NFTの短期投機から長期的な有用性への移行：忠誠心、会員資格とチケット販売

執筆：Cam Thompson

編纂：深潮 TechFlow

暗号市場が新たな挑戦と市場の低迷に直面する中、多くの人々が去中心化とブロックチェーン技術の未来がどのように発展するかを理解するための他の兆候を探しています。

非代替性トークン（NFT）、特にプロフィール画像（PFP）コレクションは、2021年に販売が急増しました。多くの人々はこれらのカラフルなJPEGを自分のデジタルアイデンティティの反映として選び、Web3または次世代のコミュニティインターネットを構築し始めました。

しかし、NFT取引の減速に伴い、議論の焦点は短期的な価値や投機サイクルの追求から、これらのトークンを保有することの長期的な有用性に移行しています。

多くのブランドがNFTの創造的な応用事例を探求し、これらのデジタルトークンを単なる迅速な投資機会としてではなく、どのように活用できるかを模索し始めています。現在、企業はNFTをブランド、クリエイター、消費者の間により密接な関係を築く手段として捉え、報酬を長期的な所有と結びつけています。

例えば、GQは2月にNFTに関連する雑誌の購読サービスを発表し、スポーツメディアのSports Illustratedは5月にNFTチケットプログラムを開始しました。一方、スターバックスは10月にそのOdyssey Web3ロイヤリティプログラムのベータ版を発表し、最も忠実なコーヒー愛好者にデジタルインタラクションを通じて報酬を提供しています。

これらの人気のあるメインストリームブランドは、豊かなブランド体験を求める新しい顧客を引き付けることに最も注力しており、誠実さを損なうことなく複雑な入門手続きを作成することを避けています。一部の思想的リーダーにとって、ロイヤリティプログラム、メンバーシップ、チケットの機会はNFTの最も明白な応用事例であり、Web3に最も多くの新しいユーザーを引き入れるための道を提供しています。

ロイヤリティプログラムやポイントベースのシステム、例えばデルタ航空のSkymilesや化粧品小売業者セフォラのBeauty Insiderプログラムは、顧客がブランドの商品やサービスを購入することで報酬を得るものです。

2022年7月にLendingTreeが行った調査によると、少なくとも8割のアメリカ人が少なくとも1つのロイヤリティプログラムのメンバーです。LendingTreeのチーフクレジットアナリストであるMatt Schulzは、報告書の中で、消費者は通常、ロイヤリティプログラムを通じてより良い割引や、無料商品をより早く得ること、独占的な取引を期待していると述べています。

NFTはブランドの周りにコミュニティを作成できるため、Bored Ape Yacht Club（BAYC）、Moonbirds、Goblintownなどの有名なコレクションが示すように、これらのシステムの中で位置を見出しています。また、デジタルアイデンティティと所有権を取り入れることで、Web2ロイヤリティプログラムのインセンティブと取引の性質を再構築するのに役立ちます。これは、ブロックチェーン技術によって強化されたロイヤリティプログラムの新しい構成要素です。

Web3インフラ企業Co:CreateのCEO兼共同創設者であるTara Fungは、NFTロイヤリティがユーザーにお気に入りのブランドとより密接に関わる機会を提供すると述べています。また、ブランドもより効果的にオーディエンスとつながり、引き付けることができるのです。

Fungは、「ロイヤリティは既知の概念であり、保持マーケティングを指します。Web3を技術スタックの一部として取り入れることで、より多くのものになる可能性があります。」と述べています。「技術スタックの一部として、Web3がもたらす価値は、特定の人に対するロイヤリティの所有権をより大きく引き入れることにあります。」

Fungは、新しいブロックチェーンロイヤリティプログラムを構築する際には、すでにWeb3に投資している人々（通常はWeb3ネイティブと呼ばれる）にサービスを提供することと、潜在的な新ユーザーを失望させないことの間で慎重なバランスを取る必要があると指摘しています。

Fungは、「これは依然としてトレードオフです。しかし、私たちはこの両方のニーズを満たすことを試みています。つまり、誰でも最初からWeb3に参加し体験できるようにし、Web3ネイティブユーザーがこれらが実際に私の資産であり、持ち運び可能であると感じることを確保することです。」と述べています。

Web3ロイヤリティの特典を既存の商品やサービスに追加しようとする企業にとって、導入はしばしば痛点となります。特にBlackbirdにとって重要です。これは、常連客に特典を提供するレストランロイヤリティプログラムの構築者です。

Blackbirdとその前身である予約プラットフォームResyの共同創設者兼CEOであるBen Leventhalは、NFTがレストランの顧客のブランドロイヤリティを引き付け、報いる最も効果的なメカニズムであると考えています。

BlackbirdのNFTロイヤリティプログラムは非常にシンプルです。顧客がBlackbirdがサポートするレストランで食事をすると、彼らはすぐにNFTを受け取り、そのNFTは彼らの「食事証明」としてユニークなバックエンドウォレットに鋳造されます。彼らがそのレストランに戻るたびに、NFTはより希少な特徴を持つ新しいトークンに変わります。

Leventhalは、「全体として、私たちが考えているのはロイヤリティとつながりであり、同時にレストランが魔法のようで刺激的に感じられるようにして、長期的な関与とレストランと顧客の関係を築くことです。」と述べています。

Blackbirdやブロックチェーン技術を利用する他の多くのプロジェクトは、Web3に関連する用語を取り除くアプローチを採用し、新しいユーザーにできるだけ優しいものにしています。例えば、NikeやStarbucksを含むいくつかの企業は、マーケティング資料でNFTという言葉を使用せず、代わりにその製品を「デジタルコレクティブル」や「トークン化された資産」と呼ぶことを選択しています。

Blackbirdを構築する際、Leventhalの目標は、ユーザー体験からブロックチェーン技術と用語を抽象化し、参加をブランドの中心にすることでした。Leventhalは、「99%のレストラン顧客がBlackbirdと関わる理由は、Web3企業と関わりたいからではなく、レストランと関わりたいからです。」と述べています。

非代替性チケット

人気歌手Taylor Swiftのエラーツアーのチケット販売を巡る混乱は、主流のチケット業界全体に存在する深刻な問題を明らかにしました。故障したプラットフォームから重複したチケット、高すぎる転売価格まで、Swiftiesや他のファンはしばしばチケットを入手する際に重大な障害に直面しています。

非代替性（NFT）チケットは、現在のイベント業界を悩ませているいくつかの問題に対する解決策を提供します。

Ticketmasterの音楽担当副社長David Marcusは、アーティストがトークンベースのチケット販売を使用して、ファンにチケットがどのように配布されるかをより良く制御する方法を説明しました。例えば、メタルバンドAvenged Sevenfoldは、Ticketmasterを通じて彼らのDeathbatsクラブNFTコレクターに独占チケットを提供し、ライブパフォーマンスを観ることができました。

「自分のNFTを鋳造するアーティストは誰でも、トークンベースの販売を試みることができ、これによりトークン保有者を最高の座席、パフォーマンス前の体験、または単に今後のツアーのチケットを最初に入手することに結びつけることができます。」と彼は述べ、NFTが「ライブ体験を記念し、再体験するための記念品」として使用されるトレンドも増加していると付け加えました。

NFTチケット販売が発展し成長するためには、Marcusはこの能力が「Web3で活性化されたコミュニティを必要とし、これらのコミュニティはより広範な規模で成長し続けている」と述べています。

Avenged SevenfoldのボーカルMatt Sanders、通称M. Shadowsは、すべてのタイプのイベントがNFTを必要とするわけではないが、ファンにより多くの選択肢を提供し、チケットの購入と販売に関するいくつかの痛点を軽減することができると述べています。

彼は、「私たちが本当に必要としているのは、ファンに選択肢を提供することです。彼らは自分のチケットを簡単に譲渡または販売できるべきです。彼らは物理的なチケットを必要とすべきではありません。物理的なチケットは失くしやすいからです。また、彼らは通常、送料や手数料を含む過剰な料金を支払うべきではありません。」と述べています。

NFTチケット体験会社TokenproofのCEO Alfonso Olveraは、NFTチケットが保有者に対して、オンチェーンでの所有権の検証、参加報酬、二次転売のアーティストロイヤリティ、さらにはスポンサーイベントの特典などのいくつかの利点を提供できると説明しています。

Web3チケット販売はまだ初期の発展段階にありますが、Olveraはこの業界の未来に自信を持っており、技術が主流に入る前に小規模なイベントから注目を集める必要があると考えています。

Olveraは、「彼らはそれほど大規模な技術を持っていないので、私たちはまず適切なNFTチケット販売の利点を示す分野を探し、それをより広範な市場に推進することを目指しています。」と述べています。

小規模から始める戦略は合理的かもしれませんが、すでにいくつかの著名な企業がWeb3チケット販売の分野に参入しています。今年の5月、スポーツ雑誌「Sports Illustrated」はSI Box Officeを立ち上げ、イベントを自主管理し、NFTチケットを販売するプラットフォームを提供しました。このプラットフォームは、ブロックチェーンソフトウェア会社ConsenSysと提携し、EthereumサイドチェーンPolygon上で全てのチケットを鋳造しています。

「私たちは、ライブイベントがファンにとってどれほど重要であるかを理解しています。従来のバーコードインフラを構築する代わりに、私たちはNFTチケット販売を選択しました。私たちはそれがライブイベントの未来であると信じており、従来のインフラをサポートしないため、完全にオンチェーンでシステムを構築する機会があります。」とSIチケット会社のCEO David Laneは述べています。

Laneにとって、NFTチケット販売はファンがブロックチェーン技術を探求し、Web3イベントに徐々に適応するための入り口となる可能性があります。

彼は、「これは、明日それに出会ったときにオンチェーンコンテンツを見たり、トークンベースの機会を体験したり、暗号通貨やWeb3コミュニティが本当に表現したいことを体験する消費者にとっての機会です。これは最初の入り口であり、初めてのNFT体験であり、彼らに理解をもたらします。」と述べています。

さらに、SI Box Officeは、従来のエンターテインメントやメディアブランドがWeb3に参加する意欲を高め、彼らのオーディエンスを共に前進させることを目指しています。

Laneは、「私たちは、世界的に有名なブランドがWeb3コミュニティに参加し、誰もが本当に利用できるものを作成するのを待っています。私たちはこれを、パートナー、戦略的サプライヤー、コミュニティイベント、アーティスト、チームを支援する方法と見なしています。もし私たちがパートナーを見つけることができれば、私たちは彼らがWeb3コミュニティに参加し、オンチェーン体験がこれらのパートナーにもたらすすべての驚くべき効果を示す手助けができます。」と述べています。

Web3メンバーシップとコミュニティ参加

ロイヤリティプログラムに加えて、一部のブランドはNFTをエコシステム全体へのメンバーシップとして使用しています。これらのエコシステムは、ユーザーにユニークな体験や特典を提供するだけでなく、コミュニティの繁栄を促進する道を創出します。

Web3メンバーシッププラットフォームPassage Protocolの共同創設者Meral Arikは、Web3メンバーシップはブランドとプラットフォーム間の構造と実行方法に違いがあり、保有者に分散型自律組織（DAO）や現実世界のソーシャルクラブへのアクセスを提供することがあると述べています。スマートコントラクトはこれらのメンバーシップを推進し、「デジタル契約」として機能し、個人が特定のエコシステムに属していることを示します。

Arikは、「消費者がメンバーNFTを所有しているとき、彼らはそのNFTが代表するブランド、コミュニティ、またはエコシステムの一部を所有していると感じることができます。」と述べています。「したがって、消費者は感情的および/または経済的にそのエコシステムに価値を創造する動機が高まります。たとえば、より多くの製品を購入したり、ソーシャルメディアでインタラクションしたり、友人に宣伝したりすることです。」

Arikは、トークン化されたメンバーシップがエコシステムに長期的に参加するメンバーに報酬を提供することもできると述べています。彼女は、Passage Protocolが動的NFTを構築しており、これらのトークンは保有者がブランドとインタラクションする過程で進化すると指摘しています。

さらに重要なことに、彼女はメンバーNFTが既存のロイヤリティインフラを強化するために使用でき、技術用語で主流のユーザーを怖がらせることなく機能する可能性があると述べています。

彼女は、「適切に実行されれば、メンバーNFTは現代のメンバーシッププログラムの強力なツールまたは構成要素となる可能性があり、そのプログラムのマーケティングの焦点になる必要はありません。」と述べています。

Web3の美容会社KIKI Worldは、化粧品愛好者のコミュニティを中心にブランドを構築しており、これらの愛好者はお気に入りの製品の製造者とより良くつながり、同時に支援を提供したいと考えています。

KIKI Worldは、Co:Createが構築した技術スタックを利用して、KIKI Worldメンバーシップパスを立ち上げました。これはNFTであり、保有者にDAOへのアクセス権を付与します。DAO内では、メンバーは製品アイデアを提案し、今後発売される製品を投票で決定し、独占的なイベントや体験に参加できます。

KIKI Worldの共同創設者兼CMOであるBrendon Garnerは、メンバーシッププログラムがブロックチェーン技術を活用してユーザー体験を強化し、より楽しいインタラクションを創出できると述べています。

Garnerは、「従来のロイヤリティとメンバーシッププログラムは通常、'公開販売の前日に電子メール割引コードを受け取る'や'Sephoraで使用できるポイントがある'というように機能しますが、これは本当に愛される体験ですか？」と述べています。「私たちは、皆が馴染みのある言葉を使用し、KIKI Worldのメンバーになるために参加するすべての人に報酬を与えることで、最初から有形の影響を生み出すことに取り組んでいます。」

NFTはKIKI WORLDメンバーシッププログラムを推進するツールですが、彼らの戦略におけるDAOの要素は、よりインタラクティブなコミュニティ構造を育むのに役立ちます。これは、現実のメンバーシッププログラムに似ていますが、ブロックチェーン技術の追加の利点と安全性を備えています。

Garnerは、「概念的および哲学的な観点から、私は最大の貢献をした人々に報酬を与え、彼らが自分の情熱を持つ分野に実際の影響を与える能力を与えることが非常に重要だと考えています。」と述べています。

Web3を通じてブランドをファンに届ける

未来を見据えると、NFTロイヤリティプログラム、メンバーシップ報酬、またはトークンチケットなどのツールは、ブランドと消費者にWeb3に徐々に適応するための強力なフレームワークを提供します。NFTを活用することで、ブランドは製品の周りにコミュニティを構築し、長期的に参加し、最も忠実なファンに報いることができます。

ブランドは、短期的なトレンドを追求することなく、これらのツールを巧みに活用できます。重要なのは、技術に適した正しい方法を見つけることであり、盲目的に流行を追うことではありません。さらに、NFTはブランド活動やWeb3戦略の焦点としてマーケティングされる必要はなく、既存のプロジェクトを強化するためのツールとして、意味のある持続可能な方法で主流のユーザーを引き込むことができます。