Gate는 안전 항목 변경 사건에 대한 자세한 설명을 발표합니다: 신청자가 높은 일치도의 외부 정보를 파악하고 있으며, 체인 분석 및 자산 추적 절차를 진행 중입니다

Gate는 최근 고객 9****6이 반영한 안전 항목 변경 및 자금 손실 사건에 대한 상세한 조사 설명을 발표했습니다. 내부 검토 결과, 플랫폼은 신청자가 고객 계좌와 높은 일치를 보이는 이메일, 전화번호, 실명 정보, 거래 내역 및 알리페이 녹화 등의 자료를 제출했음을 확인했습니다. 플랫폼은 알리페이 녹화가 고객의 알리페이 계좌에 접근하고 다중 신원 인증을 성공적으로 통과해야 한다고 지적하며, 이는 신청자가 계정 정보뿐만 아니라 고객의 외부 실명 정보, 알리페이 계정 및 장치 권한을 사전에 확보했음을 나타냅니다.

플랫폼은 안전한 해제 검토가 "다채널 사전 통지 + 시스템 리스크 관리 초기 심사 + 인력 다층 재검토 + 시간 보호"의 네 가지 검증 프로세스를 실행한다고 강조했습니다. 이중 채널로 고객에게 통지한 후 이의 제기가 없는 상태에서 이틀을 기다린 후 신청을 처리하며, 수정 후에는 24시간 출금 금지 보호가 있습니다. 조사 결과, 플랫폼 내부에는 정보 유출 로그가 없으며, 일부 신청자가 제공한 민감한 신원 정보는 플랫폼이 이전에 파악하지 못한 외부 정보입니다.

자금 회수 측면에서, 플랫폼은 자금 흐름을 정리하고 여러 부서와 협력하여 체인 분석 및 자산 추적을 진행하고 있으며, Tether와 같은 제3자와 협력하여 동결 절차를 추진하고 있으며, 이후 사법 조사에 협조할 것입니다. 플랫폼은 고객에게 장치에 대한 전면적인 보안 강화를 권장하며, 고객이 3일 통지 기간 내에 플랫폼에 연락하지 않은 것에 대해 유감을 표명합니다.