Anthropic đang nghiên cứu để cho các thực thể AI đại diện cho người dùng đàm phán

Trang công nghệ Phượng Hoàng trích dẫn báo Financial Times đưa tin, vào lúc 10 giờ ngày 19 tháng 10 theo giờ Bắc Kinh, công ty AI Anthropic đang thảo luận với các chuyên gia pháp lý về cách để AI đại diện cho người dùng đàm phán, trong khi vẫn tuân thủ các quy tắc đàm phán hợp lý để đạt được các điều kiện giao dịch tốt hơn. Hai người hiểu biết về ý tưởng của Anthropic cho biết công ty đang tìm kiếm lời khuyên từ các văn phòng luật sư để hiểu cách mà luật sư có thể bảo vệ lợi ích của khách hàng trong khi vẫn đảm bảo kết quả đàm phán công bằng. Anthropic từ chối bình luận.

Báo cáo cho biết, khi ứng dụng của các thể thông minh cá nhân tiến triển, các công ty liên quan bắt đầu xem xét việc cho phép các thể thông minh giao tiếp với nhau, đại diện cho người dùng để thương lượng giá cả hàng hóa, giải quyết tranh chấp dịch vụ khách hàng, thậm chí là đàm phán để có được mức lương tốt hơn. Một người hiểu biết về công việc liên quan cho biết, Anthropic đang nghiên cứu các quy tắc đàm phán mà các mô hình nên tuân theo khi thương lượng lẫn nhau, cân nhắc các nội dung bao gồm việc nên hỏi ý kiến người dùng bao lâu một lần trong quá trình đàm phán, cũng như mức độ cảnh giác cần duy trì đối với đối thủ đàm phán AI. Một người gần gũi với công ty cho biết, công ty cũng đã khám phá việc để người dùng ký tài liệu xác nhận nhiệm vụ mà thể thông minh nhận và các quy tắc mà nó phải tuân thủ.

Financial Times trích dẫn nghiên cứu của Anthropic được công bố vào tháng 4 năm nay cho biết, khung chính sách và pháp lý xung quanh việc các mô hình AI đại diện cho con người thực hiện giao dịch vẫn chưa được thiết lập. Năm nay, công ty đã để thể thông minh Claude thương lượng về hàng hóa và tiền tệ thực tế, trong một thí nghiệm vào tháng 9, nhân viên đã mua bán sách thông qua thể thông minh, và thể thông minh áp dụng chiến lược cứng rắn đã có chút lợi thế trong việc đạt được kết quả tốt hơn. Giáo sư trợ lý tại Trường Kinh doanh Harvard, Michelle Vakkar, đã thực hiện hơn 180.000 cuộc đàm phán của các thể thông minh, với các tình huống bao gồm hợp đồng lao động và hợp đồng cho thuê, nghiên cứu phát hiện rằng có những thể thông minh cố gắng thông qua các từ gợi ý để dẫn dắt đối phương tiết lộ thông tin riêng tư.