암호화폐 자산 회수는 조용히 큰 돈을 버는 좋은 사업입니다

저자：리우홍린 변호사

오늘 항저우에서 암호 자산 회수 전문 친구와 오랫동안 이야기를 나누었습니다.

그들은 지난 1년 이상 많은 사건을 처리했으며, 개별 프로젝트 금액은 기본적으로 100만 달러 이상이고, 어떤 금액은 더 높습니다. 대화하기 전, 저는 이러한 사업에 대한 이해가 다소 부족하여, 이른바 "암호 자산 회수"는 주로 도난, 사기, 해킹 공격, 블록체인 추적과 같은 더 자극적인 상황이라고 생각했습니다. 대화 후, 실제로 많이 발생하는 것은 오히려 더 일상적이고 구체적이며, 당사자를 더욱 절망하게 만드는 문제라는 것을 알게 되었습니다.

• 잘못된 체인에 충전: 사용자가 거래소에 코인을 충전할 때 잘못된 체인을 선택하여, 본래 가야 할 네트워크 대신 다른 네트워크로 갔습니다;

• 메모(메모/태그) 누락: 충전할 때 메모나 태그를 입력하는 것을 잊어버려서, 거래소가 사용자에게 추가로 입력하라고 요구하는 식별 메모가 누락되어 코인이 플랫폼 주소에 도착했지만 자동으로 자신의 계좌로 귀속되지 않았습니다;

• 지갑 물리적 고장: 휴대폰이 고장 나서 지갑 앱을 열 수 없습니다;

• 시드 문구 백업 오류: 시드 문구를 종이에 잘 적어 두었지만 복원할 때마다 잘못됩니다; 또는 "안전"을 위해 시드 문구의 순서를 조정했는데, 몇 년 후 지갑을 복원하려고 할 때, 자신도 처음에 어떻게 조정했는지 기억하지 못합니다;

• 중앙화 거래소 계정 정지: 계정이 갑자기 동결되고, 출금이 되지 않으며, 신원 인증이 반복적으로 통과되지 않고, 고객 서비스가 계속해서 추가 자료를 요구하며, 티켓이 여러 번 돌아다니고, 사용자는 자신이 어디에서 막혔는지조차 모릅니다.

전통적인 인터넷에서 계정 회수는 최소한 전화번호, 이메일, 고객 서비스, 항소 통로가 있지만, 은행 계좌에 문제가 생기면 지점에 가거나 전화로 문의할 수 있습니다. 그러나 암호화폐 세계에서는, 특히 체인 상 자산의 경우, 많은 경우 누구에게 도움을 요청해야 할지도 모릅니다.

이것이 이 사업의 현실적인 기반입니다.

실제적이고 지속적으로 증가하는 사업

많은 사람들이 처음 암호 지갑을 사용할 때, 사실 "탈중앙화"가 무엇인지 제대로 이해하지 못합니다. 그들의 직관에서는 지갑은 하나의 앱이고, 거래소는 하나의 계정이며, USDT는 하나의 잔액 숫자입니다. 앱이 열리지 않으면 고객 서비스를 찾고, 비밀번호를 잊어버리면 찾기를 클릭하고, 송금 오류가 발생하면 누군가가 도와줄 수 있을 것이라고 생각합니다.

실제로 문제가 발생했을 때, 어려움이 드러납니다: 개인 키가 있으면 자산이 있고; 개인 키가 없으면 다른 사람이 "이 돈은 원래 내 것"이라고 증명하기가 어렵습니다. 사용자가 잘못 조작하면 시스템은 은행 창구처럼 막아주지 않습니다. 많은 사람들은 처음 문제가 발생했을 때, 암호 지갑과 인터넷 계정이 다르다는 것을 진정으로 깨닫습니다.

탈중앙화는 사용자가 더 강한 자산 자율성을 얻도록 하였고, 원래 플랫폼이 부담해야 할 많은 운영 책임을 사용자에게 다시 돌려주었습니다. 현재 암호화폐 세계에 들어오는 사람들은 지갑, 공공 체인, 크로스 체인 브리지 및 거래 해시를 잘 아는 오래된 플레이어들만이 아닙니다. 일반 투자자, 외환 사업자, 프로젝트 측, 회사 재무, 심지어 단순히 USDT를 잠시 수령하는 사용자도 모두 포함될 수 있습니다.

사용자 기반이 증가하면, 잘못된 조작은 반드시 증가할 것입니다. 이는 매우 단순한 상업적 논리입니다.

누군가는 "체인에서 이렇게 번거롭다면 중앙화 거래소에 두는 것이 더 안전하지 않냐?"고 말할 수 있습니다. 어느 정도는 그렇습니다. 거래소는 최소한 계정 시스템, 신원 인증, 고객 서비스, 리스크 관리 및 내부 장부가 있습니다. 잘못된 체인 충전, 메모 누락, 계정 동결, 출금 이상과 같은 문제는 일부는 플랫폼 프로세스를 통해 처리할 수 있습니다.

하지만 실제 경험은 보통 상상보다 매끄럽지 않습니다. 많은 거래소는 해외 주체이며, 사용자는 티켓 시스템, 영어 자료, 템플릿 응답 및 긴 대기 시간에 직면합니다.

• 당신이 "내 코인이 도착하지 않았다"고 말하면, 고객 서비스는 당신에게 거래 해시(즉, 이 체인 상 거래에 해당하는 번호)를 묻습니다;

• 당신이 "잘못된 체인에 충전했다"고 말하면, 고객 서비스는 네트워크, 주소, 코인 종류, 충전 시간을 묻습니다;

• 당신이 "계정이 동결되었다"고 말하면, 플랫폼은 자금 출처, 거래 배경, 상대방 관계, 역사적 흐름을 설명하라고 요구합니다.

사용자는 단지 한 마디만 합니다: "내 돈은 왜 움직이지 않나요?" 플랫폼은 다른 자료를 요구합니다. 코인이 실제로 체인에 도착했는지, 체인 상 거래가 실패했는지, 거래가 성공했지만 거래소에 입금되지 않았는지; 이것이 기술 문제인지, 플랫폼 리스크 문제인지; 어떤 자료를 보충해야 하는지, 거래소에 어떻게 표현해야 하는지, 일이 복구될 가능성이 있는지, 비용이 계속 투자할 가치가 있는지, 이러한 모든 것을 누군가가 먼저 당사자에게 명확히 해야 합니다.

암호 자산 회수 서비스의 가치는 많은 경우 이러한 세부 사항에 숨겨져 있습니다.

암호 산업에는 많은 사업이 번화해 보이지만, 반드시 진짜는 아닙니다. 자산 회수는 정반대이며, 거창한 서사를 이야기하기에는 적합하지 않고, 멋진 프레젠테이션 PPT로 만들기도 어렵지만, 이는 사용자의 저빈도 필수 수요입니다. 체인 상 자산이 계속 증가하는 한, 지갑, 거래소, 크로스 체인, 스테이블 코인이 더 널리 사용되고 있는 한, 다양한 "회수할 수 없는" 문제는 계속 발생할 것입니다.

이것은 사용자 교육으로 사라질 문제가 아닙니다. ERC20, TRC20, BEP20, Solana, Polygon, Arbitrum, Base와 같은 용어는 오래된 플레이어에게는 일상적인 선택이지만, 일반 사용자에게는 선택 문제입니다. 시드 문구, 개인 키, 파생 경로, 지갑 형식, 하드웨어 장치, 백업 파일과 같은 더 기본적인 문제는 말할 것도 없습니다.

산업이 대중 시장으로 나아갈수록, 흥미로운 반전이 발생합니다: 기술적으로는 사용자가 자산을 스스로 관리하는 것을 강조할수록, 현실에서는 전문 서비스가 중간에 필요합니다. 진정으로 성숙한 시장은 결코 모든 사용자가 전문가가 되는 것이 아니라, 복잡한 시스템과 일반 사용자 사이에서 구체적인 문제를 해결할 수 있는 서비스를 성장시키는 것입니다.

전통 금융에는 은행 창구, 고객 서비스, 변호사, 감사, 추심, 자산 처분, 반사기 팀이 있습니다. 암호 세계에서도 자산 회수, 체인 상 증거 수집, 지갑 복원, 거래소 소통, 규제 설명 및 법적 구제 서비스가 생길 것입니다. 이 방향은 매력적이지 않지만, 매우 현실적입니다.

이 사업은 깊은 물입니다

하지만 이 사업은 깊은 물입니다.

고객은 보통 가장 불안할 때 서비스 제공자를 찾습니다. 돈이 사라지고, 계정이 열리지 않으며, 거래소가 응답하지 않고, 지갑이 복원되지 않습니다. 이때 사람들은 "우리가 도와줄 수 있다"는 말에 쉽게 믿게 됩니다. 그래서 시장에는 많은 이른바 회수 팀이 등장했습니다.

어떤 팀은 사실상 중간 상인일 뿐입니다. 그들은 기술 능력이 없고, 거래소와 소통할 능력도 없으며, 법률 서비스 능력도 없습니다. 고객을 접수한 후, 먼저 돈을 받고, 다음 사람에게 전달합니다. 그 다음 사람이 이른바 기술 팀에게 전달합니다. 여러 번의 전환 후, 고객의 돈은 사라지고, 사건은 아무런 진전을 보이지 않습니다.

더 나쁜 경우는 2차 사기입니다. 예를 들어 거래소 내부 직원을 알고 있다고 주장하거나, 지갑을 해킹할 수 있다고 하거나, 고객에게 시드 문구와 개인 키를 제공하라고 요구하거나, 100% 회수하겠다고 약속하거나, 고객에게 이른바 해제 비용, 검증 비용, 통로 비용을 계속 송금하라고 요구합니다. 이러한 주장은 듣기에는 매력적이지만, 매우 위험합니다.

진정으로 전문적인 암호 자산 회수 팀은 결과를 쉽게 약속하지 않습니다. 회수할 수 있는지는 구체적인 원인에 따라 다릅니다:

• 잘못된 체인 충전: 수취인이 제어 가능한 주소인지, 거래소가 해당 네트워크를 지원하는지, 자산을 수동으로 집합할 가능성이 있는지 확인해야 합니다;

• 시드 문구 오류: 단어 철자 문제, 순서 문제, 파생 경로 문제인지, 아니면 지갑 유형이 일치하지 않는지 확인해야 합니다;

• 지갑 열 수 없음: 문제가 장치, 앱, 백업 파일에 있는지, 아니면 개인 키 자체가 이미 존재하지 않는지 확인해야 합니다;

• 거래소 계정 동결: 신원 인증, 플랫폼 리스크 관리, 사법 협조, 제재 심사, 자금 출처 설명이 충분하지 않은지 확인해야 합니다.

각 경우마다 경로가 다릅니다. "확실히 할 수 없다"고 명확히 설명할 수 있는 팀이, 처음부터 "무조건 회수할 수 있다"고 약속하는 팀보다 더 신뢰할 수 있습니다.

우리가 할 수 있는 것

암호 자산 회수는 산발적인 수요에서 점차 전문화된 시장으로 변하고 있습니다. 과거에는 많은 사람들이 문제를 겪을 때 친구에게 물어보거나, 온라인에서 튜토리얼을 검색하거나, 믿을 수 있는지 모르는 "전문가"를 찾는 것뿐이었습니다. 하지만 자산 금액이 점점 높아지고 문제 유형이 점점 복잡해짐에 따라, 사용자는 더 안정적인 서비스 진입점을 필요로 하게 됩니다.

이 진입점 뒤에는 단순히 한 사람이 경험으로 판단하는 것 이상의 것이 필요합니다. 누군가는 문제의 가능성을 판단해야 하고, 누군가는 체인 상 분석을 수행해야 하며, 누군가는 지갑 복원 경로를 점검해야 하고, 누군가는 거래소에 제출할 자료를 정리해야 하며, 누군가는 법적 경계와 규제 위험을 살펴봐야 합니다. 기술 팀, 규제 팀, 법률 서비스 및 플랫폼 소통 능력이 함께 협력해야 합니다.

현재, 우리는 이 산업에서 전문적인 암호 자산 회수 팀과 협력 관계를 맺었습니다. 이후 비슷한 문제에 직면한 경우, 예를 들어 잘못된 체인 충전, 메모 누락, 지갑 열 수 없음, 시드 문구 복원 문제, 거래소 계정 동결, 체인 상 자산 이상, 또는 사기 및 도난 후 경로 분석 등을 위해 저희에게 연락하실 수 있습니다.

우리는 100% 회수를 약속하지 않으며, 어떤 경계선을 넘는 작업도 하지 않을 것입니다. 우리가 할 수 있는 것은 문제의 본질이 어디에 있는지 판단하고, 기술 경로, 플랫폼 경로 또는 법적 경로가 있는지 확인하는 것입니다. 많은 경우, 자산 회수의 가장 중요한 첫 번째 단계는 즉시 누군가에게 "마법을 걸어달라"고 요청하는 것이 아니라, 상황을 더 악화시키지 않는 것입니다.