모든 Web3 마케팅 담당자가 알아야 할 93가지 SMM 용어 ( 1 )

소셜 네트워크에서 브랜드를 홍보할 때, 많은 용어와 약어를 접하게 되며, 이로 인해 혼란스러울 수 있습니다. SMM을 명확하게 이해하고 광고 효과를 올바르게 평가할 수 있도록 "SMM 언어" 기본 개념 사전을 준비했습니다. 읽고 이해하며 소셜 네트워크 홍보의 영향력을 높이세요. 지금 시작하세요!

기본 용어

AIDA (A --- 주목, I --- 흥미, D --- 욕구, A --- 행동) --- 이 개념은 구매자의 행동을 설명하는 표준 모델입니다: 주목, 흥미, 욕구, 행동.

CTA --- --- 행동 촉구 문구. 예: "우리 계정을 구독하세요".

Rug Pull: 자금 조달 후 프로젝트 측이 모든 자산을 갑자기 매각하고 도망가는 사기입니다. SMM은 이러한 행동을 경계하고 방지해야 하며, 홍보하는 프로젝트의 투명성과 신뢰성을 보장해야 합니다.

Shilling: 소셜 미디어를 통해 특정 암호화폐 프로젝트를 과도하게 홍보하는 것을 의미하며, 일반적으로 가격을 인위적으로 올리기 위해 사용됩니다. 이러한 행동은 암호화 커뮤니티에서 흔하지만, 프로젝트의 장기적인 평판에 해를 끼칠 수 있습니다.

Tokenomics: 토큰 경제학에 대한 연구로, 토큰의 발행, 분배 및 사용 전략을 포함합니다. 소셜 미디어 마케팅은 일반적으로 Tokenomics 개념을 활용하여 투자자를 유치하고, 토큰의 가치 제안 및 미래 잠재력을 설명합니다.

FUD (Fear, Uncertainty, Doubt): FUD는 두려움, 불확실성 및 의심을 퍼뜨리는 행동을 의미하며, 일반적으로 소셜 미디어를 통해 전파되어 시장의 공황을 초래할 수 있습니다. SMM은 FUD를 식별하고 대응하여 프로젝트의 평판을 보호해야 합니다.

Yield Farming (수익 농사): DeFi에서 사용되는 전략으로, 사용자가 유동성을 제공하거나 암호화폐를 스테이킹하여 보상을 받는 것입니다. 이 전략은 더 많은 사용자를 유치하기 위해 소셜 미디어에서 홍보해야 합니다.

Giveaway는 Instagram에서 진행되는 경연으로, 많은 후원자를 구독해야 합니다 (10명 이상). 경연을 위해 참여 조건을 설명하는 별도의 계정이 생성됩니다. 당첨자는 무작위로 선정되며, 후원자가 구매한 상품(예: iPhone, 화장품, 소형 기기)을 받게 됩니다. 결과 발표 후 대부분의 팔로워가 후원자의 구독을 취소합니다.

LAL (유사 사용자) --- --- 소셜 네트워크에서 사용자의 행동을 분석하고 유사성을 찾는 기술입니다. 예를 들어, 고객 데이터를 다운로드하면 시스템이 유사한 행동을 하는 사람들(모성, 자동차 등 주제에 관심이 있는 사람들)을 찾아냅니다.

KPI (핵심 성과 지표) --- --- 광고 캠페인의 성공 여부를 평가하는 기준입니다. KPI는 광고 시작 전에 이미 설정됩니다. 예를 들어, 광고 캠페인이 끝날 때 비디오는 최소 150회의 조회수와 500회의 클릭을 가져야 합니다.

SMM (소셜 미디어 마케팅) --- --- 소셜 네트워크를 통해 회사, 브랜드 또는 제품을 홍보하는 것입니다.

SFS (Shout out for shit) --- --- Instagram에서 상호 홍보하는 것으로, 사용자가 자신의 계정에서 서로를 홍보하는 것입니다.

UTM 링크 --- --- 웹사이트 광고 페이지 링크에 추가되는 변수로, 트래픽 출처를 추적할 수 있게 해줍니다.

자동 유입 경로 (판매 유입 경로) --- --- 고객이 제품이나 회사를 처음 알게 되는 것부터 구매에 이르는 경로입니다. 자동 유입 경로의 원리는 AIDA 개념에 따라 설정됩니다 (위에서 설명한 대로).

자동 게시 --- --- 귀하의 계정이나 커뮤니티 벽에 자동으로 게시하는 것입니다.

브랜드 옹호자 --- --- 회사의 제품이나 서비스를 사용하고 소셜 네트워크에서 이에 대해 이야기하는 사람입니다. 이는 회사의 직원일 수도 있고, 충성 고객일 수도 있습니다.

계정 --- --- 소셜 네트워크(예: Facebook 또는 Instagram)에서 사용자의 개인 데이터, 사진, 비디오가 포함된 페이지입니다.

활동 (상호작용) --- --- 소셜 네트워크에서 게시물 아래 구독자의 모든 행동: 좋아요, 리트윗, 댓글. 이는 주요 SMM 지표 중 하나입니다.

재타겟팅 기반 --- 회사와 상호작용한 사용자 목록입니다. 예를 들어, 프로필을 방문했거나 비디오를 본 사용자, 또는 "Cerebro" 또는 TargetHunter 프로그램에서 수집된 사용자 등이 포함됩니다.

Exchange --- --- Vkontakte 커뮤니티에서 광고 게시물을 사고파는 플랫폼입니다.

Blogger --- 자신의 계정에 콘텐츠를 게시하는 인기 사용자입니다.

바이럴 마케팅 --- --- 콘텐츠를 무료로 배포하기 위해 리트윗을 통해 전파하는 방법입니다.

바이럴 마케팅 --- 리트윗된 독립 사용자 수를 확인합니다. 예를 들어, 그룹 구독자가 리트윗을 했다면, 그들의 청중 전파는 바이럴 마케팅으로 간주됩니다.

Vlog --- --- 비디오 콘텐츠를 포함하는 블로그입니다.

일일 한도 --- --- 광고에 하루 동안 사용할 수 있는 최대 금액입니다.

클릭베이트 --- --- 주목을 끌고 사용자가 링크를 클릭하도록 유도하는 콘텐츠(제목, 이미지)로, 최대한 많은 클릭을 유도합니다. 종종 믿기 어려운 제목과 충격적인 사진을 사용합니다. 클릭베이트 제목의 예: "한 어린이가 시위 중에 체포됨", "도널드 트럼프가 수년간 숨겨온 것" 등.

콘텐츠 --- --- 소셜 네트워크에 게시된 자료, 예를 들어 사진이나 비디오입니다.

콘텐츠 마케팅 --- --- 목표 청중을 위해 유용한 자료를 생성하고 배치하는 데 도움이 되는 일련의 활동입니다. 콘텐츠 마케팅의 목표는 사용자가 브랜드와 상호작용하도록 유도하고, 목표 행동(예: 연락처 정보 공유 또는 주문하기)을 수행하도록 격려하는 것입니다.

콘텐츠 계획 --- --- 소셜 네트워크에서 콘텐츠 게시의 일정입니다.

좋아요 --- 하트 모양의 버튼으로, 사용자가 해당 콘텐츠를 좋아한다는 것을 나타냅니다.

랜딩 페이지 --- 제품 판매를 위한 단일 페이지 웹사이트입니다. 이 페이지에서 사용자는 상품을 주문하거나 연락처 정보를 남길 수 있습니다.

랜딩 페이지는 전문 웹사이트 제작기(WordPress, Bitrix24, Tilda 등)에서 생성됩니다.

잠재 고객 --- --- 연락처 정보를 공유하거나 요청을 제기하는 잠재 고객입니다.

리드 마그넷 --- 잠재 고객에게 제공되는 선물(예: 목록이나 몇 개의 기사)로, 그 대가로 연락처 정보나 계정/뉴스레터 구독을 받습니다. 리드 마그넷은 일반적으로 판매 유입 경로의 첫 번째 단계로, 미래 고객을 회사에 소개합니다.

리드 개발 --- --- 제품이나 서비스에 관심이 있는 사람들의 연락처 정보를 수집하는 것입니다.

대량 좋아요 --- 회사의 제품이나 서비스에 관심이 있는 Instagram 사용자들이 대량으로 좋아요를 누르는 것입니다. 이를 위해 회사는 일반적으로 특별한 서비스를 사용하거나 수동으로 좋아요를 누릅니다. 예를 들어, InstaPlus, Toligram 등의 프로그램을 사용합니다. 대량 좋아요는 귀하의 계정이 영구적으로 또는 일시적으로 차단될 수 있습니다.

대량 팔로우 --- --- 회사의 제품이나 서비스에 관심이 있을 것으로 보이는 Instagram 친구를 대량으로 추가하는 것입니다. 이를 위해 회사는 일반적으로 특별한 서비스를 사용하거나 수동으로 작업합니다. 예를 들어, InstaPlus, Toligram 등의 프로그램을 사용합니다. 대량 팔로우는 귀하의 계정이 영구적으로 또는 일시적으로 차단될 수 있습니다.

미디어 계획 --- --- 광고 캠페인의 일정으로, 시간, 예산, 광고 효과, 소셜 네트워크 및 기타 특성을 명시합니다.

사기 --- 인위적으로 (프로그램을 사용하여) 구독자나 좋아요 수를 증가시키는 것입니다. 이는 영구적이거나 일시적인 계정 동결을 초래할 수 있습니다.

유기적(자연) 도달률 --- --- 광고 없이 콘텐츠를 본 독립 사용자 수입니다. 유기적 도달률을 얻으려면 커뮤니티 계정에 게시하기만 하면 됩니다.

프로모션 --- 회사의 한정된 시간 제안입니다. 예: "가구 제작 요청을 남기면 25% 할인".

외부 도달률 --- 광고를 본 고유 사용자 수입니다. 예를 들어, 하나의 광고가 한 사용자에게 3번 노출되었다면 외부 도달률은 1입니다.

파서 --- --- 특정 매개변수에 해당하는 사용자 데이터베이스를 수집하는 서비스입니다. 예를 들어, 생일이 있는 사람의 친구와 친척, 여러 목표 커뮤니티에 동시에 속한 사용자 등이 포함됩니다.

파서를 통해 수집된 데이터는 Facebook 및 Instagram에서 청중을 생성하는 데 사용할 수 없음을 고려해야 합니다. 이러한 소셜 네트워크에서는 회사 내부에서 수집된 데이터베이스만 업로드할 수 있습니다.

픽셀 --- 웹사이트에 설치된 추적 코드입니다. 픽셀은 웹사이트를 방문하고 특정 작업을 수행한 사용자에게 광고 캠페인을 설정할 수 있게 해줍니다. 예를 들어, 이 도구는 "연락처" 페이지를 방문했거나 장바구니에 제품을 추가했지만 주문하지 않은 사용자를 타겟팅하는 데 도움이 됩니다.

유료(광고) 홍보 --- --- 유료 프로모션(일반적으로 타겟 광고)을 통해 콘텐츠를 본 독립 사용자 수입니다.

노출 위치 --- --- Facebook 및 Instagram에서 광고가 표시되는 장소입니다. Instagram에 대해 이야기할 때, 이는 뉴스 피드 또는 스토리(스토리의 정의는 아래에 설명됨)가 될 수 있습니다.

노출 수 --- 광고가 본 총 횟수입니다. 예를 들어, 두 사용자가 하나의 광고를 보았다면, 한 사용자가 5번 보고 다른 사용자가 2번 보았다면 광고 노출 수는

5 + 2 = 7입니다.

인플루언서 마케팅 --- --- 제3자 커뮤니티에서 대규모로 광고를 진행하는 것입니다.

게시물 --- --- 소셜 네트워크에 게시된 텍스트, 이미지, 비디오입니다.

광고 사무소 --- --- 광고 관리를 위한 장소로, 여기서 광고의 창작, 편집 및 분석이 이루어집니다.

리트윗 --- --- 커뮤니티 또는 다른 사용자 페이지에서 게시물을 다시 게시하는 것입니다.

재타겟팅 --- --- 웹사이트나 회사 프로필과 이미 상호작용한 사용자(예: 로그인 페이지를 방문한 사용자)에게 광고를 보여줄 수 있는 도구입니다.

지원 --- --- 지원 서비스입니다.

타겟 오디언스 세분화 --- --- 타겟 오디언스를 특정 기준(예: 제품 유형, 소비자 또는 구매 동기)에 따라 서로 다른 그룹으로 나누는 것입니다. 각 세분화된 타겟 오디언스에 대해 광고 메시지, 비주얼 및 타겟팅을 선택합니다.

A/B 테스트 --- --- 타겟 오디언스에 가장 적합한 광고를 결정하는 방법입니다. 이는 타겟 광고에 사용됩니다. A/B 테스트는 여러 광고 변형(이미지 및 텍스트)을 생성하고 타겟 오디언스에게 보여줍니다. 이후 광고를 진행하기 위해 가장 효과적인 광고를 선택합니다. 이 경우 광고 클릭 수를 평가합니다.

스토리 --- --- 소셜 네트워크에서 24시간 동안 콘텐츠를 게시할 수 있는 형식입니다. 예를 들어, Instagram에서 스토리는 귀하의 프로필에 고정될 수 있습니다. 이 기능을 '하이라이트'라고 합니다.

스트림 --- 소셜 네트워크에서의 온라인 방송입니다.

타겟팅 (타겟 광고) --- --- 지정된 매개변수에 따라 타겟 오디언스에게 광고를 보여줄 수 있는 방법입니다. 예를 들어, 어린이 미용실을 홍보할 때, 7세 이하 어린이의 부모를 대상으로 광고를 설정할 수 있습니다.

트래픽 --- --- 사용자들이 웹사이트나 커뮤니티로 유입되는 것입니다.

트립와이어 --- 잠재 고객을 고객으로 전환하기 위한 저렴한 제품입니다. 이는 수익을 위한 것이 아니라 고객이 주요 제품을 구매하는 데 더 가까워지도록 하기 위한 것입니다. 이는 일반적으로 판매 유입 경로의 두 번째 단계입니다. 예를 들어, 의류 매장에서는 트립와이어가 액세서리(장갑이나 모자)가 될 수 있습니다.

악성 공격 --- --- 인터넷에서의 공격적 행동, 도발 및 모욕입니다.

독특한 판매 제안 (USP) --- 경쟁업체와 차별화되는 독특한 비즈니스 제안입니다. 예: "3주 이내에 모든 복잡한 가구를 제작합니다".

피드백 --- --- 청중의 반응입니다.

스팸 --- 대화 주제와 관련이 없고 무의미한 메시지로 댓글이나 채팅이 가득 차는 것입니다.

혐오자 --- --- 누군가 또는 무언가를 싫어하는 사람입니다.

태그 --- 클릭 가능한 키워드로, 특정 소셜 네트워크에서 특정 주제에 대한 게시물을 찾는 데 도움이 됩니다. 해시태그(#)로 시작합니다. 예를 들어, Instagram에서 #SMM 태그를 통해 SMM 관련 게시물을 찾을 수 있습니다.

타겟 오디언스 (TA) --- --- 제품이나 서비스 구매에 관심이 있을 가능성이 있는 사람들의 그룹입니다.

챗봇 --- --- 가상 대화자로, 인간과의 대화를 모방하도록 설계된 프로그램입니다. 챗봇은 일반적으로 기술 지원에 사용되며, 유사한 주문 및 고객 문의를 처리합니다. 이들은 채팅(웹사이트, WhatsApp, Direct 등)에서 동일한 유형의 메시지에 응답합니다.