安全項變更

ChainCatcher 消息，Gate 近日就客戶 9****6 反映的安全項變更及資金損失事件發布詳細核查說明。經內部復盤，平台確認申請方提交了與客戶帳戶高度匹配的 Email、手機號、實名信息、交易流水及支付寶錄屏等材料。平台指出，支付寶錄屏需訪問客戶支付寶帳戶並成功通過多重身份驗證，表明申請方不僅掌握帳號信息，還提前獲取了客戶的外部實名信息、支付寶帳號及設備權限。平台強調其安全解綁審核執行"多渠道提前通知 + 系統風控初篩 + 人工多層復核 + 時間保護"四重校驗流程，在雙通道通知客戶後等待兩天無異議才處理申請，修改後另有 24 小時禁止提現保護。經排查，平台內部不存在信息洩露日誌，部分申請方提供的敏感身份信息為平台此前不掌握的外部信息。資金追償方面，平台已梳理資金流向，聯動多部門開展鏈上分析與資產追蹤，正對接 Tether 等第三方推進凍結流程，後續將配合司法調查。平台建議客戶對設備進行全面安全加固，並對客戶在三天通知期內未聯繫平台表示遺憾。