a16z: Хостинг является слабым звеном между Web2 и Web3

Автор: Mahesh Vellanki, управляющий партнер SuperLayer, соучредитель Rally и Forte

Исходное название: 《Пропавшая связь между Web2 и Web3: Хранение》

Скомпилировано: DoraFactory

Криптовалюты сталкиваются с основным препятствием на пути к массовому принятию: сложность пользовательского пути, который еще не установлен. Для тех, кто только начинает знакомиться с криптовалютами, сделать самое простое — полностью контролировать свои цифровые активы — не так уж легко и интуитивно.

Конечно, от пользователей не требуется полного контроля над их активами для инвестирования в криптовалюту. Централизованные биржи, такие как Coinbase, уже доказали эффективность модели "хранения" в криптовалютной торговле, где люди хранят свои активы у хранителя, который защищает и отслеживает их. Ключевое преимущество этой модели — удобство. Любой может довольно легко использовать приложение Coinbase или другие биржи для покупки криптовалюты, не записывая "сид-фразу", то есть строку слов, которая составляет "приватный ключ" для доступа к активам. Таким образом, пользователи могут покупать и продавать различные криптовалюты, обменивать их на другие криптовалюты, использовать активы для покупок и платежей, а также быстро приобретать NFTs.

Тем не менее, дальнейшее погружение в более широкую полностью децентрализованную экосистему web3 — не только биржи, но и игры, токенизированные социальные сети, сообщества вовлечения фанатов и другие богатые пользовательские опыты — в значительной степени недоступно через хранителей. Этот опыт web3 требует отправки их криптовалюты в не-хранимые кошельки, где никто, кроме пользователя, не владеет приватным ключом, и нет ограничений на типы транзакций, которые могут быть выполнены.

На самом деле, это самая захватывающая часть криптовалюты, и именно здесь мы видим, как многие новые пользователи отказываются. Продукты Web3 не могут ожидать, что пользователи сразу же перейдут от знакомого централизованного опыта к глубокой децентрализации. Будущее массового рынка криптовалютного опыта заключается в предоставлении приложений, которые предлагают знакомый опыт хранения и могут перейти к не-хранимому опыту.

В этой статье будут изложены некоторые способы, которые разработчики могут рассмотреть, чтобы представить пользователям путь к криптовалюте, используя некоторые знакомые структуры Web2, и помочь этим пользователям понять потенциал web3, прежде чем передать им ключи от их активов — в конечном итоге сделав их продукты более доступными для большего числа людей.

Рамки для помощи пользователям в завершении пути

Токены и NFTs уже являются чем-то незнакомым для многих, и существует теоретическое ограничение на степень, до которой обычные люди готовы исследовать новые опыты. В чисто не-хранимой среде большинство людей взглянут на экран, который предлагает им записать 24 слова "сид-фразы" (случайно сгенерированная фраза, составляющая их "приватный ключ" или пароль), и примут решение "это не стоит того".

Если цель состоит в том, чтобы привлечь новых пользователей криптовалюты, то опыт должен быть хранимым — по крайней мере, на начальном этапе.

Эта схема показывает путь к более широкому принятию полного опыта web3 — и упрощенный пользовательский путь, необходимый для комфортного перехода людей от хранимых систем к не-хранимым.

Далее мы более подробно рассмотрим каждый из этих шагов, почему они важны и как они взаимно способствуют повышению уверенности и интереса к новым активностям web3.

Шаг 1: Обеспечьте бесшовный доступ для новых пользователей криптовалюты через знакомые структуры Web2 (например, вход с помощью вашего адреса электронной почты). Многие существующие приложения web3 приглашают пользователей войти, подключив свои кошельки.

Это может стать стандартным вариантом для многих приложений в будущем — вход через кошелек очень удобен и безопасен. Однако пользователи, впервые использующие криптовалюту, могут чувствовать себя сбитыми с толку, перегруженными и даже сомневающимися, если они не понимают, что они видят. Для многих новых пользователей криптовалюты традиционный способ входа — это единственный вариант, который они готовы использовать, когда пробуют новое приложение.

Это особенно важный шаг в пользовательском пути для все большего числа создателей, стремящихся использовать технологии web3 для создания новых форм вовлечения фанатов. Фанаты, поддерживающие артистов на ранних этапах их карьеры, могут получить доступ, признание и вознаграждения от создателей. (Здесь пространство для дизайна практически безгранично, волна инноваций и экспериментов только начинается).

Тем не менее, большинство фанатов не будут коренными пользователями криптовалюты, и требования к получению аппаратного кошелька и созданию безопасной системы слишком высоки. Фанаты должны иметь возможность зарегистрироваться, достать свои кредитные карты, купить токены своих любимых создателей и увидеть их на своих счетах — это должно быть интуитивно понятно, это должно отражать знакомый опыт web2, чтобы увидеть весь путь пользователя. Без криптовалютных кошельков, управления ключами, "газовых" (транзакционных) сборов, перегруженных транзакций или любого другого чуждого пользовательского опыта.

Таким образом, создатели могут установить совместную цифровую экономику с фанатами, которую они могут использовать где угодно в интернете, но способ присоединения не должен пугать или беспокоить фанатов.

Шаг 2: Предложите выбор, позволяя пользователям начать взаимодействие с продуктом в простом, полностью хранимом опыте. Для опытных пользователей криптовалюты управление приватными ключами или сид-фразами — это часть повседневной жизни, но большинство новых пользователей криптовалюты, увидев такую информацию, сразу же откажутся. "Эти 12 слов — единственный способ восстановить вашу учетную запись. Храните их в безопасном и секретном месте: exhaust turtle silly pretty fog midnight enact throw journey nephew animal reward. Запишите это."

Вместо того чтобы встречать пользователей с таким опытом, лучше создать для них знакомый опыт, а затем предложить им не-хранимые опции на более позднем этапе пользовательского пути. Их первоначальный процесс регистрации должен выглядеть более как: зарегистрироваться, создать имя пользователя/пароль, согласиться с условиями, начать покупать криптовалюту. Затем, как только они войдут в приложение и совершат транзакции, они должны иметь возможность выбрать самоуправление и войти в более широкую экосистему web3.

Некоторые проекты уже пробовали другие решения, такие как встраиваемые iFrames, которые хранят сид-фразы пользователей через их Google Диск. Это заманчивое решение — для пользователей это супер просто, не нужно записывать свои сид-фразы. Однако криптосообщество быстро указало на то, что это создает опасные пользовательские привычки, не обучая пользователей рискам, с которыми они сталкиваются, и делает их учетные записи Google мишенью для хакеров. Вместо того чтобы принимать полумеры, лучше предоставить пользователям чистый опыт: начать с привычного хранимого опыта, а затем помочь им перейти к полному самоуправлению, когда они будут готовы.

Шаг 3: Обучайте пользователей вне продукта и платформы. Это особенно важно, когда речь идет о вопросах безопасности — большинство пользователей даже не используют текущие лучшие практики в приложениях и продуктах Web2 (таких как менеджеры паролей, 2FA и т. д.). Введение новых опытов требует большего обучения. Metamask хорошо справляется с этой задачей, предоставляя своим пользователям необходимую информацию для обеспечения безопасности.

С ростом функционала кошельков для "первых пользователей криптовалюты" ожидается, что кошельки будут напрямую интегрировать это обучение и контент в продукт.

Шаг 4: Создайте путь к web3-кошелькам. Как только ранее незнакомые с криптовалютой пользователи будут привлечены, продукты web3 могут попытаться продвигать их по пути самоуправления. Безбарьерный продукт web3 должен гарантировать, что пользователи могут выйти из системы, например, конвертировав свои активы в другие формы валюты или выйдя из конкретной экосистемы в более широкую вселенную web3.

С увеличением знакомства пользователей им должно быть легче бесшовно участвовать в экономике создателей, а не быть привязанными к какой-либо конкретной платформе. Например, Coinbase позволяет пользователям просто перемещать свои активы в не-хранимый кошелек. Это означает, что они могут зарегистрироваться, попробовать купить криптовалюту, а затем отправить свои активы в web3-кошелек и взаимодействовать с экосистемой всего приложения.

В сообществе социальных токенов Rally, которое я соучредил, пользователи могут свободно конвертировать токены создателей в родной токен сообщества $RLY, а затем они могут перевести его в ERC-20 (совместимый с Ethereum) кошелек, что позволяет им конвертировать его в любую криптовалюту или взаимодействовать с другими сообществами (хотя социальные токены создателей сейчас полностью хранимые, эпоха вывода токенов близка).

Ключ к обучению пользователей, не являющихся коренными пользователями криптовалюты, заключается в создании опыта, который позволяет фанатам легко начать и участвовать в высокофункциональном продукте вокруг социальных токенов, но при этом сохранять гибкость в торговле активами, монетизации и извлечении ценности по мере необходимости.

Конечно, разные потребительские продукты требуют разных подходов. Для Rally мы уже строим на сайдчейне, поэтому с самого начала имеет смысл использовать хранимый подход. Как мы представляем себе постепенную децентрализацию для экосистемы RLY, для Rally лучший подход — начать с предоставления пользователям знакомого опыта и постепенно развивать возможности расширения основной сети и самоуправления. Но другие продукты могут принимать другие решения; например, децентрализованная торговля, ежедневные фэнтези-спортивные игры или хардкорные игры для высокопотребляющих пользователей могут лучше подходить для немедленного использования не-хранимого опыта. Сложность этих пользовательских групп и растущая потребность в недоверии подтверждают, что с самого начала должен быть не-хранимый пользовательский путь.

Хранимый опыт означает требования к инфраструктуре

Конечно, создание приложений для хранения активов также имеет свои препятствия и вызовы. То есть, соблюдение норм и безопасность. Позволить пользователям перемещаться из хранимого кошелька в не-хранимый означает, что проверки "знай своего клиента" (KYC) и противодействия отмыванию денег (AML) будут неизбежны. Кроме того, с хранимыми активами вы также берете на себя связанные риски по обеспечению безопасности этих активов от очень сложных атакующих.

В настоящее время криптовалютные компании в значительной степени полагаются на себя в этом. Вам нужно либо самостоятельно создать и управлять инфраструктурой, либо найти одного из немногих надежных партнеров. Для Rally это не маленькая задача — это возможно, но не прямо или дешево. Простая истина заключается в том, что когда речь идет о соблюдении норм, действительно нет никаких нормативных рекомендаций, поскольку множество факторов определяют стратегию соблюдения норм для криптовалютного проекта: на каком этапе роста находится компания? В каких юрисдикциях она работает? Каков уровень терпимости к риску у руководства?

Хорошим примером того, как работают два разных подхода, являются Coinbase и FTX. Coinbase всегда базировалась в США и проявляла осторожность в отношении регулирования, инвестируя значительные средства в соблюдение норм. С другой стороны, FTX снизила риски, сначала запустив компанию за пределами США и развиваясь на международном уровне. Оба подхода оказались успешными среди пользователей.

На самом деле, мы в настоящее время наблюдаем новую волну принятия криптовалюты из развивающихся рынков, которые ранее были проигнорированы компаниями web2, которые не могли получить прибыль от рекламных моделей в этих регионах. Не-хранимый опыт действительно облегчает вход на развивающиеся рынки, поскольку приложения не несут ответственности за соблюдение норм. С другой стороны, хранимый опыт требует продуманного подхода, позволяющего этим пользователям преодолевать уникальных поставщиков платежей. Например, кредитные карты в этих регионах часто отклоняются, однако часто существуют "нетрадиционные" пути, такие как покупка криптовалюты за наличные в магазинах 7/11. Даже то, как и где вы создаете свою компанию, может повлиять на то, какой хранимый опыт вы можете предложить.

Но по мере того как такие крупные социальные и финансовые платформы web2, как Facebook, Twitter, Square и PayPal, начинают продвигать криптовалюту и нуждаются в большем количестве услуг, экосистема быстро разовьется, и поиск надежных и доступных партнеров станет легче.

Спрос на доступ к Web3 постоянно растет

Мы ближе к этой эволюции к web3, чем многие осознают. Можно сказать, что в течение пяти лет более половины крупных платформ web2 запустят инициативы по принятию web3 в той или иной форме, вероятно, учитывая многие из вышеупомянутых принципов пользовательского опыта.

Несомненно, существует подавленный спрос, который только будет расти. Когда Robinhood объявила, что она немедленно запустит свой криптовалютный кошелек на конференции Messari в сентябре, все ожидали большого отклика. В конце концов, независимый криптовалютный кошелек — одна из самых необходимых функций для компании. Это позволит пользователям Robinhood отправлять свои токены на любой адрес, который они хотят.

Однако даже самые оптимистичные по отношению к криптовалюте могли не предвидеть, насколько велик интерес пользователей к кошельку Robinhood. Соучредитель компании Влад Тенев на конференции CNBC сообщил, что количество имен в списке ожидания значительно превышает миллион, и это касается функции, которая будет запущена в следующем квартале.

Огромный интерес к кошельку Robinhood намекает на другие аспекты в портфеле криптовалютных продуктов. В конце концов, пользователи уже имеют плавную, интересную и безопасную среду для торговли монетами в приложении Robinhood. Почему так много людей стремятся иметь кошелек, чтобы они могли отправлять токены? Очевидно, что люди хотят перемещать свои криптовалюты, участвовать в других криптовалютных протоколах и хранить свои активы различными способами.

С увеличением числа приложений, стремящихся удовлетворить потребности пользователей и направить их к новым опытам, а также с тем, что инфраструктура криптовалюты становится более доступной и легкой для использования проектами, путь к следующей итерации интернета станет все более ясным.