Руководство по построению децентрализованных сообществ #5: Превращение членов в участников и строителей

Оригинал: Что мы можем узнать из децентрализованного построения сообщества[07/21/2022]

Автор: Бетани

Перевод: Мисаки, Даймонд, WhoKnows DAO

Хотя web3 имеет характеристики, ориентированные на данные, сообщество по-прежнему является духовной опорой строителей; ранее в этом году в Амстердаме прошла конференция Devconnect в месте, которое может вместить более 500 человек, это был флет-офис.

В эпоху экономики собственности активное взаимодействие членов сообщества в web3 так же важно, как и наличие пользователей в эпоху web2. Многие строители и основатели задаются вопросом: "Каков воронка конверсии web3? Как я могу превратить людей из случайных наблюдателей в членов сообщества, а затем в активных участников проекта?" Хотя на этот вопрос нет ничего удивительного (как и в классической маркетинговой воронке web2 нет универсального ответа). Вот некоторые результаты, которые я наблюдал в своем исследовательском проекте (и одно недоразумение).

Понять, кто ваша аудитория (а кто нет)

Я видел, что самые успешные сообщества четко понимают, кто их аудитория. Crypto Coven лучше всего это иллюстрирует — в мире web3 они стремятся к "женской" культуре и определяют себя как "анти-крипто братство". С момента, как вы заходите на их сайт, вы попадаете в совершенно другое место, полное колдовства, фольклора и пророчеств.

Хотя вы можете начать целенаправленно нацеливать аудиторию для проекта, как команда "High Witches" Crypto Coven, часто команда естественным образом находит целевую аудиторию. Index Coop является таким примером, поскольку с каждым новым продуктом аудитория проповедников DeFi постепенно становится более очевидной. С каждым новым продуктом на Index появляется новый нишевый рынок субсообщества, каждое из которых вносит свой вклад в DAO по-своему.

В отличие от этого, проект Helium, основанный в 2013 году как компания Интернета вещей, имеет множество совершенно новых крипто-пользователей. Для многих из них Helium является единственным крипто-проектом, в котором они участвуют, и стиль сообщества во многом зависит от пользователей. Из-за явных различий в аудитории невозможно найти универсальный способ управления сообществом.

С момента, как вы заходите на сайт Crypto Coven, вы полностью попадаете в другой мир. Механизм самовыбора помогает им находить и привлекать членов, наиболее подходящих для сообщества. Источник: https://www.cryptocoven.xyz/lore

Осознать, что самые увлеченные члены готовы работать бесплатно

Я всегда думал, что большая часть энергии в web3 исходит от внутренних механизмов мотивации за каждым действием сообщества. Независимо от того, получаете ли вы вознаграждение, рекомендуете новых сотрудников или вносите вклад другим способом, у меня сложилось впечатление, что все действия получают какое-то вознаграждение или компенсацию в ответ.

Но чем глубже я исследовал структуру этих сообществ, тем больше я обнаруживал, что влияние стимулов минимально, даже в web3. Один из примеров — сотни людей, которые пожертвовали на первоначальное видение CabinDAO, финансируя креативные проекты для новых художников, но индивидуумы не получили выгоду от конечного результата. 17,000 человек пожертвовали на безумную краудфандинговую кампанию ConstitutionDAO просто из любопытства, не надеясь на возврат инвестиций. Но люди инвестировали не только деньги, но и время. Дэнни Аранда — ключевой участник PartyDAO, его начало было таким же, как и у других участников. Он сказал:

"Я, как и другие, был членом DAO. В начале я очень организованно работал над проектом, совершенно безвозмездно. Позже был предложен управленческий проект, который считал, что они должны платить мне, чтобы я работал больше, и с тех пор я работал на полную ставку для сообщества и получал зарплату."

Дэнни приводит хороший пример того, как проект оценивает свою рыночную совместимость с сообществом: если кто-то готов работать бесплатно (по крайней мере, изначально), то вы нашли крючок.

Gitcoin провел опрос среди DAO с более чем 400 участниками, и почти половина респондентов заявила, что DAO не является их основным источником дохода. (Интересно, что этот процент совпадает с долей тех, кто говорит, что у них есть как минимум годовые сбережения, так что финансовая безопасность помогает участникам DAO серьезно заниматься безвозмездной работой). Один из моих любимых примеров — "Старейшины" Numerai также не получали вознаграждения, но как старейшины они известны, и у них действительно есть мантии, команда на оффлайн-встречах также носит мантии и очень взволнована.

Важно отметить: я рекомендую вам платить членам сообщества, которые стараются внести вклад. Я хорошо понимаю, что многие проекты проходят путь от бесплатной работы до выдачи вознаграждений, а затем до полной оплачиваемой работы с определенными барьерами. Я просто заметил — даже в сверхтокенизированном мире web3 иногда вы можете купить отличным людям несколько классных мантий, чтобы они сделали что-то великое.

Numerai всегда ищет возможности уникальным образом вознаградить своих участников проекта, включая недавние мероприятия, на которых раздавали бесплатные "NFTees".

Источник: https://twitter.com/NumeraiCoE/status/1547243673519214593

Сосредоточьтесь на небольших командах основных строителей и больших командах распространителей

Для внешнего наблюдателя ошибочно использовать общее количество участников сообщества Discord как показатель активности сообщества. Даже в сообществах Uniswap с десятками тысяч подписчиков и Helium с сотнями тысяч подписчиков, по сравнению с этим команда участников остается небольшой. Как руководитель проекта, легко быть привлеченным бесконечными потребностями, запросами, идеями и предложениями сообщества. Но только структурированный и ограниченный способ роста может указать вам путь. Для большинства проектов команда основных участников сообщества гораздо меньше, чем вы думаете.
С помощью $WRITE Race от Mirror намеренно демонстрируется стратегия сообщества, ориентированная на продукт, и это один из лучших примеров, которые я видел. В течение 6 месяцев Mirror приглашал авторов подавать контент для участия в конкурсе на этой неделе, а держатели токенов голосовали, чтобы выбрать 10 новых участников каждую неделю. Они быстро стали ранними пользователями Mirror, не только нашли чувство принадлежности в этом высококачественном сообществе писателей, но и предоставили много информации команде разработки продукта и протокола.

Наконец, я хочу отметить, что некоторые DAO и многие NFT проекты быстро могут найти простой и удобный способ сделать членов сообществом пропагандистами. Возможно, это будет поощрение их активно демонстрировать NFT (например, обезьяны), финансировать проекты, одновременно повышая известность бренда (как Nouns), или даже активно продвигать с помощью мемов и pfps. Основная причина, по которой я выбрал проект Crypto Coven NFT для исследования, заключается в том, что на ранних этапах исследования сообщества в Twitter я получил высокий уровень обслуживания по привлечению сообщества от сайта Witches.

Привлекательные партнерства и реклама, например, использование этого надувного скучного обезьяна для продвижения на NFT NYC неделя, являются популярной стратегией web3 сообщества для повышения известности проектов.

Источник: https://www.wsj.com/articles/marketers-at-nft-nyc-upbeat-on-brand-building-in-the-metaverse-11656324000‌

Внимание: содействие общению против настоящего взаимодействия в сообществе

Просто проходить через формальности или просто имитировать работу другого DAO и крипто-родного проекта — это ошибка. Ранние строители сообществ web3 также являются пользователями Loot — Конвей Андресон наблюдал это во многих проектах, в которых он участвовал. Он сказал:

"Если вы просто создадите Discord и привлечете людей, ничего не произойдет. Никто действительно не понимает, что он хочет делать. Лучшие DAO/продукты в этой области обычно собирают группу людей, чтобы что-то делать, а затем более крупные члены сообщества начинают думать: "Что, если…?" Обычно в этот момент начинают устанавливать барьеры для входа для других."

Чтобы достичь такого уровня вовлеченности пользователей, необходимо полагаться на уникальную часть проектов web3 — ту, которая легитимно существует и не могла бы появиться в мире web2. Рафа считает:

"Я думаю, что web3 особенный, потому что до его появления многие протоколы не были общественной инфраструктурой, а просто частными. Построить сообщество вокруг "частной инфраструктуры", которое не является просто "фан-клубом" (как Apple), действительно сложно, и поддерживать это сообщество на основе частной инфраструктуры еще сложнее. Сегодня появление web3 дало нам уникальную возможность обнаружить силу пропаганды сообщества. Вы можете поддерживать связь со многими сообществами, настраивать сообщения, а также автоматически переводить, краудфандить, любой может отправить деньги другим, можно совместно собирать ресурсы."