幣安回應某用戶因惡意插件損失100萬美元：對於跟其無關的案件，沒有辦法進行賠償

ChainCatcher 消息，幣安針對推特用戶 @CryptoNakamao 因惡意插件導致網頁 Cookies 被挾持，損失達 100 萬美元回應表示，對於其遭遇非常遺憾，在客服、安全和風控的同事經過案件分析，本著「公開透明」的原則在此復原場景：

1、事件發生的原因是該用戶的電腦本身被黑客攻破；

2、Binance 安全客服用時 1 分 19 秒處理了該用戶的凍結需求；

3、平台排查對敲交易、確認嫌疑人賬戶，跨平台提出凍結需求需要時間；

4、截至目前的排查結果，幣安在本事件之前並未注意到 AGGR 插件的相關信息。

很遺憾，幣安對於此類跟其無關的案件，沒有辦法進行賠償。非常感謝該用戶為平台後續的優化提供了方向，幣安後續將會從平台的角度來看如何向其提供幫助。