Bitget의 셰지아인 인터뷰: UEX의 배치와 8년 성장 뒤의 책임과 야망

인터뷰: 통, PANews

편집: 젠, PANews

2026년 TOKEN2049 기간 동안, PANews는 Bitget 대중화 지역 책임자 셰지아인과 대화를 나누었습니다.

올해는 Bitget 설립 8주년이자 셰지아인이 암호화폐 산업에 들어온 지 8년이 되는 해입니다. 처음에는 산업의 신입사원이었지만 현재는 거래소의 고위 간부로서 그는 암호화폐 시장의 여러 변화를 겪었고, Bitget이 신생 거래소에서 현재까지 발전해온 과정을 목격했습니다.

인터뷰 직전, Bitget은 8년 동안 유일한 보안 사건을 겪었습니다. 사건의 처리 방식과 책임이 이 대화의 첫 번째 논의 주제가 되었습니다.

또한, Bitget이 추진하고 있는 전경 거래소(UEX) 전략에 대해 셰지아인은 미국 주식, 금, 외환 등 전통 금융 자산 거래 사업의 진행 상황과 신제품이 사용자 구조에 미친 변화를 공유했습니다.

직업 성장, 사용자 서비스, 제품 혁신 및 미래 계획에 대한 다음은 이번 인터뷰의 주요 내용입니다:

보안 사건에 대한 응답: 신뢰는 행동으로 얻어야 한다

PANews: 지난 2주 동안 당신과 팀은 매우 바빴을 것입니다. 9월 말 Bitget에서 보안 사고가 발생했는데, 이제 상황이 정리되었습니다. 전체 사건의 처리 결과는 어땠나요? Bitget에 어떤 영향을 미쳤나요?

셰지아인: 솔직히 말하자면, 이것은 우리가 8년 동안 겪은 유일한 보안 사고입니다. 저는 이번 전체 처리 방안이 비교적 시기적절했다고 생각합니다.

첫째, 저는 그때 즉시 말했듯이, Bitget은 책임 있는 플랫폼이며, 여러분은 걱정할 필요가 없습니다. 사용자 자산에 대해 Bitget은 모두가 인출할 수 있도록 허용했습니다. 첫날 사용자들이 코인을 인출했을 때, 다음 날부터 많은 자산이 이미 돌아오기 시작했습니다.

신뢰는 결코 당연한 것이 아니며, 행동으로 반복해서 얻어야 합니다. 사용자가 Bitget을 신뢰하기로 선택했다면, 그 신뢰를 받아들일 방법을 찾아야 합니다.

그래서 이번 위기는 우리에게 나쁜 일이 아닐 수 있습니다. 저는 항상 믿어왔습니다, 위기는 플랫폼을 끝내지 못하며, 책임이 오히려 플랫폼을 재정의할 수 있습니다.

마치 배가 바다를 항해하는 것처럼, 큰 바람과 파도의 시험을 거쳐야만 충분히 강하다는 것을 증명할 수 있습니다.

사실 저는 이전에 친구들에게도 이야기했듯이, 저는 야망이 있으며, Bitget도 야망이 있습니다. 올해는 제가 업계에 들어온 지 8년이자, Bitget의 8주년입니다.

8년의 직업 성장: 실행자에서 관리자까지, 플랫폼의 신뢰를 사용자에게 전달하다

PANews: 당신과 Bitget은 암호화폐 산업에서 8년을 보냈습니다. 지금 돌아보면, 이 과정에서 마음가짐에 어떤 변화가 있었고, 어떤 수확이 있었나요?

셰지아인: 제가 느끼는 큰 변화 중 하나는, 예전의 실행자에서 현재의 관리자 역할로 변화한 것입니다. 8년 전 처음 업계에 들어왔을 때, 저는 여전히 "직장 신입"이었습니다. 하지만 8년의 연마를 거쳐, 저는 자신을 "금강불괴의 몸"으로 만들어 압박을 견딜 수 있게 되었고, 팀을 이끌고 앞으로 나아갈 수 있게 되었습니다.

저나 Bitget 모두 자신을 증명하는 것에서 자신을 표현하는 것으로 전환하고 있습니다. 이것은 매우 좋은 변화이며, 브랜드가 점점 더 강해지고 더 많은 사용자의 인정을 받게 되었다는 것을 의미합니다.

PANews: 저는 이제 셰지아인이 Bitget의 명함이 되었다고 생각합니다.

셰지아인: 이것은 서로 보완적인 관계입니다. 플랫폼이 저를 성취하게 했습니다. 솔직히 말하자면, Bitget이 없었다면 저도 오늘날의 제가 없었을 것입니다.

우리는 플랫폼을 자신의 능력으로 착각해서는 안 됩니다. 저는 단지 Bitget의 2100명 이상의 직원들을 대표하는 사람일 뿐입니다. 제가 특별히 뛰어난 것이 아니라, 플랫폼이 충분히 강하기 때문에 사람들이 셰지아인을 특별하게 느끼는 것입니다.

Bitget은 저에게 훌륭한 무대를 제공했으며, 매우 확고한 지원을 주었습니다.

PANews: 많은 친구들이 당신의 이전 이야기를 알고 있을 것입니다. 당신은 소셜 미디어에서 어떻게 농촌의 평범한 가정에서 자란 아이가 오늘날에 이르기까지의 과정을 공유한 적이 있습니다. 이러한 성장 경험과 직장에서의 노력 과정이 사용자 서비스 시 그들을 더 쉽게 이해하고 공감할 수 있게 해줄까요?

셰지아인: 물론입니다. 저는 항상 말해왔습니다, 저는 대중에서 왔고, 지금 다시 대중으로 돌아왔습니다.

비록 지금은 Bitget의 고위 간부이지만, 저는 여전히 서비스를 대중에게 전달하고 모든 사람에게 전파하고 싶습니다.

그래서 저는 팀에게 모든 고객을 서비스할 것을 요구합니다. VIP 고객이든, 일반 고객이든, 채널 및 기타 파트너든, 우리는 모두 신속하게 응답하고 문제를 해결해야 합니다.

사용자가 당신에게 신뢰를 주는 것은 작은 일들을 통해 서서히 쌓이는 것입니다. 어느 날 갑자기 그에게 선물 상자를 주었다고 해서 그가 당신을 좋아하게 되는 것이 아니라, 당신이 정말로 사용자의 문제를 해결할 수 있는지를 보는 것입니다.

저는 매우 평범한 가정에서 자랐기 때문에, 평범한 사람들이 어떤 꿈을 이루거나 문제를 해결하는 것이 얼마나 어려운지를 이해합니다. 그래서 저는 비 오는 날, 다른 사람에게 우산을 씌워주고 싶습니다.

PANews: 제가 기억하기로는, 사용자가 잘못된 코인을 충전했을 때, 비록 금액이 크지 않더라도, 여러분은 여전히 많은 자원을 동원하여 문제를 해결해 주었습니다. 이런 경우가 많았을까요?

셰지아인: 매우 많습니다. 이 8년 동안, 우리는 사용자에게 자산을 되찾아주는 데 결코 수수료를 받지 않았습니다.

어제 한 고객이 잘못된 금으로 자산을 충전했는데, 대략 16만 달러 가치의 자산이 다른 체인에 충전되었고, 우리는 그 체인을 개통하지 않았습니다.

결국 우리는 그룹을 만들어 8명의 협력 팀을 조직했고, 약 30분 만에 문제를 해결했습니다.

이와 유사한 일은 자주 발생하므로, 저는 항상 모든 사람에게 충전할 때 반드시 확인하고 올바른 네트워크를 선택하라고 상기시킵니다.

UEX 전경 거래소: 암호화폐에서 미국 주식, 금 및 외환으로

PANews: Bitget은 비교적 빠른 속도의 팀이며, 암호화폐 산업 자체도 빠르게 변화합니다. 정책 규제, 시장 상황 및 사용자 요구는 거의 매일 변화하고 있습니다. 이는 여러분의 작업에 큰 도전을 제기하며, 불안감을 느끼나요? 이러한 불안감을 어떻게 대처하나요?

셰지아인: 저는 불안감이 단계적이라고 생각합니다.

솔직히 말하자면, 가끔 다른 사람들이 어떤 기능이나 제품을 출시하는 것을 보면 저희도 불안감을 느낍니다. 하지만 저희도 한때 다른 사람들에게 불안감을 주었던 적이 있습니다.

작년 9월 UEX를 출시했을 때, 저는 경쟁사들이 불안감을 느끼기 시작했다는 것을 분명히 느꼈습니다.

그래서 불안감을 느끼는 것은 필연적이며, 우리는 지속적으로 제품을 다듬고 혁신해야 합니다. 시대가 변하고, 사용자가 변했으며, 당신이 변하지 않으면 뒤처질 수밖에 없습니다.

우리는 과거의 몇 가지 방식을 계속해서 뒤집고 있습니다. 과거에 성숙했던 방식이나 성공적인 경험은 현재나 미래에 적합하지 않을 수 있습니다.

PANews: 방금 UEX에 대해 언급하셨는데, 저는 이것이 여러분 팀의 매우 선견지명이 있는 판단이라고 생각합니다. 당시 왜 이러한 변화를 1년이나 앞서 준비했나요? 이 전략이 실행된 후 Bitget의 사용자와 시장 비즈스에 어떤 영향을 미쳤나요?

셰지아인: 이것은 매우 흥미로운 일입니다.

작년 9월, 우리가 UEX 전경 거래소를 만들겠다고 발표했을 때, 많은 사람들은 이것이 실현 불가능한 일이라고 생각하거나 너무 복잡하고 멀게 느꼈습니다.

어떤 사람들은 거래소로서 암호화폐만 잘하면 되고, 미국 주식이나 금, 외환, 은과 같은 사업에 손대지 말라고 생각했습니다.

하지만 저는 우리의 전략이 항상 시장의 경쟁사보다 6개월 이상 앞서 있어야 한다고 믿습니다. 거래소로서 우리는 사용자에게 지속적으로 거래 기회를 제공해야 합니다.

작년 9월, Bitget은 미국 주식 거래 사업을 시작했으며, 초기에는 Ondo를 통해 관련 서비스를 제공했습니다. 이후 사용자 피드백에 따라 운영 경험 문제를 해결하기 위해 같은 해 12월에 토큰화된 미국 주식 프로토콜 Reality를 개발하기 시작했습니다. 이 시스템은 나스닥과 뉴욕 증권 거래소의 유동성과 직접 연결되어 거래 실행 효율성을 높였으며, 배당금이 직접 입금되도록 지원합니다.

이 유동성 접속 메커니즘 덕분에 Bitget의 rToken은 유동성 측면에서 강력한 경쟁력을 가지고 있습니다. 새로운 시스템이 가동된 후, 미국 주식 거래는 하루 거래량이 최대 100억 달러에 달했습니다. 그러나 거래 활성도는 시장 상황에 영향을 받으며, 미국 주식 시장이 부진할 때 관련 거래량도 감소합니다.

올해 1월 5일, 우리는 금, 외환 및 은 거래를 시작했으며, MT5를 접속했습니다.

현재 Bitget의 금, 외환 등 차액 계약(CFD) 사업은 상당한 규모를 갖추고 있으며, 전통 외환 거래 플랫폼과 비교해도 업계 중상위 수준에 도달했습니다.

미국 주식 측면에서, 우리의 미국 주식 파생상품은 19.5%를 차지하며, 세계에서 두 번째로 큰 미국 주식 파생상품 시장으로, 바이낸스에 이어 두 번째입니다.

PANews: 사용자 측면에서 보면, 여러분은 기존의 암호화폐 사용자가 전통 금융 자산으로 전환하고 있다고 보시나요, 아니면 이러한 전통 자산 거래 채널을 제공함으로써 새로운 사용자가 Bitget에 유입되고 있다고 보시나요?

셰지아인: 사실 둘 다입니다.

올해 약 두 달 전, 우리는 통계를 내봤고, 올해 등록된 신규 사용자 중 4명 중 1명이 미국 주식이나 외환 거래를 하고 있다는 것을 발견했습니다.

우리는 실제로 전통 외환 시장과 미국 주식 시장에서 일부 사용자를 유치했지만, 제가 상상했던 규모에는 아직 도달하지 못했으므로 계속 노력해야 합니다.

몇 년 전 Bitget은 C2C 사업이 없었으며, 더 많은 시장을 확장하기 위해 C2C 기능을 출시해야 했습니다. 모두에게 입구를 제공해야 합니다.

암흑말에서 선두 거래소로: 제품 혁신, 사용자 서비스 및 장기주의

PANews: 올해는 Bitget의 8주년입니다. 암호화폐 산업에서 8년은 결코 쉬운 여정이 아닙니다. Bitget은 과거의 암흑말 거래소에서 현재의 선두로 자리 잡았는데, 빠른 성장과 경쟁 장벽을 구축할 수 있었던 주요 이유는 무엇이라고 생각하십니까?

셰지아인: 첫째는 제품입니다. 우리는 제품 측면에서 확실히 시장을 선도하고 있으며, 세계 최초로 복제 거래 플랫폼을 출시했습니다.

우리는 사용자의 요구를 찾을 수 있으며, 사용자가 어떤 제품을 원할지 예측할 수 있습니다.

또한, 저는 사용자가 어디에서나 Bitget의 사람들을 볼 수 있기를 바라며, 안전감을 느끼기를 원합니다. 그가 Bitget의 사람을 찾고 싶을 때 언제든지 찾을 수 있어야 합니다.

또한 Bitget의 투명성, 자산 투명성 및 자산 준비금 증명도 있습니다. 우리는 매달 외부에 공개하며, 9월 말 자산 준비금 증명은 131%입니다.

거래소를 운영하는 과정에서, 저는 장기주의가 더 중요하다고 생각합니다.

우리는 제품, 시장 및 사용자에 대한 경외심을 유지해야 하며, 지속적으로 자신의 제품을 연구해야 경쟁력을 가질 수 있습니다.

미래 목표: Bitget을 중국어 사용자에게 세 가지 선택 중 하나로 만들기

PANews: Bitget의 8주년을 맞이하여, 미래를 바라보며 Bitget의 다음 목표와 비전은 무엇인가요? 이 과정에서 자신이 어떤 역할을 하기를 바라나요?

셰지아인: 솔직히 말하자면, 저의 목표는 Bitget이 중국어 사용자에게 세 가지 선택 중 하나가 되는 것입니다.

이것이 저의 목표이며, 사용자가 Bitget을 진정으로 인정할 수 있도록 하는 것입니다.

PANews: 그렇다면 개인 발전 측면에서, 앞으로 어떤 계획이 있나요?

셰지아인: 저는 팀이 더 잘할 수 있도록 돕고, 그들이 성장할 수 있도록 하고 싶습니다.

저는 팀의 모든 사람이 저보다 더 잘할 수 있기를 바랍니다. 그들만이 지속적으로 성장해야 플랫폼이 더 잘 발전할 수 있습니다.

PANews: 마지막으로 하나의 질문을 추가하겠습니다. 만약 오늘 제가 암호화폐에 대한 지식이 없는 사람이라면, Bitget을 추천하고 싶다면 어떻게 소개하시겠습니까?

셰지아인: 저는 그에게 Bitget이 원스톱 금융 운영 플랫폼이라고 말할 것입니다.

여기서는 미국 주식, 홍콩 주식뿐만 아니라 금과 암호화폐도 거래할 수 있으며, 전 세계 자산 배분이 가능합니다. 이는 매우 좋은 선택입니다.