Salesforce chi 3.6 tỷ USD để mua lại sản phẩm dịch vụ khách hàng AI Fin, củng cố bố trí AI cho doanh nghiệp
Theo thông tin từ ChainCatcher, theo báo cáo của Tech in Asia, Salesforce đã công bố việc mua lại sản phẩm dịch vụ khách hàng AI có tên Fin với giá khoảng 3.6 tỷ USD, giao dịch dự kiến sẽ hoàn thành vào quý 4 của năm tài chính 2027. Sau khi thông tin được công bố, giá cổ phiếu của Salesforce đã tăng 1.1% trong phiên giao dịch trước giờ mở cửa.Fin là một sản phẩm dịch vụ khách hàng AI có thể hợp tác liền mạch với các hệ thống hỗ trợ hiện có như Salesforce, Zendesk. Việc mua lại này sẽ bổ sung cho nền tảng Agentforce của Salesforce - nền tảng đã bao phủ nhiều tình huống kinh doanh như bán hàng, dịch vụ, tiếp thị và thương mại, và thông qua Data Cloud, kết nối trí tuệ AI với dữ liệu doanh nghiệp.