OKX 新人商家：初心者も安心してついてきて、手取り足取りで初めての取引を成功させましょう。
OKX C2C 商家「云象」インタビュー、忍耐、専門性と「初心者に優しい」価値。欢迎収看本期対話。今日は OKX C2C 商人「雲象」（仮名）にお越しいただき、彼がどのように暗号業界に入ったのか、なぜ OKX C2C の「初心者に優しい」商人になることを選んだのか、そして初心者ユーザーに対してどのように忍耐強く、細やかなサービスを提供し、彼らが初めての C2C 取引をスムーズに完了できるように助けているのかについてお話を伺います。このインタビューを通じて、皆さんが OKX C2C の価値とサービスをゼロから理解できることを願っています。
皆さんが読みやすいように、商人の核心的な見解をまとめました～
以下は対話の全文（整理済み）：
OKX C2C 商人の成功の鍵は：忍耐、専門性、信頼、欠かせない。忍耐がコミュニケーションを円滑にし、専門性がユーザーを安心させ、信頼が取引を長期的に安定させる。
OKX を選んだ理由は、主に安全で初心者に非常に優しいからです。
OKX と商人は本当に初心者に優しいを行動に移しており、スローガンにとどまっていません。
「初心者に優しい」商人になった後、取引量は質的に飛躍しました。
「初心者に優しい」が導入され、ユーザーが OKX C2C 取引を行う際のプロセスが簡素化され、リスク警告がシーン化されました。
ユーザーに少しの忍耐を持つことで、プラットフォームにも商人にも良い影響があります。
C2C は今後、より規制遵守、専門的、シーン化されるでしょう。
他人が暗号の世界に足を踏み入れる手助けをする中で、商人は業界の価値と長期的な経営の意義を見出し、同時に個人的な達成感も高まりました。
C2C の規制遵守と専門化は商人にとって機会と挑戦が共存していますが、機会が挑戦を上回ります。
規制遵守は不正規商人を淘汰し、残った商人はより健康的な環境で経営でき、ユーザーの商人に対する信頼度も高まります。専門化は商人にサービス能力を向上させ、コア競争力を形成させます。
一、入圈および成長の経歴
Q ：最初はどのように暗号業界に接触したのですか？何がきっかけで正式に入圈しましたか？現在の規模はどうですか？
雲象： 友人を通じて暗号に接触しました。当時は主にイーサリアムに注目しており、2022 年頃に正式に入圈し、私たちの OKX プラットフォームに参加しました。最初は主に ETH の契約取引を行っていましたが、その時は実際には熊市で、市場の変動が大きかったです。しかし、この業界に非常に興味があったので、続けていきました。現在は自分たちのチームがあり、すでに 3 つのスタジオを設立しました。すべてのユーザーを対象にしたものや、初心者に優しい取引を専門に行うものなど、ユーザーの異なるニーズに応えられるようにしています。
OKX C2C 商人として申請したときは、毎日商人審査の資料を準備し、プラットフォームのルールや運営要件を学んでいました。「大学入試の時よりも頑張っている」と冗談を言ったこともあります。その時期にはプラットフォームのすべてのメカニズムを研究しました。最終的に認証に成功し、正式に OKX 商人になったことは、私にとって特に達成感のあることでした。
Q ：契約から C2C 商人に転身する変化はどのように起こりましたか？現在 C2C はあなたの主業ですか、それとも副業ですか？
雲象： コイン取引の需要から、最初は他の商人からコインを頻繁に購入していました。その後、自分が商人になることで非常に便利になると感じ、追加の収入も得られると思いました。例えば、USDT を 7.3 で買い、売るときには 7.4 で売ることができました。市場を観察しながら試行錯誤を重ね、徐々に商人に転身しました。特に、C2C の利益の余地を正確に見つけたとき、このビジネスを行う決意を固めました。しかし、当時は資金プールが盛んだったため、プラットフォームが崩壊することを非常に心配していました。自分が投資した資金が無駄になるのではないかと恐れていました。その後、2、3 ヶ月の観察と接触を経て、OKX プラットフォームが非常に安全であることを確認しました。手元には流動資金もあり、徐々に始めていき、すぐに元本を回収し、安定した利益を実現しました。現在、C2C は私の主業となり、大部分のエネルギーをこの分野に注いでいます。
Q ：2022 年に入行してから現在まで、あなたの C2C ビジネスは 3～4 年間運営されています。この過程で、特別なケースや挫折、成功体験に遭遇したことはありますか？
雲象： 印象に残っているのは、最初に銀行カードの操作に接触したときの経験です。ルールを知らなかったため、私と家族名義の銀行カードがすべて凍結されてしまいました。当時、誰かが異常な取引口座を通じて私と取引しようとしたのですが、私はすぐに拒否しなかったため、リスク管理が発動しました。これが私にとって潜在的なリスクを初めて認識させる出来事でした。その後、私は OKX プラットフォームが提供するリスク管理ルールを徐々に研究しました。例えば、ユーザーの支払い記録、口座の取引履歴、プラットフォームの識別があるかどうかなどを確認しました。私は徐々に潜在的なリスクを理解するようになりました。今では、これらの経験を初心者に還元し、マネーロンダリング防止や規制取引ルールについて教育しています。特に、暗号の世界に入ったり、詐欺に遭ったりしたユーザーに対して、私が彼らを助けて、早めに戻ってくることができれば、非常に達成感を感じます。商人として、ビジネスをうまく行い、利益を上げるだけでなく、より多くのユーザーが安全かつ規制に従って取引できるように助けることが、私の最も深い感覚です。
Q ：一人で始めてから現在のチームを築くまでの過程はどのように進みましたか？主に独立して行ったのか、それとも誰かと協力したのか？チームはどのように形成され、運営されていますか？
雲象： 最初は完全に一人で戦っており、プラットフォーム上でコインを受け取るだけでなく、自分で販売もしていました。その時、私は実際には営業の仕事をしており、仕事は比較的安定していましたが、OKX C2C 商人ビジネスに全力を注ぐ決意を固め、辞職して商人業務に全力を尽くしました。その後、取引量が増えるにつれて、一人のエネルギーには限界があることに気づき、十数時間働いた後は非常に疲れてしまい、効率的に作業できなくなりました。そこで、従業員を募集し、チームを構築し始めました。現在、スタジオは 2 シフト制で 24 時間運営されており、コインの受け取りと販売にはそれぞれ専門のチームがあり、24 時間効率的に運営されています。
私は、まず自分がプロセスとビジネスを完全に理解することが、チームを効率的に運営するために必要だと深く理解しています。実践を通じて、各段階や各詳細を理解し、チームの各ポジションがどのように協力するのが最も合理的かを知っています。チームが徐々に成熟するにつれて、私たちのビジネスも規模化され、システム化されて運営されるようになり、全体のプロセスがより専門的で、より信頼性のあるものになりました。
多くの従業員が私のところで OKX C2C ビジネスを学んだ後、独立してビジネスを展開することを選ぶかもしれません。これについては、彼らの成長の願望を完全に理解し、認めています。私は、従業員が私のところで学ぶ際、100% 私に依存することは不可能だと思っています。もし彼らが独立して成長したいのであれば、資金や技術面でサポートを提供し、彼らが独立した C2C 商人になる手助けをすることも喜んで行います。私のチーム管理の原則は、単なる雇用ではなく協力です。私たちは強制的に結びつけることはなく、チームメンバーの変動はあまり大きくありません。私は常に、従業員に成長のスペースを提供し、彼らの成長を助ける過程で、私たちのビジネスを拡大するという理念を貫いています。このモデルは、従業員とチームの両方にとってウィンウィンだと思います。
Q ：商人として、最も重要な資質や能力は何だと思いますか？
雲象： OKX C2C 商人として最も重要なのは忍耐だと思います。次に専門性です。この二つが信頼を生む核心です。私たちには多くのユーザーが私のショップで注文をしたいと思っているのは、この信頼に基づいています。同時に、私たちはチームに暗号通貨の専門的なトレーニングを行っており、イーサリアムやビットコインなどの専門知識を習得しています。初心者ユーザーにとって、彼らはこの業界についてよく知らないので、私たちは忍耐強く指導し、専門知識やプラットフォームのルールを使って彼らの問題を解決する必要があります。そうすることで、ユーザーの商人に対する信頼を築くことができます。要約すると、私は三つの重要な点があると思います：忍耐、専門性、信頼。欠かせません。忍耐がコミュニケーションを円滑にし、専門性がユーザーを安心させ、信頼が取引を長期的に安定させます。
二、OKX の選択と「初心者に優しい」商人になる理由
Q ：なぜ OKX を主な拠点として選び、「初心者に優しい」商人になるためにどのようにエネルギーを注いでいるのですか？
雲象： 私が OKX を選んだ理由は、主に規制遵守で初心者に非常に優しいからです。プラットフォームは初心者向けのガイドポップアップやシミュレーション取引機能を提供しており、ユーザーは正式な取引を行う前に練習でき、試行錯誤のコストを下げることができます。C2C 商人の入居プロセスは透明で、カスタマーサービスの応答も迅速で、これらすべてが私にとってプラットフォームの信頼性を感じさせました。他のプラットフォームと比較したこともありますが、初心者に優しいこと、カスタマーサービスの応答、規制遵守などを総合的に考慮した結果、これらの要素が私が最終的に OKX を選んだ核心的な理由です。かつての契約プレイヤーとして、私は当初シミュレーション取引を使って操作に慣れ、初心者が入門する便利さを実感しました。
Q ：契約プレイヤーから C2C 商人に転身した後、あなたの生活や圈層に変化はありましたか？業界に対する認識に新たな感覚はありますか？
雲象： 主な変化は、友人関係や業界の圈層にあります。プラットフォーム上での交流を通じて、徐々にいくつかのつながりを築き、他の商人とも協力するようになり、圈子に対する新たな理解を得ました。C2C 商人になった後、個人の労働からスタジオチームの管理に移行し、チーム管理や個人の成長に関して新たな体験を得ました。また、ユーザーにサービスを提供する過程で、私のコミュニケーション能力や自信も大いに向上しました。ベビーシッターのようなサービスを提供することで、ユーザーとの交流の中でより多くの経験を積むことができました。
業界内で「お金が稼ぎやすい」または「詐欺が横行している」という極端な見解に対して、私の見解はこうです：C2C 商人として、まずはリスクを管理し、ユーザーを選別し、専門知識や経験を使って、詐欺に遭う可能性のあるユーザーを助けて戻す必要があります。リスクは完全には避けられませんが、できるだけリスクを低減し、ユーザーにリスクを転嫁しないようにすることが重要です。最も重要なのは、ユーザーに対して忍耐を持ち、彼らのニーズを理解し、質の高いユーザーを識別し、サービスの過程でリスクを効果的に回避することです。
Q ：普通の C2C 商人から進化した「初心者に優しい」商人になることは、業界ではあまり一般的ではありません。多くの商人は初心者との取引を拒否します。一つはリスクが大きいと感じ、もう一つは初心者の取引量が少なく、利益が低いため、直接拒否します。しかし、あなたは逆の道を選びました。なぜそのような選択をしたのですか？
雲象：まず、OKX C2C チームの信頼に非常に感謝しています。次に、プラットフォームが初心者に優しいという取り組みは、実際に行動に移されているものであり、単なる宣伝ではないと感じています。私はこの点を実感しています------プラットフォームと私たちのチームは毎日初心者に優しいグループを真剣に管理しており、私はあまり発言しませんが、彼らの交流を注視しています。私は、プラットフォームと商人が本当に初心者に優しいを行動に移しており、スローガンにとどまっていないと考えています。
「OKX の初心者に優しい」は単なる概念ではなく、具体的なサービスの細部に反映されています。例えば、初心者向けのカスタマーサービスが本当に問題を解決できるか、リスク警告が適切かどうか、これらは私にとって非常に感動的です。それに対して、商人のサポートやカスタマーサービスマネージャーの協力がなければ、それは単なる表面的な形式に過ぎません。しかし、OKX は初心者に優しいを核心に据え、実際にすべてのステップに落とし込んでいます。だからこそ、私はプラットフォームの仕事に非常に積極的に協力し、プラットフォームのより良い発展を促進したいと考えています。
Q ：普通の C2C 商人から「初心者に優しい」商人に転身した後、投入に変化はありましたか？資金やエネルギーなどの面でどのような調整を行いましたか？
雲象： 私たちのチームにとって、初心者に優しいは実際にチームの発展に非常に有利です。以前は C2C の板の注文を行う際、たとえ初心者であってもサービスを提供していましたが、今では初心者向けの注文があるため、サービス対象をより正確に特定できるようになりました。私たちのスタジオには複数の店舗があり、評価が最も高いコア店舗だけを C2C に使用し、他の店舗は補助的な役割を果たしています。多くの大商人が初心者の注文を行いたがらず、評価が一般的に低いため、私たちは小さな店舗をすべて初心者に優しいと位置づけ、24 時間初心者の注文を受け付けています。これがチームの利用率に大いに役立っています。
資金投入については、むしろ資金の占有が減少したと感じています。なぜなら、初心者の注文の金額はそれほど大きくなく、特定の時期には突然の爆発があることもありますが、全体的には資金の占有は高くありません。私は初心者商人の注文状況にも注目しており、大部分は小額の注文で、10 から 200 の商人が非常に多く、2000 から 5000、さらには 8000 の商人は非常に少ないです。初心者の注文が誰かにサービスされることを確保するために、私たちのチームは 5000 前後の注文に集中し、注文量を相対的にコントロールし、利益も合理的です。私たちの位置づけは、単に注文を増やしたり、追加の報酬を追求したりすることではなく、実際にプラットフォームの初心者の注文を受け、ユーザーにサービスを提供することです。言い換えれば、以前は「片足で歩いていた」のが、今では「両足」で、効率と運営がよりスムーズになりました。さらに、現在私たちはサービスを大規模な商人に拡大することも検討しています。
Q ：具体的なケースをいくつか挙げて、ユーザーの問題解決を手助けした状況を説明できますか？例えば、ユーザーが誤って送金したり、間違ったコインを購入したり、支払いを行わなかったりする場合など。
雲象：実際、これらは私たちが日常的に直面することです。例えば、一部のユーザーはあまり理解していないため、C2C のリスク管理が 24 時間の送金であることを知らず、私たちがすぐにコインを放出しないと非常に緊張し、資金がすでに私たちに送金されたが、まだ到着していないのではないかと心配します。私たちはユーザーに、まずは焦らないでくださいと伝えます。なぜなら、資金が到着した後でなければ、私たちはコインを放出できないからです。一旦受け取ったら、すぐに処理します。
また、一部のユーザーは非実名の送金を行います。プラットフォームは実名の確認を求めており、本人のアカウントでない場合、私たちはコインを放出しません。これがユーザーを不安にさせます。処理方法は、まず元のルートで資金を返金し、その後ユーザーに本人の実名アカウントを使って再度送金してもらうようにお願いすることです。実名アカウントがない場合は、取引を続けることができないかもしれません。なぜなら、リスク管理の要求が非常に高いからです。
もちろん、私たち自身もミスを犯したことがあります。ある時、9000 以上の注文で、うっかりゼロを一つ多く入力してしまい、9 万以上になってしまいました。プラットフォームに異議申し立てを行い、電話でコミュニケーションを取った結果、大部分の資金を取り戻すことができました。
Q ：初心者に優しいラベルが導入された後、サービスを提供する際に具体的な操作やプロセスに変化はありましたか？より多くのエネルギーを投入しましたか？
雲象：一つは取引プロセスがよりシンプルになりました。例えば、C2C で注文する際、支払い、メモ、到着確認などのステップが赤色で強調表示され、操作がより直感的になりました。二つ目はリスク警告がよりシーン化され、例えばユーザーが大額を送金する際、プラットフォームが小額の試し送金の警告を表示することで、より安全になります。三つ目は商人ツールがより人間的になり、初心者専用の歓迎メッセージを設定でき、初心者のラベルもより目立つようになり、ユーザーがサービスを提供する商人を選びやすくなります。もしすべての商人が初心者の操作を忍耐強く指導すれば、プラットフォームの長期的な発展に非常に有益です。
Q ：あなたの観察によれば、初心者に優しいに入居した後、あなた自身や店舗にどのような変化がありましたか？
雲象：最も直感的な変化は、ユーザーのタイプが大幅に下がり、暗号通貨に全く接触したことがない初心者も取引を始め、活発度が明らかに向上したことです。私の注文量も大幅に増加しました。最初は毎日 56、57 の注文しかなかったのですが、今では 24 時間初心者にサービスを提供し、今月 23 日までに、私とチームの二つの店舗で約 1.5 万名のユーザーにサービスを提供し、注文量は質的に飛躍しました。
この過程で、私は OKX C2C 商人マネージャーのサポートに非常に感謝しています。彼はグループ内で商人とコミュニケーションを取り、深い指導を提供しています。多くの初心者商人が初心者にサービスを提供する方法に不慣れであるため、プラットフォームは彼らにトレーニングを行い、リスクを回避する方法を教え、異常なユーザーのケースを整理しています。OKX が初心者に優しいプロジェクトに多くのエネルギーを投入し、チームがスムーズに運営できるように助けていることがわかります。全体的に見て、プラットフォームはトレーニングとサポートを提供し、商人が努力した後、注文量が顕著に増加しました。これは C2C ビジネスの持続的な拡大を反映しているだけでなく、ますます多くの新しいプレイヤーが市場に参加し、活発度と参加度が増加していることを示しています。
Q ：初心者に優しいと高効率を両立できると思いますか？多くの商人は初心者に優しいのは煩雑すぎて、より多くの忍耐とプロセスの指導が必要であり、大きな注文を受けるのに影響を与えると考えていますが、あなたはどう思いますか？
雲象：私は完全に両立できると思います。実際、C2C を始めた時から、私たちが売っているのは時間だと考えています。自分が操作を理解していても意味がなく、重要なのは他の人に操作を教えることです。複雑な内容をわかりやすい方法に翻訳し、全く接触したことがない人でも理解できるようにすることが重要です。これはプロセスであり、私たち自身も理解から理解へと進み、小商人から徐々にプラットフォーム上でスムーズに操作できるようになりました。ユーザーに少しの忍耐を持つことで、プラットフォームにも商人にも良い影響があります。初期の作業量は多いかもしれませんが、長期的に見れば、質の高いユーザーが徐々に形成されるでしょう。これはプラットフォームと商人が共に努力する必要があります。
三、初心者商人へのアドバイスと C2C の未来
Q ：C2C の未来について、あなたはどう思いますか？
雲象：私は C2C が今後、より規制遵守、専門的、シーン化されると考えています。規制遵守は基盤であり、各国の規制がますます明確になり、身分証明やマネーロンダリング対策がより整備されるでしょう。専門化は商人の細やかなサービスに現れ、例えば異なる地域のユーザーに対するローカライズされた支払い方法や言語サービスが含まれます。シーン化は C2C エコシステムの連動性を指し、取引シーンと支払いシーンの結合により、ユーザーの多様なニーズを満たすことができます。
Q ：初心者 C2C 商人に対して、何かアドバイスはありますか？
雲象：私は深度と正確な位置づけから始めることをお勧めします。初心者に優しいは非常に良い切り口であり、プラットフォームがこの点に高い関心を持ち、投入しているからです。まず、自分が操作する支払い方法のセクションを明確にします。そして、取引の過程で問題や経験を記録し、市場を分析し、サービスの細分化されたグループを見つけます。まずは小さなグループから始め、初心者に優しいを極め、徐々に拡大していくことが重要です。要するに、良い切り口を見つけ、正確に位置づけることが、初心者に優しいをうまく行う鍵です。
Q: あなたは OKX の C2C の初心者に優しいラベルが単なる宣伝であると思いますか、それとも実際に新しいユーザーにサービスを提供していると思いますか？具体的には、どのような面で最も実行されていると感じますか？
雲象 : 私はそれが単なる宣伝ではなく、実際に実行されていると思います。まず、初心者に優しいラベルが導入されました。以前はこのラベルがなかったため、初心者は商人をランダムに選ぶことがありましたが、商人の専門性はまちまちでした。経験豊富な商人に出会えば、彼らは時間をかけて初心者に説明してくれるでしょう。しかし、ランダムに選んだ商人の場合、商人自身がプロセスに不慣れである可能性があります。初心者に優しいラベルが導入されたことで、初心者は自分たちのためにサービスを提供し、詳細に説明してくれる商人をより正確に見つけることができるようになりました。これは非常に良いことで、初心者にとってより正確な選択肢を提供します。
Q: ラベル以外に、商人はサービスにどのような変更を加えましたか？あなたが「初心者に優しい」商人として直面する最大の課題と収穫は何だと思いますか？
雲象 : 現在、私たちのチームが行っている最大の変更は、初心者サービスを担当する従業員がより詳細に初心者に操作を説明することです。例えば、支払い方法が見つからない、または操作方法がわからない場合、最も多く遭遇する状況は、ユーザーがすでに支払いを行ったが、「支払い済み」をクリックする方法がわからないということです。私たちは毎日処理する初心者ユーザーの注文の異議申し立ては、通常の注文よりもはるかに多いです。しかし、私たちはそれを処理するためにエネルギーを投入することを厭わず、これはユーザーが学ぶ過程を助けることだからです。例えば、今日 1000 人の初心者ユーザーが導入された場合、私たちの商人がその中の 300 人にサービスを提供したとします。そうすれば、次回これらの 300 人の初心者が仮想通貨や C2C 取引を行う際には、自己完結的に注文でき、商人のサポートが不要になるかもしれません。これが成長です。私はこれが基盤だと思います。もしすべての商人がこのようなサービスを提供できれば、業界全体がより健康に発展し、市場を共に拡大できるでしょう。
Q: あなた自身が C2C 商人としての収穫や感想をまとめていただけますか？業界に対する考え、将来の計画、個人的な感情を含めて。
雲象 : C2C 商人としての最大の収穫は------他の人が暗号の世界に足を踏み入れる手助けをする中で、私自身も業界の価値と長期的な経営の意義を見出し、同時に個人的な達成感も高まったことです。私の最大の達成感は、初心者ユーザー、特にかつて詐欺に遭った人々を助け、彼らを困難から導き出すことです。これは私にとって非常に価値のあることです。
Q: C2C の規制遵守と専門化が商人に与える影響について、あなたはどう思いますか？
雲象 : 私はこの問題について考えたことがあり、規制遵守と専門化は商人にとって機会と挑戦が共存していますが、機会が挑戦を上回ると考えています。規制遵守は不正規商人を淘汰し、残った商人はより健康的な環境で経営でき、ユーザーの商人に対する信頼度も高まります。専門化は商人にサービス能力を向上させ、コア競争力を形成させます。挑戦は、規制遵守と専門化の要求に適応するためにより多くの投入が必要ですが、これは長期的に考慮する価値があります。
Q: あなたは非常に先を見越しており、業界の未来も規制遵守と主流化に向かって進むでしょう。不正規のものは淘汰されるでしょう。OKX は常に規制を推進しており、これは大勢の流れです。今日のインタビューは非常に良いもので、あなたの共有を通じて、より多くの人々が業界を理解し、より多くの初心者ユーザーが C2C 取引に参加することを願っています。
雲象： その通りです。
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