Web3 시대의 “신소셜”은 어떻게 기술 스택을 구축해야 할까요?

원문 제목：The New Social tech stack

원문 저자：Jan Baeriswyl, 기크 문화

편집：하이얼스만, 체인 포착기

전통적인 소셜 미디어는 "형편없는 연극"이다

현재의 소셜 미디어 환경에서 소수의 대형 플랫폼이 우리의 대부분의 데이터와 주의를 차지하고 있다. 그들이 이러한 독점적 권력을 이용하여 사용자, 다른 기업 및 사회 전체에 심각한 피해를 주고 있다는 것은 분명하다.

이러한 문제는 최근에야 비로소 공공 의제로 떠올랐으며, 일단 대중의 인식에 들어가면 궁극적인 변화가 일어날 가능성이 있다.

인문 기술(Humane Tech)과 같은 조직은 이러한 현상을 변화시키기 위해 노력하고 있으며, 그들의 넷플릭스 다큐멘터리 영화 《소셜 딜레마》(The Social Dilemma)는 현재의 소셜 미디어 본질이 사용자 가치를 추구하는 것이 아니라 주주 이익을 극대화하려는 기업이라는 것을 대중에게 인식시켰고, 그 독재적 통제가 사회에 미치는 부정적인 영향을 보여주었다.

현재 소셜 미디어 그룹의 독점은 페이스북에서 텐센트까지, 네트워크 효과와 방대한 사용자 수의 관점에서 보면 "너무 커서 무너질 수 없다"고 보일 수 있다. 그러나 사용자 경험이 계속 악화되고, 새로운 진입자, 정부, 비정부 기구 및 기존 대중의 압력이 가해짐에 따라 전환점이 나타날 수 있으며, 우리는 많은 사용자들이 "새로운 사회"로 몰려드는 것을 볼 수 있다. 페이스북과 같은 기업들이 성장 유지와 지속적인 수익을 내야 하는 압박에 직면하면서(점점 포화된 시장에서), 사용자들의 "거래"는 점점 더 나빠질 것이다: 더 많은 광고, 더 적은 규제, 더 은밀한 심리 전술이 사람들을 그들의 화면으로 끌어들일 것이다.

동시에 우리는 소셜 미디어 구조를 처음부터 재구성하려는 새로운 회사들의 출현을 목격하고 있으며, 그들은 디지털 공공 영역과 새로운 "정보 고속도로"의 필요성을 깊이 인식하고 있다.

신흥 소셜 플랫폼

이 시점에서 새로운 사회가 시작되었으며, 그 초기 반복과 구축 모듈이 나타나기 시작했다. 우리는 그 중 일부의 다양한 구축 모듈과 요소를 설명할 수 있지만, 이들이 어떻게 결합될지와 어떤 시간선에서 이루어질지는 아직 알지 못한다.

우리는 이러한 구축 모듈이 나타나는 3개의 영역에 대해 간략히 논의할 것이다: 온라인 커뮤니티, 소셜 플랫폼 및 제품, 자주권 신원 및 데이터 관리.

커뮤니티

현재 상황에서 온라인 커뮤니티는 소셜 미디어의 미래로 보인다. 전통적인 소셜에서 그룹 참여도가 눈에 띄게 증가하고 있을 뿐만 아니라(예: 페이스북은 그룹에 점점 더 집중하고 있다), 우리는 온라인 커뮤니티가 텔레그램, 디스코드와 같은 메시징 애플리케이션에서 마이티 네트워크와 같은 새로운 소셜 플랫폼에 이르기까지 다양한 플랫폼을 넘나드는 것을 보고 있다. 데이터 플랫폼 GWI는 이 큰 트렌드에 대한 더 많은 통찰력을 제공한다:

• 사용자는 온라인 커뮤니티에 가입하고 있다: 2019년에는 전 세계 인터넷 사용자 중 최대 76%가 최소한 하나의 온라인 커뮤니티에 참여했다.
• 브랜드는 점점 더 온라인 커뮤니티를 활용하고 있다: 2019년에는 전 세계 75%의 대형 조직이 어떤 형태의 온라인 커뮤니티를 보유하고 있었다.

소셜 플랫폼 및 제품

위에서 논의된 많은 온라인 커뮤니티는 독립적인 플랫폼을 선택하여 전통적인 소셜보다 더 많은 자유와 메시징 애플리케이션보다 더 복잡한 기능을 제공받고 있다. 예를 들어, 온라인 커뮤니티 호스팅에 집중하는 Hivebrite나 Mighty Networks, 그리고 온라인 이벤트 중심의 Hopin과 Bizzaboo가 있다.

소셜 제품의 공통점은 커뮤니티에 충분한 인프라를 제공하지만, 제품 중심으로 되어 있다는 것이다. 예시로는 익명 전문 소셜 네트워크 Blind와 기업가 소셜 네트워크 CoFoundersLab가 있다. 이러한 제품은 서로 다른 커뮤니티가 상호 연결되고, 상호작용하며, 서로 가치를 창출할 수 있게 한다. Blind에서는 수천 명의 사용자가 익명 환경에서 전문 정보를 공유하여, 그들이 이전에 공유할 수 없었던 것(공식 이름을 사용할 때)들을 공유할 수 있게 한다. CoFoundersLab은 회사 설립과 공동 창립자를 찾는 목적을 중심으로 형성되고 제품(프로필, 매칭 등)에 의해 지원되는 커뮤니티의 좋은 예이다.

소셜 플랫폼과 제품은 구현 방식은 다르지만, 기술과 제품을 통해 소셜 상호작용을 강화하고, 종종 창작자와 커뮤니티가 더 깊이 연결되고 더 잘 협력할 수 있도록 하는 데 집중한다.

새로운 소셜 플랫폼의 경제학은 가치 창출을 중심으로 전개되며, 그 후에야 현재 더 큰 케이크에서 한 조각을 나눌 수 있다. 인간 중심과 공동 가치 창출로의 전환은 새로운 사회의 기초가 된다.

새로운 소셜 기술 스택

위에서 개요한 발전을 통해, 우리는 위에서 구상한 새로운 사회가 필요로 하는 기술 계층을 설명하기 시작할 수 있다.

우리가 고려하는 주요 실체는 사용자와 커뮤니티(현재 자율 소프트웨어 에이전트는 제외)이다. 이들은 서로 다른 프로토콜이나 알고리즘을 통해 상호작용하며, 이 프로토콜이나 알고리즘은 조합 가능하고 상호 운용 가능하다. 중요한 것은 사용자가 자신의 데이터를 제어할 수 있으며, 다른 사용자, 커뮤니티 및 알고리즘과 공유할 내용을 선택적으로 결정할 수 있다는 것이다. 그들이 공유하는 교집합이 우리가 말하는 "페르소나"이다. 우리는 이를 화신으로 볼 수 있으며, 이 화신은 자신의 텍스트를 지니고 익명, 가명, 또는 완전히 공개 투명한 상태로 나타날 수 있다.

새로운 소셜에 필요한 프로토콜과 알고리즘은 다음의 주요 계층으로 나눌 수 있다:

• 사용자 계층(지갑, 자격 증명, 사용자 데이터)
• UX 계층(플랫폼, 상호작용, 경험)
• 계산 계층(ZK 시스템, AI, 신뢰 모델 등)
• 거버넌스 계층(결정 및 규칙)
• 화폐/법률 계층(가치 분배 및 교환)

사용자 계층: 자율 사용자 데이터

"새로운 소셜" 기술 스택에서 사용자에게 가장 가까운 것은 사용자 계층이다. 새로운 패러다임에서 사용자 데이터는 애플리케이션이나 플랫폼 내에 있는 것이 아니라 가장자리에 있다. 모든 관련 사용자 정보를 포함하는 "개인 데이터 캐비닛"을 상상할 수 있다. 놀랍게도, 우리의 데이터 발자국이 이렇게 커졌다는 것은 다음과 같은 모든 데이터를 포함할 수 있다는 점이다:

• 자격 증명(식별자, 배지, 증명 등)
• 행동 및 개인 데이터(GDPR 하의 모든 내용)
• 생성된 데이터(DRM에 속하는 모든 내용)

"새로운 소셜" 기술 스택에서 이러한 모든 데이터는 사용자에게 귀속된다. 암호화 보호된 데이터 잠금은 승인된 사용자, 커뮤니티 또는 알고리즘과 선택적으로 데이터를 공유하여 각 상호작용에 대해 독특한 역할을 생성한다. 이러한 상호작용의 버전은 " 자주권 신원 "으로 설명되며, 이는 사용자가 자신의 온라인 신원(그들의 데이터 발자국)에 대해 주권을 가진다는 것을 의미한다. 미래에는 사용자 계층이 제로 지식 기술과 안전한 다자 계산(SMC)에 의해 지원될 수 있으며, 이는 개인 정보를 유출하지 않고 공유 데이터를 증명하고 계산할 수 있게 할 것이다.

UX 계층: 소통과 협력

"새로운 소셜" 기술 스택의 UX 계층은 위에서 설명한 모든 제품과 플랫폼이 위치한 곳이다. 이는 사용자가 다양한 매체를 통해 서로 소통하고 협력하는 장소이다. 커뮤니티는 일반적으로 하나 이상의 소셜 제품이나 플랫폼에 나타나며, 사용자 상호작용을 위한 거버넌스(및 화폐) 프레임워크를 제공한다. 이러한 의미에서 UX 계층은 모든 계층을 구체적인 사용자 경험으로 연결하는 다리로 설명될 수 있다. 대부분의 사용자는 주어진 제품에서 상호작용하는 사용자 경험만 알 뿐, 경험을 가능하게 하는 배경의 다른 계층은 알지 못한다.

계산 계층: 접근 및 신뢰

계산 계층은 역할이 어떻게 상호 연결되는지를 다룬다. 사용자는 그들의 데이터 캐비닛, 특히 그들의 소셜 맵을 UX 계층에 연결한다. 이는 그들이 특정 커뮤니티의 맥락에서 역할로서 다른 사람들과 상호작용할 수 있게 한다. 이러한 상호작용은 종종 특정 커뮤니티의 맥락에서 발생하거나 적어도 특정 새로운 소셜 플랫폼이나 제품의 맥락에서 발생한다. 계산 계층은 특정 페르소나가 어떤 커뮤니티에 접근할 수 있는지, 그리고 그 커뮤니티 내의 어떤 공간에 접근할 수 있는지를 규정한다. 마찬가지로, 캐릭터는 서로 다른 커뮤니티나 플랫폼에서 다른 신뢰도를 가질 수 있다.

접근과 신뢰는 거버넌스 및 화폐 계층에 강한 영향을 미친다. 이러한 방식으로 계산 계층은 역할을 특정 커뮤니티/플랫폼/제품 맥락의 거버넌스 및 화폐 계층으로 확장한다.

Superlinked는 사용자 계층을 계산 계층에 연결하여 "새로운 소셜"의 사용자 경험에 동력을 제공한다.

Superlinked는 New Social 기술 스택에서 운영되는 회사의 좋은 예이다: 사용자는 플랫폼과 제품을 넘나드는 자신의 소셜 맵(및 기타 데이터)을 제어할 수 있다, 이는 자주권 신원 모델의 사용자 계층과 일치한다. 사용자는 자신의 소셜 맵을 주어진 플랫폼과 연결할 수 있지만, 항상 자신의 데이터를 소유하고 제어한다.

Superlinked는 주로 계산 계층에 존재하며, 소셜 제품과 플랫폼을 강화하는 API를 제공하여 UX 계층에서 더 나은 기능을 제공할 수 있게 한다.

Superlinked가 제공하는 계산 능력이 증가함에 따라, 이러한 소셜 플랫폼과 제품은 참여 품질을 향상시켜 가치를 창출할 수 있다. Superlinked는 "새로운 소셜" 플랫폼이 소셜 지능과의 상호작용을 풍부하게 하여 사용자에게 더 많은 가치를 창출할 수 있도록 한다.

Web 3는 새로운 소셜 기술 스택에 두 개의 새로운 계층을 추가한다

앞서 언급한 이전 기사에서 설명한 바와 같이, 우리는 암호화폐 또는 "소셜 토큰"에서 커뮤니티의 토큰화가 나타나는 것을 보았다. 근본적인 전환은 블록체인 기반의 토큰이 온라인 커뮤니티에 화폐화 및 소유권 분배의 새로운 방법을 제공한다는 것이다. 이러한 새로운 능력은 궁극적으로 새로운 소셜 플랫폼에 동력을 제공하여, 사용자가 플랫폼의 공동 소유자가 되도록 하고, 커뮤니티가 자신의 토큰으로 수익을 창출할 수 있게 한다. 우리는 이 추가 계층을 화폐/법률 계층이라고 부른다.

모든 이해관계자가 토큰을 보유하게 되면 또 다른 계층이 열리게 된다: 거버넌스 계층. 이제 모든 관련 이해관계자는 화폐/법률 계층이 어떻게 발전할 것인지에 대한 결정을 공동으로 내릴 수 있으며, 제품에서 인력 배치에 이르는 모든 종류의 결정을 내릴 수 있다. 우리는 일인일표에서 유동 민주주의에 이르기까지 다양한 메커니즘이 디지털 플랫폼과 커뮤니티를 관리하는 데 사용되는 것을 보고 있다. 스마트 계약과 즉용형 프레임워크의 증가하는 인기는 이러한 혁신을 가능하게 한다. 거버넌스 계층은 거버넌스 메커니즘을 통해 화폐 계층에 연결되며, 거버넌스 메커니즘은 일반적으로 토큰이나 NFT에 의해 지원된다.

이전 기술도 화폐/법률 및 거버넌스 구조에 통합되었지만, 이러한 구조는 각자의 관할권에 의해 제공되며 논의가 필요하지 않았다. Web 3에서는 이들이 기술 스택의 일부가 된다.

Web 3에서는 점점 더 많은 제품이 자신의 커뮤니티를 보유하고 있으며, 이 커뮤니티는 토큰을 통해 제품을 공동 소유한다. 그들이 소통, 결정 및 화폐화하는 구성 요소는 모두 오픈 소스이며, 조합 가능하고 상호 운용 가능하다. 언제든지 사용자 정보와 자금은 플랫폼이 아닌 사용자의 Web 3 지갑을 통해 스스로 보관된다.

화폐/법률 계층

앞서 언급했듯이, 화폐/법률 계층은 다양한 커뮤니티와 역할의 자산, 현금 흐름 및 계약을 다룬다. 광고 수익에서 인플루언서 및 성장하는 창작자 경제에 이르기까지, 소셜 미디어는 자금 흐름과 더 밀접하게 연결되는 명백한 경향을 보이고 있다. 우리는 "새로운 소셜" 기술 스택에서 이러한 자금 흐름이 더욱 투명해지고 사용자에게 제공될 것으로 예상한다. 예를 들어, 사용자는 선택적으로 자신의 데이터를 화폐화하고 관리 및 참여와 같은 행동을 통해 보상을 받을 수 있다. 동시에 그들은 자신이 참여하는 일부 커뮤니티와 플랫폼을 소유하게 된다.

거버넌스 계층(결정 및 규칙)

온라인 커뮤니티와 심지어 새로운 소셜 플랫폼은 단순한 상명하달의 명령과 통제를 넘어 다양한 결정 메커니즘에 의해 지원될 것이다. 심지어 페이스북도 최소한 사용자들을 이해관계자로 간주하려는 노력을 기울이기 위해 윤리 위원회를 설립했다.

새로운 소셜에서 대부분의 커뮤니티와 플랫폼은 사용자에 의해 소유되고 관리될 것이다. 서로 다른 사용자는 서로 다른 커뮤니티와 플랫폼에서 그들의 배경에 따라 다른 결정 권한을 가질 것이다.

새로운 소셜: 더 건강한 소셜 미디어를 시도하다

이 기사에서 설명한 모듈화되고 상호 운용 가능한 기술 스택은 전통 미디어를 전복시켜 인간 중심의 온라인 상호작용을 실현할 수 있다. 현재 플랫폼이 모든 데이터를 소유하고 사용자가 이를 제어할 수 없는 패러다임과 비교할 때, 모든 개인 데이터는 사용자 계층에 존재하며 각 사용자가 이를 제어한다.

콘텐츠 관리에서 Superlinked가 제공하는 소셜 지능에 이르기까지, 대규모 소셜 상호작용을 실현하는 데 필요한 계산은 사용자의 동의를 필요로 하며, 개인 정보를 보호하는 방식으로 이루어져야 한다. 또한 알고리즘은 점점 더 투명하고 모듈화되어 플랫폼과 사용자에게 더 많은 투명성과 선택권을 제공할 수 있다.

이러한 발전은 전통적인 소셜 미디어 거대 기업의 사용자 데이터 및 계산 독점을 깨뜨릴 수 있으며, 새로운 소셜 플랫폼과 제품이 동일한 조건에서 운영되고 효과적으로 경쟁할 수 있게 할 것이다. 이러한 상황에서 분명한 점은 사용자가 결국 광고 수익을 위해 유혹당하는 대신, 가치를 창출하고 다른 사람들과 연결하는 데 도움을 주는 온라인 경험을 선택할 것이라는 것이다.