, và khuyên những người dùng đã mua thiết bị trong 90 ngày qua, nếu chưa hoàn tất quá trình khởi tạo thì không nên thiết lập ngay.

CryptoBilis nhắc nhở, những người dùng đã hoàn tất thiết lập nên tuân theo khuyến nghị của Ledger, chuyển tài sản sang thiết bị ký kết Ledger mới được tạo ra bằng cụm từ ghi nhớ mới. Họ nhấn mạnh, cụm từ ghi nhớ phải được thiết bị tự tạo ra trong quá trình khởi tạo và do người dùng tự tay ghi lại; nếu thiết bị đi kèm với thẻ hoặc giấy ghi cụm từ ghi nhớ đã in sẵn hoặc viết sẵn, hoặc cụm từ ghi nhớ đã bị người khác nhìn thấy, thì nên coi ví đó là không an toàn, và không tiết lộ cụm từ ghi nhớ hoặc mã PIN cho bất kỳ ai. Thông báo cũng cảnh báo về các bên thứ ba tuyên bố có thể giúp lấy lại tiền đã mất, những đề nghị như vậy thường là lừa đảo.

Đối với những người dùng đã bị mất tiền, CryptoBilis khuyên nên liên hệ qua kênh dịch vụ khách hàng chính thức của họ, và cung cấp số đơn hàng, thời gian và địa điểm mua, số sê-ri thiết bị, địa chỉ ví bị ảnh hưởng và ID giao dịch, đồng thời giữ lại thiết bị và bao bì, không nên đặt lại hoặc vứt bỏ, và khuyên nên báo cáo với cảnh sát. Công ty cho biết sẽ không gửi cho người dùng bất kỳ liên kết nào yêu cầu kết nối ví, nhập cụm từ ghi nhớ hoặc cài đặt phần mềm.