Anthropic ra mắt AI thông minh Claude Duet hoạt động 24/7, được điều khiển bởi Opus 5.5

Anthropic đang mở rộng cạnh tranh AI từ khả năng mô hình sang thực hiện nhiệm vụ.

Vào thứ Tư theo giờ địa phương, công ty đã ra mắt ứng dụng mới Claude Duet, định vị nó như một AI thông minh có thể chạy liên tục ở nền, chủ động nhận diện nhu cầu của người dùng và thực hiện các nhiệm vụ công việc, mở rộng thêm hình thức sản phẩm của Claude.

Khác với các trợ lý đối thoại truyền thống chờ người dùng đưa ra chỉ thị, Claude Duet có khả năng tổng hợp thông tin quan trọng từ các ứng dụng liên quan, chủ động gửi thông báo khi cần người dùng chú ý, và xử lý nhiều nhiệm vụ từ sắp xếp cuộc họp đến dự đoán tài chính, phát triển ứng dụng web.

Tuy nhiên, sản phẩm này hiện vẫn đang trong giai đoạn xem trước nghiên cứu, chỉ mở cửa cho người dùng đăng ký Claude Pro và Max tại khu vực Mỹ thông qua danh sách chờ. Phạm vi mở cửa hạn chế có nghĩa là Claude Duet vẫn chưa bước vào giai đoạn cạnh tranh toàn diện với một nhóm người dùng rộng rãi hơn.

Anthropic cho biết, Claude Duet được phát triển dựa trên mô hình flagship Claude Opus 5.5, có thể tiếp tục thực hiện nhiệm vụ sau khi người dùng rời khỏi thiết bị, nhưng vẫn có những hạn chế trong việc đánh giá mức độ khẩn cấp của thông tin và xử lý một số công việc cá nhân. Khi Meta và OpenAI cũng đang thúc đẩy các AI thông minh chủ động, Anthropic đang cố gắng chuyển đổi khả năng mô hình thành dịch vụ cho người dùng.

Từ phản hồi chỉ thị sang thực hiện chủ động

Theo thông báo chính thức từ Anthropic, Claude Duet được thiết kế cho các chuyên gia và chủ doanh nghiệp nhỏ có nhiều nhiệm vụ công việc.

Ứng dụng sẽ tổng hợp các vấn đề quan trọng từ các ứng dụng liên quan mỗi sáng, và liên tục kiểm tra thông tin liên quan trong suốt cả ngày, chủ động gửi nhắc nhở khi phát hiện các vấn đề cần người dùng xử lý.

Người dùng cũng có thể giao nhiệm vụ trực tiếp. Ngoài việc sắp xếp các cuộc họp và các công việc hành chính hàng ngày, Claude Duet còn có thể sử dụng nhiều công cụ để xây dựng bảng điều khiển, tạo dự đoán tài chính hoặc doanh số, phát triển nguyên mẫu và ứng dụng web.

Thay đổi cốt lõi ở đây là người dùng không cần phải luôn ở lại giao diện đối thoại để từng bước đưa ra chỉ thị, AI có thể tiến hành nhiệm vụ ở nền và thông báo cho người dùng khi hoàn thành hoặc cần xem xét.

Anthropic cho biết, Claude Duet kế thừa trí nhớ, kỹ năng và các ứng dụng đã kết nối trong tài khoản Claude của người dùng, giảm thiểu nhu cầu cấu hình lại. Sản phẩm cung cấp ứng dụng độc lập cho iOS và Android, cũng có thể sử dụng qua trình duyệt web.

Dựa vào Opus 5.5, kết nối hơn 6000 công cụ

Claude Duet dựa trên Claude Opus 5.5 và được trang bị máy ảo độc lập và môi trường trình duyệt, cho phép nó tiếp tục làm việc ngay cả khi máy tính hoặc điện thoại của người dùng tắt.

Theo giới thiệu từ Anthropic, sản phẩm có thể gọi hơn 6000 bộ kết nối và plugin trong Claude Marketplace, bao gồm các công cụ làm việc như Gmail, Slack, cũng như các dịch vụ kinh doanh như QuickBooks, Stripe.

Các bộ kết nối này cho phép AI kết hợp việc truy xuất thông tin với các hành động tiếp theo. Ví dụ, nó có thể kiểm tra các email chưa xử lý và hóa đơn chưa thanh toán, soạn thảo thông điệp nhắc nhở, chuẩn bị nội dung xử lý lương, cũng như hỗ trợ tạo tài liệu tiếp thị, quản lý cửa hàng trực tuyến hoặc chuẩn bị tài liệu hợp đồng.

Các bước quan trọng như thanh toán và gửi thông tin vẫn bị ràng buộc bởi cơ chế phê duyệt. Anthropic cho biết, Claude Duet sẽ hiển thị các hành động dự kiến thực hiện cho người dùng và chờ phê duyệt trước khi gửi tin nhắn, thanh toán, ký tài liệu hoặc xóa thông tin.

Sản phẩm cũng thiết lập cơ chế bảo mật đặc biệt để ngăn chặn thông tin nhạy cảm bị tiết lộ không đúng cách; một số thao tác có rủi ro cao, ngay cả khi được người dùng phê duyệt cũng không thể thực hiện.

Giai đoạn xem trước nghiên cứu, khả năng và phạm vi sử dụng vẫn hạn chế

Claude Duet hiện không phải là sản phẩm thương mại mở hoàn toàn. Anthropic lần này trước tiên mở cửa cho người dùng đăng ký Pro và Max tại khu vực Mỹ thông qua danh sách chờ, trong thời gian xem trước nghiên cứu, AI chia sẻ hạn mức sử dụng đăng ký với các chức năng khác của Claude, kiểm tra nền và các nhiệm vụ phức tạp cũng sẽ tiêu tốn hạn mức.

Anthropic cũng thừa nhận, ở giai đoạn hiện tại, sản phẩm vẫn có thể hiểu sai nội dung đối thoại hoặc đánh giá sai mức độ khẩn cấp của các vấn đề. Do sản phẩm chủ yếu được phát triển xung quanh các tình huống làm việc, khả năng xử lý các công việc cá nhân như đặt vé còn tương đối yếu, người dùng hiện cũng không thể xem trực tiếp quá trình thao tác trên trình duyệt của nó.

Do đó, giá trị thực tế của Claude Duet vẫn phụ thuộc vào khả năng của nó trong việc duy trì thông tin, chủ động đánh giá ưu tiên nhiệm vụ và thực hiện các hành động một cách ổn định. Đối với các doanh nghiệp và người dùng chuyên nghiệp, tự động hóa ở nền có thể giảm thiểu việc lọc thông tin và thao tác lặp lại, nhưng sai sót trong đánh giá và xử lý thông tin nhạy cảm vẫn là những vấn đề cần chú ý trong quá trình sử dụng.

Cạnh tranh AI thông minh tiếp tục mở rộng

Vào thời điểm Anthropic ra mắt Claude Duet, OpenAI và Meta cũng đang thúc đẩy các AI thông minh có khả năng đại diện cho người dùng thực hiện nhiệm vụ. OpenAI trước đó đã ra mắt Dots, trong khi Meta đã ra mắt Muse, các sản phẩm liên quan đều cố gắng để AI không chỉ trả lời câu hỏi mà còn hoàn thành nhiệm vụ qua các ứng dụng.

The Verge coi Claude Duet là đối thủ cạnh tranh của Meta Muse và OpenAI Dots, và chỉ ra rằng, Duet tích hợp trí nhớ, kỹ năng và khả năng kết nối ứng dụng trong hệ sinh thái Claude, thực hiện các nhiệm vụ công việc thông qua máy ảo và trình duyệt.

Business Insider cũng chỉ ra rằng, Claude Duet hiện vẫn đang ở giai đoạn mở danh sách chờ, chưa thể ngay lập tức cạnh tranh trực tiếp với thị trường rộng lớn hơn và các sản phẩm AI khác.

Đối với Anthropic, Claude Duet không chỉ là sự mở rộng hình thức ứng dụng Claude, mà còn có nghĩa là công ty đang khám phá cách để mô hình tiếp tục tham gia vào công việc hàng ngày của người dùng, chứ không chỉ cung cấp dịch vụ hỏi đáp và tạo nội dung một lần. Sự phát triển tiếp theo của nó sẽ phụ thuộc vào độ tin cậy trong thực hiện nhiệm vụ, mức độ chấp nhận của người dùng đối với dịch vụ chủ động, và khả năng sản phẩm có thể mở rộng phạm vi sử dụng từ giai đoạn nghiên cứu hạn chế.

Cảnh báo rủi ro và điều khoản miễn trừ trách nhiệm

Thị trường có rủi ro, đầu tư cần thận trọng. Bài viết này không cấu thành lời khuyên đầu tư cá nhân, cũng không xem xét các mục tiêu đầu tư, tình hình tài chính hoặc nhu cầu đặc biệt của từng người dùng. Người dùng nên xem xét bất kỳ ý kiến, quan điểm hoặc kết luận nào trong bài viết này có phù hợp với tình trạng cụ thể của họ hay không. Đầu tư dựa trên đó, trách nhiệm tự chịu.