対話 MEXC プロダクトディレクター Vivien：AI 取引が「副操縦士」段階に入った後、次の進化をどのように推進するか？

整理：momo，Chaincatcher

ゲスト：Vivien，MEXC プロダクトディレクター

8月バリ島でのCoinfest Asia 2026の現場では、MEXC Venturesがスポンサーを務めたAlpha Arena S03トレーディングコンペティションが終了したばかりで、12カ国から20人のトレーダーがリアルタイムで激闘を繰り広げ、日本の選手が最後の瞬間に逆転して優勝を果たしました。

競技場の外では、MEXCプロダクトディレクターのVivien Linが、取引所がAIとRWAの融合の波の中で、流入するユーザーと資金をどのように受け止めるかについて、別のより長い「競技」について語りました。

Vivien Linは、暗号業界に入る前はモルガン・スタンレーで外国為替と複雑なデリバティブ業務に従事しており、伝統的な金融と暗号の複合的な背景が、彼女にこの融合と変革の意味をより深く理解させています。

彼女は、伝統的な金融の永続契約の導入に伴い、2つの市場の資金がすでに通じ合い、ユーザーの行動も同じ方向に向かっていることに気づきました。BTCの市場が低迷しているとき、暗号圏の資金は株式や株式デリバティブに流れ、相場が回復すると資金は再び暗号市場に戻ります。製品の変化も同様に明確で、ユーザーはMEXC AIでNVIDIAとIntelの違いを尋ねたり、トークン化された株式の背後にある真実性について躊躇したりします。

この変化は、彼女の製品設計の論理を再構築しています。Vivien Linは、2種類のユーザーのために2つのインターフェースを作ろうと考えましたが、後に彼らが同じグループの異なる段階に過ぎないことに気づきました。この考えに沿って、MEXCはユーザーのプロファイルをより細かく切り分け、「千人一面」から十数種類の層別化された「千人千面」へと進化させました。

AIの爆発的な成長も、ユーザーの取引習慣や取引シーンを書き換えています。Vivien Linにとって、AIはトレーダーにとって「アシスタント」から「副操縦士」の段階に進化しています。そして、MEXCのAIの配置は単なる概念にとどまらず、情報管理者としてのMEXC AIから、バックテストを実行できるAI戦略、さらにはすべての機能に直接アクセスできるAI検索まで、これらの機能はすでにユーザーの日常的な取引に静かに組み込まれています。

最近、ChainCatcherのインタビューを受けた際、Vivien Linは伝統的な金融の背景がどのように製品観を形成し、2種類のユーザーにどのように層別サービスを提供し、隠れた製品設計とAIツールの変換論理、そして今後3年間の取引所製品の形態の変化について、一つ一つ詳しく説明しました。

一、投資銀行から暗号世界へ、製品観の変化

1. ChainCatcher：あなたは若い頃、モルガン・スタンレーなどの大手投資銀行で外国為替やデリバティブ製品に従事していました。この伝統的な金融の背景はどのようにあなたの製品観を形成しましたか？伝統的な金融のどの論理が暗号世界でシームレスに適用でき、どの論理は捨てる必要がありますか？

Vivien Lin： 伝統的な金融は私に非常に良い金融トレーニングを提供し、リスクをより理解させてくれました。私は複雑なデリバティブを取引しており、毎日ギリシャ文字リスクを監視していましたが、その中には既存の市場ヘッジツールがないものも多く、データのわずかな変動にも非常に敏感になりました。取引製品を作る際、この敏感さが小さなポイントに注意を向けさせます。

また、市場と規制に対して敬意を持つようになりました。伝統的な金融と暗号の融合の時間点に立つと、規制に精通することで異なる製品の洞察が得られ、コンプライアンス製品を設計する際には、規制当局が何に注目しているかを理解し、規制要件を満たしつつユーザー体験を保つ方法を知ることができます。コンプライアンスでありながら使いやすい製品を作ることができます。

しかし、伝統的な金融のリズムは暗号圏では通用しません。あちらでは新製品を開発するのに6ヶ月から1年かかり、ユーザーが何を求めているのか、ビジネスモデルがどうなるのかをじっくり考えることができますが、暗号世界は24時間365日稼働しており、市場、ユーザー心理、製品そのものに対する直感をもとに迅速に判断し、サポート部門や社内外のリソースを迅速に結びつけ、皆が一つの方向に力を合わせて製品を迅速に反復することを強いられます。

2. ChainCatcher：最近1、2年で、多くの伝統的金融プラットフォームが暗号ビジネスを拡大しており、「スーパーアカウント」が融合のトレンドとなっています。それに対して、Crypto native取引所の短所と壁はそれぞれ何ですか？

Vivien Lin： まず短所について。初期の暗号市場の製品設計はスピード重視で、地域ごとの規制要件が不足しており、基本的には一つの製品を世界中に販売していました。現在は各地で規制要件が異なり、ユーザーも多様化しています。初心者、高ネットワース、専門機関、アービトラージ資金、さらには伝統的金融から来て暗号圏に不慣れだが学習能力が高い人々がいます。基盤インフラをしっかり構築し、ユーザーのニーズと地域の規制の多様性を受け入れることが、今後1〜2年の各取引所が城壁を築くための核心的な試練となるでしょう。

壁に関しては、暗号市場の原生取引所の強みは個人投資家向けの製品です。この市場は個人投資家から始まり、機関投資家は長い間参入していません。伝統的な金融機関は金融とリスクをより理解していますが、個人投資家に対する理解は原生取引所には及びません。原生取引所はユーザーを深く理解し、迅速に反復することができ、伝統的金融から学ぶべきは専門性です。

二、暗号と伝統金融のユーザー行動が同じ方向に向かっている

3. ChainCatcher：暗号原生ユーザーと伝統金融ユーザーは、取引インターフェースや機能のニーズにおいて大きな違いがあります。MEXCが株式やETFを含むワンストッププラットフォームを構築する際、どのようにこの2種類のユーザーの体験の対立をバランスさせていますか？

Vivien Lin： 製品チームの第一の原則は、ユーザーにスムーズな体験を提供することです。その上で、重要なのはユーザーが本当に何を必要としているかを観察することです。私は2つの例をよく挙げます。

一つはコピー取引（copy trading）で、非常に暗号圏原生の製品です。暗号の古参ユーザーにとっては古い遊びですが、伝統金融ユーザーにとっては新しいツールです。彼らは信頼できるトレーダーを見つけて取引を行いたいのです。そこで、私たちは一方で選別基準を提供し、ユーザーがどのようなトレーダーを優れたトレーダーと見なすかを判断する手助けをします；一方で、より多くの資産を導入し、これらのトレーダーにより大きな発揮の場を提供します。これは伝統金融ユーザーにとっての新しい体験です。

もう一つは、私たちが新たに導入したリアル株式（RealStock）で、逆に伝統金融ユーザーのニーズに応えています。暗号圏ユーザーはレバレッジの高さや操作のスムーズさを気にしますが、伝統金融ユーザーはまず、株を買ったときに本当にその株を手に入れたのかを気にします。市場にはすでに多くのトークン化された株式が存在し、彼らの心には常に疑問が残ります。この疑問は体験を妨げます。私たちはこの点に気づき、何度も議論を重ねた結果、伝統的な証券会社にリアルに接続し、実際の株式のエクスポージャーを得ることを決定しました。これはユーザーの核心的な懸念を解決するために選択された技術的な道です。

4. ChainCatcher：リアル株式と伝統金融の永続契約はMEXCが最近重点的に推進している方向です。現在のユーザーデータと製品フィードバックから見て、これらの製品における2種類のユーザーの行動の違いは何ですか？製品チームはその違いに対してどのような最適化を行いましたか？

Vivien Lin： 研究によれば、伝統金融と暗号圏ユーザーの重複度は60％を超えていると言われていますが、私たち自身の体感ではまだその数には達していません。

しかし、伝統金融の永続契約が導入された後、2つの市場の資金は確かに通じ合いました。先日、BTCが低迷していたとき、暗号圏の資金は大量に株式トークンや株式の永続契約に流れました；最近、暗号圏の相場が上昇すると、資金は再び株式ポジションから主流の暗号資産に戻りました。

資金が通じ合った後、行動も同じ方向に向かっています。2年前、私たちは伝統金融と暗号圏のユーザーと製品の融合を推進し始めました。当時、伝統金融ユーザーが暗号圏に対して抱いていた批判は、主に不透明で全てが概念的であることでした。多くのプラットフォームがQQQのような指数製品や株式ETF型製品を推進しましたが、彼らはその背後の取引の真実性を信じておらず、傍観していました。現在、ますます多くの伝統的なユーザーが永続契約の決済方法を理解しようと積極的に訪れるようになり、私たちにはAIを活用した学習ツールもあるため、理解コストはそれほど高くありません。取引員として活動している友人の中には、このメカニズムが伝統金融でのレバレッジの問題を直接解決したと言う人もいます。

私たちは一時、2つのインターフェースを作成し、それぞれのユーザーに適応させることを検討しました。しかし、後にユーザーの思考が資産の注目度に従っていることに気づきました。AIセクターが急成長しているとき、多くの暗号圏ユーザーもMEXC AIでNVIDIAとIntelの違いを尋ねていました。したがって、製品の論理は2つのグループにサービスを提供することから、同じグループの異なる層にサービスを提供することに変わり、新人や経験豊富なトレーダーのような成熟度に基づいて分けられるようになりました。

5. ChainCatcher：MEXCは現在170以上の市場をカバーしています。異なるレベルのユーザーのために、どのように層別体験と成長システムを設計していますか？

Vivien Lin： ユーザーが感知できる部分とできない部分の2つに分けられます。

感知できない部分は、より強力な分析ツールとビッグデータ技術に依存しています。ユーザーがプラットフォームに入ると、どの入口から来たのか、伝統金融のプロファイルに近いのか、リスク志向型なのか、取引型なのか、預金型なのかを判断できます。初期のユーザープロファイルは非常に粗く、基本的には3つのカテゴリーに分かれていました：初心者、機関、VIP。実際には多くのVIPの操作習慣は機関に非常に近いですが、その時はデータと分析ツールが不十分で、業界全体がユーザーの粒度を粗く見ていました。現在、プロファイルは十数種類に細分化できるようになり、例えば保守的でBTCとイーサリアムのみを取引し、大きな下落に耐えられないユーザーには、主流のトレンドやトレンドライン、反転信号などのAI戦略を推奨し、下落が小さく、バックテストのサポートがある組み合わせを提供します。

ユーザーが感知できる部分は、新しいVVIPシステムです。伝統的なVIPは基本的に入金額と取引量に基づいて1から9のレベルに分けられますが、VVIPは革新的にMスコアを導入しました。これは資産に基づいてユーザーを認定するだけでなく、ユーザーがプラットフォームに入った後のすべての行動をスコアに換算し、より忠誠心のあるカードのようなものです。毎日ログインしたり、イベントに参加したり、新しい製品を体験したりすることで、忠誠度を積み上げることができます。より忠実なユーザーには、私たちは新製品の体験機会や高金利の金融商品の入口と額、さらにはMEXCカードのより高いキャッシュバック比率を提供します。全体のVVIPシステムとユーザープロファイルシステムはMスコアと関連しており、ルールは比較的透明で、現在の市場で比較的進んだ、ユーザーが感知できる層別製品です。

6. ChainCatcher：具体的なローカライズフィードバックのケースを共有できますか？それはどのように核心機能の反復を促進しましたか？

Vivien Lin： 過去3ヶ月間、私たちはユーザーが必ずしも感知できない事柄、内部運営ツールの最適化に多くのエネルギーを投入しました。以前は運営チームが個人の認識に基づいて活動を設定するしかなく、世代間の差が大きく、10年の経験を持つ運営者と新しい運営者、80年代生まれと00年代生まれでは、ユーザーに対する感覚が全く異なりました。170以上の国と地域、異なる年齢層とリスク志向のユーザーをカバーするために、人間の力で精密な運営を行うことはほぼ不可能です。

私たちはAIとビッグデータを活用してユーザープロファイルを細分化し、その後データエンジニアリングを経て、運営チームが迅速に活動を立ち上げ、設定できる原子化された内部製品を蓄積しました。

現在、異なる国や異なるパートナーに対して、時事のホットトピックやコミュニティの特徴に合った活動を設定するのは、基本的に1時間もかかりません。以前は文案を書いたり、画像を作成したり、多言語に対応するために、1つのプロセスに2、3日かかっていました。例えば、昨日市場が大きく上昇した場合、以前は活動を考えるところから立ち上げるまでに少なくとも2、3日かかりましたが、今では30分以内に全プロセスを完了でき、ユーザーが適切なタイミングで市場に参加し、活動の特典を加えて上昇の瞬間を楽しむことができます。

7. ChainCatcher：ユーザーが見ることができるもの以外に、MEXCの保持と転換に重要な役割を果たしている隠れた製品設計は何ですか？

Vivien Lin： 水面下では多くのことを行っています。まずは技術の最適化で、大規模なシステムアップグレードを行っています。アップグレード後、ユーザーは二つの点を直接感じることができます：アプリの起動や切り替えの速度がより速く、スムーズになります。敏感なユーザーは「少し速くなった」と言うかもしれませんが、大多数のユーザーは「より快適になった」と感じ、どこが良くなったかは言えませんが、基盤にとっては大きな変化です。新しい基盤はより大きな取引量を処理でき、極端な市場状況でもシステムがダウンしないことを保証し、将来的に貸出やオプション製品の探求を支えます。これは製品研究開発チームがユーザーに提供する心理的な安全感です。

もう一つの側面は、アカウントシステムや取引要件において、ユーザーが必ずしも気づかないことです。例えばAI戦略では、ユーザーは「たとえ深いベアマーケットでも、あなたたちが推奨する戦略はそれなりに利益を上げている」と見ていますが、これらの戦略はどこから来たのでしょうか？その背後には四、五人の製品チームがいて、過去の投資の達人の取引戦略やスタイルを一つ一つ研究し、暗号資産の変化やボラティリティの特徴に基づいてローカライズし、磨き上げた製品です。

三、AI時代における未来の取引シーンはどのように進化するのか？

8. ChainCatcher：MEXCは複数のAIツールを発表しました。データとユーザーのフィードバックから、実際にどのような変化をもたらし、取引頻度は向上しましたか？

Vivien Lin： AI製品はまずいくつかのブロックに分けられます。ユーザーが感じ、意図が明確なものはMEXC AIやAI戦略のようなものです。MEXC AIは情報に偏っており、情報の管理者のように、世界中のニュースや必要な技術指標を集めます。その設計目的は非常に明確で、実際にどれだけのユーザーが使用しているかを見ています。ユーザーは足で投票します。良いと感じれば、毎日訪れて質問し、確認するでしょう。これを毎日の情報源の一部として捉えることで、現在の人気のある暗号資産や取引機会を推薦する機会が増え、彼らがそれを見る可能性が高まり、最終的に転換が実現します。

AI戦略の意図はより直接的で、ユーザーは基本的に注文を出す段階に達するまで取引システムを構築します。私たちは主に二つの指標を見ています：一つはリピート率で、楽しく使えるからこそ再利用される；もう一つはどれだけのユーザーが実際に戦略を構築し、バックテストを行っているかです。これによりプラットフォームのユーザー理解が深まり、どれだけの人が専門的で、どれだけの人が一目見て難しいと感じて去ってしまったかを把握できます。後者は製品の問題なのか、元々ターゲットユーザーではなかったのかを区別する必要があります。

効率型の製品もあります。例えばAIニュース、AI検索、そしてすぐにローンチ予定のコマンドラインインターフェースなどは、次世代の製品体験のための事前のレイアウトに属します。AI検索を例に取ると、エンドツーエンドのジャンプの問題を解決します。以前は、ホームページから入って金融商品を探すには、まず金融入口のボタンを見つけ、長いリストの中を探さなければなりませんでした。ニッチな資産を探す場合、リストが長く、名前が似ていると見逃す可能性もありました。スマートフォンではページ数が限られており、数ページスクロールするともうスクロールしたくなくなります。多くの使いやすい製品は実際にはその後ろに隠れています。今、検索バーにBTCと入力すると、最も知っておくべき三つのニュース、現在の価格チャート、技術指標、進行中の活動、そしてBTCに金融商品や利益型製品があるかどうかを直接提供します。非常に小さな検索ボックスで、非常に豊富な情報を集約しています。これは手動でハードコーディングすることでは実現できません。現在、基盤コンポーネント、インターフェース呼び出し、コンテンツ表示は、ある程度AIによるインテリジェントなフィルタリングによって行われています。ユーザーが一つの単語を検索すると、このプラットフォーム上のほぼすべての関連する事柄を見ることができます。

9. ChainCatcher：AIの発展に基づいて、代表的な未来の取引シーンを共有できますか？

Vivien Lin： AIの発展は三つの段階に分けられると理解しています。

第一段階はアシスタント（助手）段階で、あなたが質問をすると、それに答えます。

現在、第二段階、すなわちコパイロット（副操縦士）段階に入っています。これは影のように寄り添う段階です。事前の権限契約の下で、AIは私が何をしているかを知っています。例えば、市場が大きく下落しているときに私が衝動的になりやすいことを観察し、次回衝動的になろうとするときに「ここで高レバレッジの製品を買うよりも、現物を買った方がいい、あるいはここに高金利の預金があるから、確定した利益を得るために一つ取っておくのはどう？」とリマインドしてくれます。

さらに未来を見据えると、操作のインテリジェント化が全く新しい体験をもたらします。今、私たちが機能を探すには、アプリを開いて対応するページを探さなければなりませんが、将来的にはMEXCのアシスタントをスマートフォンのシステムに埋め込んだ統一された大きな入口ができるでしょう。Siriに「今日のBTCは良さそうだ、1000元稼ぐ手伝いをしてくれる？」と言うことができ、Siriは私たちのコマンドラインインターフェースを呼び出し、バックエンドのすべてのサービスを接続し、バックテストを行い、私の現在の資産を考慮して今日1000元を稼ぐ可能性があるかどうかを判断し、直接実行するか、確信が持てない場合は三つの選択肢を提示して選ばせます。

これは『マトリックス』のような高度にインテリジェントな世界に近づくでしょう。技術的な障壁は主に計算能力です。アプリケーション層の企業ができることは、呼び出しをより効率的に、より安価に、より正確にすることです。ハードウェアやインフラの問題を解決することはできませんが、インフラの問題が解決されれば、製品体験は根本的に変わると考えており、1、2年以内にそれを見ることができると思います。

10. ChainCatcher：今後1年を展望し、MEXCはAIの探求と機能のアップグレードにおいてどのような核心的な計画を持っていますか？

Vivien Lin： 製品の観点から見ると、AI技術は私たちの製品と研究開発のすべての段階に浸透しています。しかし、ユーザーが感じる外部製品は、やはり第一原則に戻る必要があります：ユーザーを中心に。私たちはユーザーにこのプラットフォームでAIが最も使われていることを示す必要はなく、AIとユーザーに対する理解を、さりげなくすべての小さな機能や情報に織り込んでいきたいと考えています。あなたは多くのAI機能を使っていることに気づかないかもしれませんが、ただこのプラットフォームがより自分を理解していると感じるでしょう。これが私たちが目指すビジョンです。

そのビジョンに到達するためには、多くの基礎作業を行う必要があります。一つはAIが資産をより理解すること、これは市場を継続的に学ぶ必要があります；二つ目はAIがユーザーをより理解すること、これはユーザープロファイルとビッグデータに依存します。AIが解決するのは分析の問題であり、データの保存、整理、標準化などはできません。これには大量の人力が必要で、まず基礎を整えなければなりません。そうすればAIはその長所を発揮できるスペースが生まれます。

製品の方向性も市場に合わせて変わります。最近市場が低迷していたため、トレンド型製品はユーザーにあまり受け入れられませんでした。これが私たちがAI戦略を行う理由でもあります。AI戦略にはトレンド型戦略もあれば、底値での価格差を得る戦略もあります。前期の技術とデータの準備があったからこそ、製品は比較的スムーズに推進できました。

11. ChainCatcher：今後3年を展望し、Cryptoと伝統的金融が融合する中で、取引所の製品形態にはどのような根本的な変化が起こるでしょうか？MEXCの製品チームは次世代の取引シーンに向けてどのような事前の準備をしていますか？

Vivien Lin： 私たちの最大の核心は、伝統的金融から暗号資産の世界に来るユーザーに良いサービスを提供することです。カスタマーサービス、BD、パートナーシップ、製品戦略など、今はこれらのユーザーが何を求めているのか、どのような資産やツールを必要としているのか、そして私たちの技術基盤が彼らに伝統的金融と同等の速度と品揃えの体験を提供できるかどうかを理解するために、より多くの心を注いでいます。これが今年から来年にかけて最も重要な戦略です。

この戦略の下で、運営チームは伝統的金融の資産を見て、BDチームは伝統的金融のユーザーやチャネルを獲得する必要があります。製品チームにとっては、伝統的金融で非常に使いやすいが、暗号資産の世界にはまだない製品を補完することが大きな課題です。大きなカテゴリは基本的に不足していませんが、細部が不足しています。例えばアイスバーグオーダー（iceberg order）は、伝統市場で非常に人気のある注文タイプですが、暗号資産の取引所にはあるところとないところがあります。このような小さな点をできるだけ早く補完し、実際に伝統的金融のユーザーが暗号資産の世界に来たときに、彼らのニーズを受け止め、良いサービスを提供できるようにしたいと考えています。