マ・ファトンはテンセントの転換が遅すぎたと述べ、一方の人々は旧来のビジネスを守り、もう一方の人々はAIに取り組んでいる。

テンセントが設立28周年を迎える内部全員会議で、マ・ファトンは組織改革を加速する必要があると提起しました。彼は、テンセントの転換が少し遅れていると考えており、もはや悠然と自分たちが安全だと思ってはいけないと述べました。マ・ファトンは陸軍と海軍を例に挙げ、伝統的なゲームやソーシャルなどのコアビジネスを守る必要があるが、AIを活用して効率を向上させるべきだとしました。例えば、以前は全員が行う必要があったことを今後は半分の人で完了させ、残りの半分の人をAIのネイティブビジネスを探求し、新たな成長点を見つけるために振り向けることができると述べました。

マ・ファトンはAIに関する発言を以前から行っており、今年1月にはテンセントのAIの展開は着実に進めるべきだと強調しました。5月には船に例え、AIの船票を手に入れたと思ったが、後に船が漏水していることに気づき、再び別の船に乗り換えなければならないと述べました。彼は特にGoogleに言及し、当初はAIが検索に衝撃を与えることを懸念していたが、後にGoogleが耐えられるように見えると感じ、今年になって「波が本当に押し寄せてきた」と再認識し、コンテンツなどの伝統的なビジネスも安全だと思ってはいけないとしました。Googleは今年第3四半期の検索広告収入が12%成長したものの、成長率は第1四半期の19%、第2四半期の17%から連続して減少しており、経営陣はAIモードの商業化能力が弱いことを認めています。テンセントは28周年の日に「元宝検索」を発表し、大規模モデルを用いて検索プロセスを再構築し、公式アカウントや動画アカウントなどのコンテンツを接続しました。

マ・ファトンは内部の管理層に対して、組織の転換はもはや過去のように従業員をおだてたり、繰り返し説得したり、条件を交渉したりすることはできないと述べました。中には新しいビジネスに参加する前に管理職を与えるかどうかを先に話し合う必要がある人もいると指摘しました。彼は組織をよりフラットにし、従業員は迅速にスキルを変換し、新しいポジションに適応する必要があると述べ、今回の改革は数年前の「コスト削減と効率向上」とは異なると強調しました。当時は主にコストを圧縮することが目的でしたが、今は組織と人員の働き方を変え、現有の人材でより速く走り、小さなチームでも大きなことを成し遂げられるようにすることが目的です。関連する発言はその後、従業員コミュニティで議論を引き起こし、脈脈や小紅書などのプラットフォームで「テンセントが50%の人員削減」「8000人の解雇」といった噂が広まりました。テンセントの広報ディレクターであるチャン・ジュンは、いわゆる50%はマ・ファトンの組織転換の比喩に過ぎず、実際の解雇比率ではなく、半分の従業員を解雇することを発表したわけではないと明確にしました。