BitMartのユーザーコミュニケーションポータルが、出金および再構築に関するフィードバックを収集します。

BitMartは正式にユーザーコミュニケーションポータルを立ち上げ、ユーザーが出金の手配、最近の行動計画、プラットフォームの将来の方向性に関する質問や意見を提出するための統一されたチャネルとして機能します。関連情報はBitMart、財務顧問のアルバレス・アンド・マルサル（Alvarez & Marsal）、および法律顧問によって共同でレビューされ、継続的な評価に組み込まれます。

ユーザーが提出する際には「ユーザーコミュニケーションポータル」の問題タイプを選択し、メールアドレスと相談カテゴリを記入し、メールによる確認を通じて提出を完了する必要があります。BitMartは、このポータルは意見を収集するためのものであり、出金申請を個別に処理することはないと述べています。提出されたチケットはアカウントや資産の状態を変更することはありません。また、プラットフォームはユーザーに対して、なりすましや資産回収詐欺に警戒するよう警告し、パスワード、二段階認証コード、秘密鍵、またはリカバリーフレーズを決して開示しないように注意を促しています。