Dự thảo của Liên minh Châu Âu dự kiến sẽ hạn chế thiết kế gây nghiện và chatbot AI, vi phạm có thể bị phạt 6% doanh thu

Theo báo cáo của Financial Associated Press vào ngày 10 tháng 11, dự thảo "Luật Công bằng Kỹ thuật số" mà nhiều phương tiện truyền thông đã thấy cho thấy Ủy ban Châu Âu dự kiến yêu cầu các doanh nghiệp cho phép người dùng tắt các chức năng gây ép buộc hoặc sử dụng quá mức, và sẽ đưa các hệ thống AI mô phỏng quan hệ con người kéo dài tương tác vào quy định. Dự thảo dự kiến sẽ được công bố vào ngày 11 tháng 11, các doanh nghiệp vi phạm có thể phải đối mặt với mức phạt lên tới 6% doanh thu hàng năm toàn cầu. Dự thảo yêu cầu cung cấp cho người dùng trưởng thành tùy chọn tắt tự động phát, thông báo không liên quan đến hoạt động của họ và phần thưởng liên tục theo kiểu điểm danh; nếu chatbot AI khuyến khích tương tác liên tục thông qua việc mô phỏng quan hệ con người, người dùng cũng có quyền tắt các chức năng liên quan.

Dự thảo cũng dự kiến liệt kê 10 loại thiết kế thao túng không công bằng trong mọi trường hợp, bao gồm việc hủy dịch vụ rõ ràng khó hơn việc đăng ký, ẩn giá hoặc điều khoản gia hạn tự động, gợi ý sai rằng không có lựa chọn nào khác, đưa ra tuyên bố sai hoặc thiếu giới hạn cần thiết về nguồn cung hoặc độ phổ biến, nhấn mạnh tính khan hiếm khi thanh toán, tự động chọn hàng hóa bổ sung hoặc số lượng mua, biến việc từ chối thành lựa chọn sai, yêu cầu lặp đi lặp lại để thay đổi quyết định đã đưa ra, sử dụng phủ định kép gây nhầm lẫn, và giả mạo thông báo có người liên hệ với người dùng. Ủy ban Châu Âu có thể bổ sung các phương pháp thao túng mới vào danh sách mà không cần khởi động lại quy trình lập pháp.

Dự thảo cũng dự kiến yêu cầu các dịch vụ đăng ký trực tuyến cung cấp nút chấm dứt hợp đồng rõ ràng, việc dùng thử miễn phí phải có sự đồng ý chủ động của người tiêu dùng trước khi chuyển sang tính phí, và phải gửi thông báo trước khi gia hạn tự động; đối với người chưa thành niên, dự kiến cấm hộp quà ngẫu nhiên trả phí và cơ chế thắng lợi trả phí trong trò chơi điện tử. Đánh giá tác động ước tính rằng các quy định liên quan sẽ giúp người tiêu dùng tránh được tổn thất kinh tế lên tới 88,4 tỷ euro trong khoảng thời gian từ 2025 đến 2035; nếu tính cả tổn thất thời gian, lợi nhuận hàng năm ước tính sẽ là 13,7 tỷ euro, chi phí tuân thủ hàng năm của các doanh nghiệp ước tính tổng cộng 678 triệu euro. Dự thảo vẫn cần được Nghị viện Châu Âu và các quốc gia thành viên xem xét, theo văn bản hiện tại sẽ có hiệu lực sau 12 tháng. Chính phủ Đức đã phản đối vào giữa tháng trước, cho rằng nên sửa đổi chỉ thị bảo vệ người tiêu dùng hiện có thay vì ban hành luật mới.