LA 계약 “삽입 바늘” 파문: Gate.io 데이터 소스 이상, 청산된 사용자들은 오직 스스로 손실을 감당해야 하나?

저자：momo，ChainCatcher

최근 Gate.io는 $LA/USDT 계약의 이상 "핀바"로 인해 논란에 휘말렸습니다. 여러 사용자들은 계약 가격의 급격한 변동 기간 동안 Gate.io가 조작 의혹이 있다고 주장하며, 많은 사용자들이 포지션에서 비정상적인 청산을 당하거나 심지어 강제 청산되어 큰 손실을 입었다고 말했습니다.

Gate.io는 사고 원인과 보상 방안에 대해 응답했지만, 커뮤니티 사용자들은 이를 받아들이지 않는 것 같습니다. ChainCatcher는 사용자들의 의문점에 대해 Gate.io에 추가적인 응답을 요청했지만, 사고의 핵심 원인과 보상 방안에 대한 Gate.io의 답변은 기본적으로 공지와 일치하며, 추가적인 세부 사항은 아직 제공되지 않았습니다.

Gate.io의 응답이 왜 사용자에게 받아들여지지 않는가?

6월 4일 저녁 8시(UTC+8), Gate.io는 $LA/USDT 영구 계약을 상장했습니다. 개장 후 약 4분 정도 지나자, $LA 가격이 몇 초 만에 약 0.36 USDT에서 27 USDT로 폭등한 후, 다시 0.2 USDT로 급락했습니다. 이 기간 동안, 다른 거래소에서 같은 코인의 현물 가격과 체인 상 가격은 대부분 1 USDT 정도였습니다.

이러한 정상적인 변동에서 벗어난 "핀바" 현상으로 인해 많은 사용자들이 짧은 시간 내에 청산되었고, 일부 계정은 심지어 강제 청산이 발생했습니다. 암호화폐 KOL@Elizabethofyou는 이 사건에서 2만 USDT의 손실을 입었으며, @BTCAlert는 10만 USDT의 손실을 입고 플랫폼에 12만 USDT의 빚을 지게 되었으며, 이 기간 동안 추가 매수 및 매도 작업을 할 수 없었다고 밝혔습니다.

Gate.io는 이후 해당 계약을 상장 폐지하고, 당일 저녁 9시 28분경에 강제 청산 부분에 대해 보상하겠다고 발표했습니다.

@BTCAlert, @Elizabethofyou 등 여러 사용자는 Gate.io가 강제 청산 보상 발표 후 거래의 결제 주문이 변경되었다고 피드백했습니다. @Elizabethofyou는 3개의 거래 주문 총 거래액이 4994USDT, 7999USDT, 13990USDT였으나 각각 49.94USDT, 79.99USDT, 139.34USDT로 변경되었다고 주장했습니다.

일부 피해 사용자들은 Gate.io 플랫폼이 "악의적인 조작"을 하거나 플랫폼의 리스크 관리에 문제가 있다고 의심하고 있습니다.

6월 5일, Gate.io CBO Kevin Lee는 해당 계약 거래의 이상에 대해 추가적으로 응답하며, 사건의 원인은 계약 지수의 원 데이터 이상과 리스크 관리 자동 메커니즘의 중첩 효과라고 밝혔습니다. 내부 조작 행위는 없으며, "단일 포인트 청산"이나 의도적으로 사용자를 청산시키는 행위도 없다고 주장했습니다. Gate.io는 또한 플랫폼이 사용자 거래 데이터를 변경했다는 것을 부인했습니다.

보상 방안에 대해서는 Gate.io가 여전히 모든 강제 청산 부분만 보상한다고 밝혔습니다. 강제 청산 보상 금액에 모든 사용자가 얻은 수익을 유지할 수 있도록 하여, Gate.io가 부담하는 총 보상 금액은 약 3000만 달러에 달합니다.

하지만 많은 사용자들은 이를 받아들이지 않고 있습니다. 첫째, 보상 방안이 불합리하다고 생각합니다. 사용자들은 청산이든 강제 청산이든 모두 플랫폼의 문제로 인해 가격이 정상적인 변동에서 벗어난 결과인데, 왜 강제 청산 부분만 보상하고 청산 사용자 손실은 보상하지 않는가?라고 주장합니다.

둘째, 사고 원인을 데이터 원 이상으로 귀결하는 것이 설득력이 부족하다고 생각합니다. 일부 사용자는플랫폼이 지수 원 구성과 이상 로그를 공개해야 내부 조작이 없음을 증명할 수 있다고 제안했습니다.

또한 Gate.io 전체 사건에서 영향을 받은 사용자들은 플랫폼의 피드백과 응답 속도 및 태도에 불만을 표명했습니다. 예를 들어, AMA에서 왜 사용자들이 발언할 수 없었는지, 그리고 왜 영어 AMA만 개설했는지에 대한 질문이 있었습니다.

플랫폼의 결함 아래, Gate.io가 청산에 대해 보상하지 않는 근거는 무엇인가?

사용자들이 Gate.io의 응답에 대해 의문을 제기한 점에 대해 ChainCatcher는 Gate.io에 추가적인 응답을 요청했습니다. 공지와 중복되는 내용을 제외하고, Gate.io의 핵심 답변은 다음과 같습니다:

1. ChainCatcher：Gate.io는 지수 원 이상에 대한 구체적인 상황 설명이 부족합니다. 예를 들어, 어떤 데이터 원의 문제인가요? 왜 플랫폼의 리스크 관리가 이상을 사전에 감지하지 못했나요? 시장 조작과 관련이 있나요? 추가적인 증거를 제공하고 자세히 설명할 수 있나요?

Gate.io는 추가적인 증거와 설명을 제공하지 않았습니다. (답변과 공지 내용이 기본적으로 일치하므로 구체적으로 제시하지 않음)

2. ChainCatcher：Gate.io 데이터 원 이상으로 인해 사용자 거래가 이상하게 발생했는데, 왜 강제 청산만 보상하고 청산 부분은 보상하지 않나요? 근거는 무엇인가요?

Gate.io：기술 조회 결과, 모든 LAUSDT 계약 거래는 정해진 거래 규칙에 따라 엄격히 실행되었으며, 매칭 및 청산 메커니즘은 지수 가격 규칙에 따라 정상적으로 작동하였고, 시스템 이상은 발견되지 않았습니다. 따라서 청산으로 인한 손실 부분은 플랫폼 보상 범위에 포함되지 않습니다.

또한, 강제 청산 손실은 일반적으로 사용자가 부담하며, 업계의 다른 플랫폼도 유사한 규칙을 따릅니다. 그러나 이번 강제 청산 보상은 플랫폼이 자발적으로 부담하는 추가 보조금으로, 극단적인 상황으로 인한 시스템적 청산 결과에 대한 책임을 나타냅니다.

3. ChainCatcher：X 플랫폼의 피드백에 따르면, 많은 중국 사용자들이 $LA/USDT 계약 이상으로 인해 큰 손실을 입었습니다. Gate는 왜 영어 AMA로만 응답하기로 선택했나요? 그리고 왜 사용자들의 발언 요청을 거부하고 해당 트윗의 답변 제한을 설정했나요? 다시 한 번 중국어 AMA를 진행할 생각이 있나요?

Gate.io：이번 AMA는 사건 발생 24시간 이내에 개최되었으며, 주요 목표는 시장의 관심에 신속하게 응답하고 플랫폼의 입장을 즉시 전달하는 것입니다. Gate 사용자들이 전 세계에 널리 분포해 있기 때문에, 우리는 영어 AMA를 우선적으로 진행하여 정보를 신속하게 대부분의 영향을 받은 사용자에게 전달하고자 했습니다. 우리는 중국 사용자들의 목소리와 요구를 매우 중요하게 생각하며, 내부 메시지, 커뮤니티 및 고객 서비스 등 다양한 채널을 통해 중국 사용자와의 소통을 강화하고 있습니다.

커뮤니티나 사용자가 추가적인 요구가 있다면, 우리는 최근에 중국 사용자 전용 AMA를 진행하여 보다 직접적이고 개방적인 소통 기회를 제공할 의향이 있습니다.

우리가 마이크와 답변 권한을 개방하지 않은 결정은 주로 논의의 리듬을 유지하고 논쟁의 격화를 피하기 위한 균형 고려에서 비롯된 것이며, 결코 소통을 회피하려는 의도가 아닙니다. 우리는 향후 일정에서 질문 메커니즘을 최적화하여 보다 충분한 상호작용과 응답을 실현할 것입니다.

4. ChainCatcher：@Elizabethofyou, @BTCAlert 여러 사용자가 주문이 변경되었다고 피드백했으며, 여러분은 변경이 없다고 응답했지만 사용자들은 이를 받아들이지 않았습니다. 이 기간 동안 사용자들의 주문 이상 피드백에 대해 추가적인 확인이나 자세한 설명이 있었나요?

Gate.io：우리는 커뮤니티 내 일부 사용자들이 주문 기록의 이상 피드백을 매우 중요하게 생각하고 있으며, 기술 팀은 즉시 개별적으로 확인 작업을 진행하였고, 현재까지 인위적으로 변경된 주문은 발견되지 않았습니다. 일부 사용자가 제공한 스크린샷의 가격 변동은 극단적인 상황에서 체결 가격과 표시 가격의 차이가 확대된 정상적인 결과입니다.

우리는 사용자가 보다 상세한 원본 기록(예: 주문 ID, 체결 스크린샷 등)을 제공해 주시면, 계속해서 조사에 협조하고 각 의문을 제기한 사용자에게 맞춤형 피드백을 제공할 것입니다.

5. ChainCatcher：$LA/USDT 계약 사건의 영향을 받은 사용자들은 Gate의 보상과 응답에 여전히 의문이 있으며, 새로운 응답과 보상 방안이 있을까요?

Gate.io：현재 추가적인 통일된 보상 계획은 없으며, 기존 메커니즘 외에 다른 의문이나 특별한 상황이 있다면 사용자가 계속해서 자료를 제출해 주시기를 환영합니다.

CEX 계약 사고 빈발 후의 신뢰 위기

계약은 CEX의 핵심 수익 사업입니다. 그러나 Bitget VOXEL 계약의 논란에서 Gate.io LA 계약의 이상으로 이어지는 사건들은 CEX가 고레버리지, 고위험 계약 거래에서 직면한 기술 및 리스크 관리의 도전을 반영합니다. 또한 CEX의 위기 처리에서 투명성 부족, 사용자 권리 보장 부족 등의 문제가 존재하여 사용자 신뢰 위기를 더욱 악화시켰습니다.

경쟁이 치열한 시장에서 CEX는 사용자 요구에 보다 적극적으로 응답하고 리스크 관리 등 여러 단점을 보완해야만 사용자 신뢰를 회복할 수 있는 유일한 방법일 것입니다.