AnthropicはClaudeのeコマースインテリジェントエージェントの青写真を発表しました。

Anthropicは、Claude上でeコマースエージェントを構築するためのブループリントを発表し、エンジニアリングチームに必要なフレームワーク、モデル、ガイドラインを提供し、リテール、旅行、テレコム、チケットプラットフォーム向けのショッピングエージェントと商業エージェントのリファレンス実装を含み、Claude Codeプラグインも提供します。コードはClaude API、Amazon Bedrock、Microsoft Foundry、またはGoogle Cloud Vertex AIにデプロイ可能で、Accenture、Mastercard、Visaなどのパートナーと協力することもできます。関連コードはGitHubリポジトリanthropics/commerce-agentsに公開されています。

同社によれば、Claude上でショッピングエージェントを運用する小売業者のショッピングカートの規模は最大35%増加し、購入を完了する可能性は60%向上します。Shopify、Pricelineなどの企業顧客は、Claudeを使用してエージェントを構築し、消費者が自然言語で商品を検索、比較、購入できるようにしています。ショッピングエージェントは、カタログ、ショッピングカート、チェックアウト、好み、注文履歴に接続でき、多商品計画、パーソナライズ、カスタマーサービスのQ&Aをサポートし、カタログデータを用いて価格と商品を制約します。商業エージェントは、販売パフォーマンスに関する質問に答え、在庫を追跡し、価格設定やプロモーションを提案し、マーケティングキャンペーンを起草し、人工承認後にオンラインにすることを積極的に提案します。