유럽연합 초안은 중독 설계 및 AI 챗봇을 규제할 예정이며, 위반 시 수익의 6%를 벌금으로 부과할 수 있습니다

재무연합 11월 10일 보도에 따르면, 여러 매체가 본 《디지털 공정법안》 초안은 유럽연합 집행위원회가 기업에 사용자에게 강제적이거나 과도한 사용을 유도하는 기능을 끌 수 있도록 요구하고, 인적 관계를 모방하여 상호작용을 연장하는 AI 시스템을 규제에 포함할 것을 제안하고 있음을 보여줍니다. 초안은 11월 11일 발표될 예정이며, 위반 기업은 전 세계 연간 매출의 6%에 해당하는 벌금에 직면할 수 있습니다. 초안은 성인 사용자에게 자동 재생, 자신의 활동과 관련 없는 알림 및 연속 출석 보상의 선택을 끌 수 있는 옵션을 제공할 것을 요구합니다; AI 챗봇이 인적 관계를 모방하여 지속적인 상호작용을 장려하는 경우, 사용자도 관련 기능을 끌 권리가 있어야 합니다.

초안은 또한 어떤 상황에서도 불공정한 조작적 디자인으로 간주되는 10가지 유형을 나열할 예정입니다. 여기에는 서비스 취소가 등록보다 명백히 어렵게 만들기, 가격이나 자동 갱신 조건 숨기기, 선택의 여지가 없다는 잘못된 암시, 공급량이나 인기 수준에 대한 잘못된 또는 필요한 제한이 없는 주장, 결제 시 희소성을 반복적으로 강조하기, 추가 상품이나 구매 수량을 미리 선택하기, 거부를 잘못된 선택으로 포장하기, 이미 결정한 사항을 반복적으로 변경 요구하기, 혼란스러운 이중 부정을 사용하기, 사용자에게 연락이 있었다고 위조된 알림을 보내는 것이 포함됩니다. 유럽연합 집행위원회는 입법 절차를 재개하지 않고도 목록에 새로운 조작 수단을 추가할 수 있습니다.

초안은 또한 온라인 구독에 명확한 계약 해지 버튼을 제공할 것을 요구하고, 무료 체험이 유료로 전환되기 전에 소비자의 적극적인 동의를 받아야 하며, 자동 갱신 전에 알림을 발송해야 합니다; 미성년자를 대상으로는 비디오 게임 내 유료 랜덤 상자와 유료 승리 메커니즘을 금지할 예정입니다. 영향 평가에 따르면, 관련 규정은 2025년부터 2035년 사이에 소비자가 884억 유로의 경제적 손실을 피하는 데 기여할 것으로 추정됩니다; 시간 손실을 포함할 경우, 매년 수익은 137억 유로로 예상되며, 기업의 연간 준수 비용은 총 6.78억 유로로 예상됩니다. 초안은 여전히 유럽 의회와 회원국의 심의를 거쳐야 하며, 현재 텍스트에 따르면 발효 12개월 후에 적용될 예정입니다. 독일 정부는 지난달 중순 반대 의견을 제기하며 기존 소비자 보호 지침을 수정할 것을 주장했습니다.