ビットゲットの謝家印（Xie Jiayin）への特別インタビュー：UEXの戦略と8年間の成長の背後にある責任と野心

インタビュー：Tong、PANews

編集：Zen、PANews

2026年TOKEN2049期間、PANewsはBitget大中華区責任者の謝家印と対話を行いました。

今年はBitget設立8周年であり、また謝家印が暗号業界に入ってから8年目でもあります。最初は業界の新人から、現在は取引所の幹部として、彼は暗号市場の多くの変化を経験し、Bitgetが新興取引所から現在に至るまでの過程を目の当たりにしました。

インタビューの直前、Bitgetは設立8年の間で唯一のセキュリティ事件が発生しました。この事件の処理、責任、そして担当についても、この対話の最初の議題となりました。

さらに、Bitgetが進めている全景取引所（UEX）戦略に関して、謝家印は米国株、金、外国為替などの伝統的金融資産取引業務の進展や、新製品がユーザー構造にもたらす変化について共有しました。

職業の成長、ユーザーサービス、製品革新、未来の計画について、以下は今回のインタビューの主な内容です：

セキュリティ事件への対応：信頼は行動で勝ち取る必要がある

PANews： 過去2週間、あなたとチームは非常に忙しかったでしょう。9月末にBitgetでセキュリティ事故が発生し、現在は事態が収束しました。全体の事件の処理結果はどうでしたか？Bitgetに何か影響を与えましたか？

謝家印： 正直に言うと、これは私たちの8年間で唯一のセキュリティ事故です。私はこの全体の処理方案は比較的迅速だったと思います。

まず、私はその時にすぐに言ったことがあります。Bitgetは責任を持つプラットフォームであり、皆さんは心配しなくていいと。ユーザーの資産について、Bitgetは皆さんが引き出せるようにしました。初日には多くのユーザーがコインを引き出し、翌日から多くの資産が徐々に戻ってきました。

信頼は決して当然のものではなく、何度も行動によって勝ち取る必要があります。ユーザーがBitgetを信頼することを選んだのであれば、その信頼を受け止める方法を考えなければなりません。

したがって、今回の危機は私たちにとって必ずしも悪いことではありません。私は常に信じています。危機はプラットフォームを終わらせることはできず、責任はむしろプラットフォームを再定義することができます。

大海を航行する船のように、大きな風や波の試練を経てこそ、その船が十分に堅固であることが証明されます。

実際、私は以前から友人に話していました。私は野心を持っており、Bitgetも野心を持っています。今年は私が業界に入ってから8年目であり、Bitgetの8周年でもあります。

8年間の職業成長：実行者から管理者へ、プラットフォームの信頼をユーザーに伝える

PANews： あなたとBitgetは暗号業界で8年間を過ごしました。今振り返って、自分自身の成長について、心態にどのような変化があり、どのような収穫がありましたか？

謝家印： 私が感じる大きな変化は、かつての実行者から現在の管理者に変わったことです。8年前に業界に入ったとき、私はまだ「職場の初心者」でした。しかし、8年間の鍛錬を経て、私は自分自身を「金剛不壊の存在」に育て上げ、プレッシャーに耐え、チームを前に進めることができるようになりました。

私もBitgetも、自分を証明することから自分を表現することに移行しています。これは非常に良い変化であり、ブランドがますます強大になり、より多くのユーザーの認識を得ていることを示しています。

PANews： 家印は今やBitgetの名刺のようになっていますね。

謝家印： これは相互に成り立っています。プラットフォームが私を成就させました。率直に言うと、Bitgetがなければ、私の今日もありません。

私たちはプラットフォームを自分の能力と錯覚してはいけません。私はただ、Bitgetの2100人以上の従業員を代表して前に出ている一人です。私がどれほど優れているかではなく、プラットフォームが十分に強いため、他の人が謝家印を十分に優れていると感じるのです。

Bitgetは私に素晴らしい舞台を提供してくれ、非常に強固な後ろ盾を与えてくれました。

PANews： 多くの友人はあなたの以前のストーリーを知っているでしょう。あなたは以前、ソーシャルメディアで、どのように普通の家庭の子供として田舎から一歩一歩今日に至ったかを共有しました。これらの成長経験や職場での奮闘の過程は、ユーザーにサービスを提供する際に、彼らを理解し、共感を生むのに役立つのでしょうか？

謝家印： もちろんそうです。私は常に言っています。私は大衆から来て、今また大衆に戻っています。

今はBitgetの幹部ですが、私はサービスを大衆に向けて提供し、すべての人に伝えたいと思っています。

したがって、私はチームにすべての顧客にサービスを提供するよう求めます。VIP顧客、普通の顧客、チャネルや他のパートナーを問わず、迅速に応答し、問題を迅速に解決する必要があります。

ユーザーの信頼は、小さな事柄を通じて徐々に積み重ねられます。ある日突然、彼にギフトボックスを贈ったからといって、彼があなたを好きになるわけではなく、あなたが本当にユーザーの問題を解決できるかどうかが重要です。

私自身が非常に普通の家庭から来ているため、普通の人がいくつかの夢を実現したり、問題を解決したりするのがどれほど難しいかを理解しています。自分がその過程を経験しているからです。

だからこそ、自分が雨に濡れたら、他の人に傘を差し出したいと思うのです。

PANews： 充電の際にユーザーが間違ったコインを充電したケースを覚えています。金額はそれほど大きくないかもしれませんが、それでも多くのリソースを使って問題を解決する手助けをすることがあります。このようなケースは多いのでしょうか？

謝家印： 非常に多いです。この8年間、私たちはユーザーが資産を取り戻す手助けをする際、決して手数料を請求したことはありません。

昨日、ある顧客が間違って金の資産を充電しました。おおよそ16万ドルの価値があり、別のチェーンに充電されましたが、私たちはちょうどそのチェーンを開通していませんでした。

最終的に私たちはグループを作り、8人の協力チームを組織し、約30分で問題を解決しました。

このようなことは頻繁に起こるので、私は常に皆に充電する際には必ず確認し、ネットワークを選ぶように注意を促しています。

UEX全景取引所：Cryptoから米国株、金、外国為替へ

PANews： Bitgetは比較的速いペースのチームであり、暗号業界自体も非常に速く変化しています。政策の規制、市場の動向、ユーザーのニーズはほぼ毎日変化しています。これはあなたたちの仕事に大きな挑戦をもたらしますが、あなたは不安を感じますか？その不安にどのように対処していますか？

謝家印： 私は不安は段階的なものであると感じています。

率直に言うと、時々他の人が何か機能や製品を発表するのを見ると、私たちも不安を感じます。しかし、私たちもかつて他の人を不安にさせたことがあります。

昨年9月にUEXを発表したとき、私は競合他社も明らかに不安を感じ始めたのを感じました。

したがって、不安を感じるのは必然であり、私たちは常に製品を磨き、革新を続ける必要があります。時代が変わり、ユーザーが変わるので、もしあなたが変わらなければ、ただ取り残されるだけです。

私たちは常に過去のいくつかの戦略を覆しています。過去の成熟した戦略や成功した経験は、現在や未来にはあまり適用できないかもしれません。

PANews： 先ほどUEXについて触れましたが、これはあなたたちのチームが非常に先見の明のある判断をしたことだと思います。当時、なぜ1年前にこれらの変化を計画したのでしょうか？この戦略が実現した後、Bitgetのユーザーや市場業務にどのような影響を与えましたか？

謝家印： これは非常に興味深いことです。

昨年9月、私たちがUEX全景取引所を作ると発表したとき、多くの人がこれは実現不可能なことだと感じたり、複雑すぎる、遠すぎると思ったりしました。

誰かは、あなたが取引所として、Cryptoをしっかりとやればいいのに、米国株や金、外国為替、銀などの業務に手を出さない方がいいと言うかもしれません。

しかし、私は私たちの戦略は常に市場の競合他社よりも半年以上先を行くべきだと考えています。取引所として、私たちはユーザーに取引の機会を提供し続ける必要があります。

昨年9月、Bitgetは米国株取引業務を開始し、初期にはOndoを通じて関連サービスを提供しました。その後、ユーザーからの操作体験に関するフィードバックを受けて、同年12月末にトークン化された米国株プロトコルRealityの開発に着手しました。このシステムはナスダックとニューヨーク証券取引所の流動性に直接接続され、取引実行の効率を向上させ、配当金が直接入金されることをサポートします。

この流動性接続メカニズムのおかげで、BitgetのrTokenは流動性の面で強い競争力を持っています。新しいシステムが稼働した後、米国株業務の1日の取引額は最高で100億ドルに達しました。しかし、取引の活発度は市場の動向に影響され、米国株市場のパフォーマンスが低迷しているときは、関連する取引量もそれに応じて減少します。

今年1月5日、私たちは金、外国為替、銀の業務を開始し、接続したのはMT5です。

現在、Bitgetの金、外国為替などの差金決済取引（CFD）業務は相当な規模を持ち、伝統的な外国為替取引プラットフォームと比較しても、業界の中上流レベルに達しています。

米国株に関しては、私たちの米国株デリバティブはすでに19.5%のシェアを占めており、世界で2番目に大きな米国株デリバティブ市場であり、バイナンスに次いでいます。

PANews： ユーザーの観点から見ると、あなたたちが観察しているのは、元々のCryptoユーザーが伝統的金融資産に移行しているのか、それともこれらの伝統的資産の取引チャネルを提供することで新しいユーザーがBitgetに引き寄せられているのか、どちらですか？

謝家印： 実際、両方です。

今年の約2ヶ月前、私たちは統計を取り、今年登録された新しいユーザーの中で、4人に1人が米国株や外国為替を取引していることを発見しました。

私たちは確かに伝統的な外国為替市場や米国株市場から一部のユーザーを引き寄せましたが、私が想像していた規模にはまだ達していないので、さらなる努力が必要です。

数年前、BitgetにはC2C業務がありませんでした。より多くの市場を開拓するために、私たちはC2C機能を立ち上げ、皆に入口を提供する必要があります。

ダークホースからトップ取引所へ：製品革新、ユーザーサービス、長期主義

PANews： 今年はBitgetの8周年です。暗号業界において、8年は非常に容易ではない道のりです。Bitgetは当初のダークホース取引所から現在のトップに至るまで、急成長し、競争の壁を築くことができた主な理由は何だと思いますか？

謝家印： まずは製品です。私たちは製品面で確かに市場をリードしており、世界で初めてコピー取引を導入したプラットフォームです。

私たちはユーザーのニーズを見つけることができ、ユーザーが何を求めているかを予測することができます。

また、私はユーザーがどこにいてもBitgetの人を見つけられるようにし、安全感を持ってもらいたいと思っています。彼がBitgetの人を探したいとき、いつでも見つけられるように。

さらに、Bitgetの透明性、資産の透明性や資産準備金の証明も重要です。私たちは毎月外部に開示し、9月末の資産準備金の証明は131%です。

取引所を運営する中で、私は長期主義がより重要だと感じています。

私たちは製品、市場、ユーザーに対する敬意を持ち続け、自分の製品を常に研究し続ける必要があります。そうすることで、より競争力を持つことができます。

未来の目標：Bitgetを華語ユーザーの選択肢の一つにする

PANews： Bitgetの8周年の節目に立ち、未来を展望すると、Bitgetの次の目標とビジョンは何ですか？あなたはこの過程でどのような役割を果たしたいと考えていますか？

謝家印： 正直に言うと、私の目標はBitgetを華語ユーザーの選択肢の一つにすることです。

これは私の目標であり、ユーザーがBitgetを本当に認めてくれるようにしたいのです。

PANews： では、個人の成長に関して、今後の計画はありますか？

謝家印： 私はチームがより良くなる手助けをしたいと思っています。彼らが成長することを望んでいます。

私はチームの各メンバーが私よりも優れた成果を上げることを望んでいます。彼らが成長し続けることで、プラットフォームもより良く成長できるからです。

PANews： 最後にもう一つ質問を追加させてください。もし今日私が業界外の初心者だとしたら、あなたは私にBitgetを推薦する際、どのように紹介しますか？

謝家印： 私は彼に、Bitgetはワンストップの金融操作プラットフォームであると伝えます。

ここでは米国株や香港株だけでなく、金やCryptoも取引でき、世界的な資産配置が可能です。これは非常に良い選択肢です。