谷歌等報告：東南亞生成式 AI 用戶達 2.43 億

ChainCatcher 消息，財聯社 10 月 22 日報導，谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯合發布的報告顯示，東南亞生成式 AI 用戶在不到三年內達到約 2.43 億，相當於當地勞動人口的 58%，普及速度約為移動互聯網的 4 倍。當地人口中僅有 1% 至 2% 付費訂閱個人 AI 服務。

貝恩公司合夥人 Florian Hoppe 接受採訪時表示，企業可以通過電商、數字廣告等業務實現 AI 商業化，而不必完全依賴消費者直接付費，也可利用 AI 提高電商轉化率並處理常規客戶諮詢。報告稱，電商平台 Shopee 約 80% 的客戶諮詢由 AI 聊天機器人處理，每次客戶聯繫成本同比下降 30%。早期案例中，企業應用 AI 後轉化率同比提高 10%，單筆訂單平均消費額最高提高 75%。

報告還稱，東南亞數字經濟 2026 年商品交易總額預計同比增長 17% 至 3680 億美元，並有望在 2035 年超過 1 萬億美元。其中，線上旅遊市場預計增長 10% 至 590 億美元，線上媒體收入預計增長 22% 至 440 億美元，網約車和外賣市場預計增長 15% 至 400 億美元。東南亞電商市場 2026 年商品交易總額為 2260 億美元，同比增長 18%。