a16z 암호화 마케팅 전체 가이드: 개발자 생태계에서 토큰 발행까지, 창립자는 어떻게 함정을 피할 수 있을까?

출처: Marketing 101 for Startups: Token Launches, Memes, Reaching Devs & More

정리&편집: lenaxin, ChainCatcher

편집자 주:

이 글은 a16z에서 제작한 《Web3 최전선》 프로그램을 번역한 것으로, 암호화 분야와 전통 기술 산업의 마케팅 차이에 초점을 맞추고 있습니다. 프로그램의 게스트로는 Amanda Tyler, Claire Kart, Kim Milosevich가 참여하며, 그들은 평판 구축, 개발자 커뮤니티 운영, 인재 채용, 토큰 발행, 창립자 이미지 형성 등 실전 경험을 깊이 있게 탐구하고, 효과적인 방법과 일반적인 오해를 공유할 것입니다.

ChainCatcher는 내용을 정리하고 편집했습니다.

TL&DR

1. 암호화폐 마케팅의 가장 큰 도전은 목표 청중이 극히 적다는 것입니다.
2. 암호화圈의 특수성은 규모가 작고 진입 장벽이 낮다는 점입니다.
3. 암호화폐 마케팅의 본질은 생태계 조정입니다.
4. 암호화폐 산업 활동 전략의 핵심은 정확한 포지셔닝입니다.
5. 암호화 마케팅은 성장 방식을 재정의해야 하며, 개발자 커뮤니티의 핵심은 정확한 가치 공명입니다.
6. 암호 분야에서 영향력 있는 브랜드를 구축하려면 창립자와 깊은 연결을 형성해야 합니다.
7. Layer2 전략을 평가할 때 자원 배분이 차별화를 결정합니다.
8. 개발자 관계(DevRel)는 마케팅 시스템에 깊이 통합되어야 합니다.
9. 개발자 생태계의 성공은 "제품-경제-커뮤니티"의 폐쇄 루프를 구축하는 데 달려 있습니다.
10. 토큰 발행의 핵심은 그 이중 속성을 균형 있게 유지하는 것입니다. 마케팅 활동이자 금융 상품입니다.
11. 커뮤니티 운영 전략의 핵심은 장기적으로 자원을 투입할 대상 유형을 명확히 하는 것입니다.
12. 창립자에게 주는 조언: 제품 판매원이 아닌 분야 전문가 이미지를 형성하라.
13. 커뮤니티 공동 구축이 필요한 프로젝트의 경우, 마케팅 개입은 더 일찍 이루어질 수 있습니다.
14. 마케팅 팀 구축은 "다재다능한 기초 + 수직 전문성"의 이중 기준을 따라야 합니다.
15. 양질의 콘텐츠 창작은 창립자나 팀이 지속적인 콘텐츠 지원과 피드백을 제공해야 합니다.

(1) 무대에 서다: 암호 창립자의 브랜드 레버리지

Kim Milosevich : 마케팅 및 커뮤니케이션 책임자로서 우리는 어떤 역할을 해야 할까요? 무대에 서야 할까요, 아니면 더 많은 부분에서 뒤에 있어야 할까요?

Claire Kart: 기술 마케팅 담당자는 종종 뒤에서 작업하는데, 이 방식은 효과적이지만 암호 산업에서는 기술형 창립자가 대개 침묵하여 팀이 노출 기회를 놓치게 됩니다. 이 초기 산업에서 적합한 인재를 찾는 것은 바다에서 바늘을 찾는 것과 같습니다. 그래서 저는 무대에 서기로 선택했습니다. 암호 분야는 특히 마케팅과 커뮤니티에 의존하며, 사용자는 경영진의 목소리를 듣고 싶어합니다.

채용도 마찬가지로 어렵습니다. 상황이 개선되었지만, 뛰어난 암호 마케팅 인재는 여전히 부족합니다. 개인 IP를 구축하면 인재 추천을 받을 수 있을 뿐만 아니라 자발적으로 구직자를 유치할 수 있어 채용 효율이 크게 향상됩니다.

Amanda Tyler: Twitter에서 개인 IP를 구축한 것은 제 채용 효율을 크게 높였습니다. 이러한 직접적인 신뢰 구축 방식은 초기 스타트업에 특히 적합합니다. 후보자가 귀하의 가치관과 경험에 공감할 때, "우리가 이야기할 수 있을까요?"라는 한 마디가 자연스럽게 이어집니다.

Claire Kart: 사람들은 일을 선택할 때 회사 자체보다 함께 일할 사람을 더 중요하게 생각합니다. 기업 비전과 업무 내용이 중요하지만, 최종 결정 요소는 대개 팀입니다. 낯선 회사의 초대에 무관심할 수 있지만, 아는 사람의 추천이라면 초기 스타트업이라도 진지하게 고려할 것입니다.

(2) 암호 마케팅의 독특성 및 기본 논리

Kim Milosevich : 이것은 암호 산업 특유의 현상인가요, 아니면 일반적인 규칙인가요? 암호 마케팅과 전통 기술 마케팅의 핵심 차이는 무엇인가요?

Claire Kart: 저는 암호화폐가 개인 숭배와 더 유사하다고 생각합니다. 예를 들어, 마크 저커버그와 셰릴 샌드버그는 개인 IP를 구축하는 데 많은 노력을 기울였고, 책을 쓰고 홍보를 했습니다. 하지만 암호화폐 분야의 개인 숭배는 더욱 심한 것 같습니다. 그 이유는 잘 모르겠습니다.

Amanda Tyler: 암호圈의 특수성은 규모가 작고 진입 장벽이 낮다는 점입니다. 제 경우를 예로 들면, 20대 초반에 모유 블로그를 통해 많은 Instagram 팔로워를 모았지만, 암호 분야로 전환한 후 "작은 연못의 큰 물고기" 효과를 즉시 느꼈습니다. 여기서 영향력을 구축하는 것이 훨씬 더 쉽습니다.

이 분야는 여러 경계가 뚜렷한 아문화권으로 구성되어 있으며, 신입은 목표 커뮤니티를 빠르게 파악하고 핵심 인물을 식별할 수 있습니다. 반면, 전통 분야는 저커버그가 있는 커뮤니티처럼 진입 장벽이 더 높고, 더 전문적인 보증이 필요합니다. 암호 산업은 초기 단계로 콘텐츠 제작자에게 독특한 기회를 제공합니다.

Kim Milosevich : 프로젝트 측면에서 어떻게 차별화를 구축하고 목표 청중을 정확히 유치할 수 있을까요?

Amanda Tyler :암호화폐 마케팅의 가장 큰 도전은 목표 청중이 극히 적다는 것입니다. 2023년 매월 활성화된 암호 개발자는 2.3만 명에 불과하며, 2024년에는 3만 명으로 증가할 것으로 예상되지만, 전 세계 2800만 개발자 중 암호에 관련된 비율은 0.1%도 되지 않습니다. 이렇게 고도로 수직적인 시장에서 마케팅은 개발자의 세 가지 핵심 요구에 집중해야 합니다:

1. 기술: Rollup 생태계의 조합 가능성과 같은 실제 문제 해결
2. 경제: 공공 제품 개발의 지속 가능한 수익 모델 탐색
3. 가치: 개발자에게 매력적인 독특한 가치 제안 구축

Claire Kart: 암호 마케팅은 성장 방식을 재정의해야 하며, 개발자 커뮤니티의 핵심은 정확한 가치 공명입니다. 경제적 인센티브는 시작일 뿐이며, 실제로 성장을 이끄는 것은 개발자가 직업적 가치와 정신적 소속감을 찾을 수 있는 기술적 이상 국가를 구축하는 것입니다. 이를 실현하면 그들은 자발적으로 생태계 발전을 촉진할 것입니다.

우리는 인터넷 시대의 규모 추구 사고를 포기하고, "심층 우선"을 고수해야 합니다: 각 핵심 개발자의 기술 선호도와 애완동물 이름까지 이해하고, 상위 10명의 사용자 경험을 극대화하는 것입니다. 기술 이상주의 자체가 최고의 전파 매체입니다. 이 분야에서는 100명의 깊이 있는 참여자의 힘이 1만 명의 얕은 사용자보다 훨씬 더 강력하며, 진정한 성장은 이러한 겉보기에는 비규모화된 깊은 연결에서 나옵니다.

(3) 이더리움의 그림자 아래 성장하기: Layer2의 포지셔닝 및 전략적 균형

Kim Milosevich : Layer2 프로젝트는 효과적인 마케팅을 위해 이더리움 커뮤니티 문화와 깊이 결합해야 할까요?

Claire Kart: 이더리움 생태계 운영에 관한 Amanda의 경험이 더 풍부합니다. 저는 Aztec에 합류하기 전에 다른 Layer1 프로젝트에서 일했으며, 최근 이 문제에 대해 지속적으로 고민하고 있습니다. ------ 이더리움 커뮤니티의 감정은 조수처럼 변동하며, 때로는 세상을 변화시키겠다는 믿음으로 가득 차고, 때로는 재단의 결정으로 의문에 빠지기도 합니다. Layer2 프로젝트로서 우리는 여전히 이더리움 커뮤니티의 힘을 활용하는 최상의 균형점을 탐색하고 있습니다.

Amanda Tyler: Rollup 생태계는 이더리움 문화의 연장선으로, 그 개방성은 독특한 "경쟁 생태계"를 낳았습니다. ------ 모든 Layer2는 이더리움 네트워크를 함께 성장시키고 있습니다. 이는 마케팅이 이중 포지셔닝을 균형 있게 유지해야 한다는 것을 요구합니다: 상업적 가치를 강조하면서도 이더리움의 핵심 사명을 강조해야 합니다. 가장 효과적인 증명 방법은 기술적 결합입니다. 예를 들어, 기본적으로 ETH로 가스 비용을 지불하도록 설정하는 것이며, 이는 어떤 구호보다도 이더리움과의 공생 관계를 더 잘 드러냅니다.

Kim Milosevich : Layer2 생태계의 부상이 개발자들의 이더리움 가치 인식을 재구성하고 있나요?

Claire Kart: Layer2 전략을 평가할 때 자원 배분이 차별화를 결정합니다. 자금이 풍부한 프로젝트인 Coinbase의 BASE는 상장 회사의 자원을 활용하여 독립적으로 생태 브랜드를 구축할 수 있습니다. 반면 자원이 제한된 Layer2는 이더리움과 깊이 결합하여 그 산업 신뢰성을 활용해 초기 시작을 이루어야 합니다. 이러한 자원 지향의 마케팅 전략 선택은 본질적으로 암호 생태계의 "마태 효과"를 반영합니다. ------ 강자는 더욱 강해지고, 신생 프로젝트는 레버리지를 잘 활용해야 합니다.

(4) DevRel × 마케팅: 생태계 성장을 이끄는 협동 엔진

Kim Milosevich : 커뮤니티 운영과 개발자 관계(DevRel)는 마케팅과 어떻게 전략적으로 협력해야 할까요?

Claire Kart: 저는 두 가지 팀 모델을 실천해본 경험이 있습니다: 전체 퍼널 마케팅 모델에서는 DevRel이 중후기 전환에 집중하여 프로젝트를 이해하고 배포할 준비가 된 개발자에게 서비스를 제공합니다. 반면 Aztec에서는 제품 복잡성으로 인해 DevRel이 제품 팀에 직접 통합되었습니다. 후자는 깊은 협력이 가능하지만 두 가지 주요 문제를 해결해야 합니다: 사용자 포지셔닝의 일관성을 보장하고, 마케팅 고객 유치와 개발자 지원 단계의 단절을 피하는 것입니다.

Amanda Tyler: 개발자 관계(DevRel)는 마케팅 시스템에 깊이 통합되어야 합니다. 개발자 문서는 주요 접점으로, 언어 스타일과 전환 경로를 통일적으로 관리해야 합니다. 현재 DevRel은 콘텐츠 제작자 역할로 진화하고 있으며, 프로그래밍 교육 비디오와 같은 형식을 통해 도구 사용의 문제를 해결하고 있습니다. 우리는 이러한 콘텐츠가 개발자 참여도를 효과적으로 높일 수 있음을 발견했으며, 이는 산업이 정보 장벽을 허물어야 한다는 상호작용 방식을 증명합니다. 이러한 진화는 DevRel이 더 강력한 마케팅 사고와 실행 능력을 갖추어야 함을 요구합니다.

Kim Milosevich : 블록체인 프로젝트는 효과적인 체인 상 개발자 지원 전략을 어떻게 수립해야 할까요?

Claire Kart: 개발자 생태계의 성공은 "제품-경제-커뮤니티"의 폐쇄 루프를 구축하는 데 달려 있습니다. 예를 들어, 프라이버시 분야는 그 전문성으로 인해 목표 개발자를 자연스럽게 선별합니다. 초기 시작 단계에서는 두 가지 접근이 필요합니다: 상업적 잠재력을 발굴하고, 초기 개발자의 진행 상황을 추적하며, 중요한 시점에서 미디어 노출, 전략적 상담 등 고부가가치 지원을 제공해야 합니다. 이러한 깊은 운영은 규모화하기 어려울 수 있지만, 프로젝트 방어벽을 구축하는 데 핵심입니다.

Amanda Tyler: 암호화폐 마케팅의 본질은 생태계 조정입니다. 개발자 이야기를 발굴하는 것뿐만 아니라, 수요를 적극적으로 식별하고 제품 반복을 촉진해야 합니다. 핵심은 깊은 지원을 통해 개발자가 성공하도록 돕는 것입니다: GitHub, Twitter 등 플랫폼에서 적극적으로 개입하여 실제 구축 문제를 먼저 해결하고, 프로젝트가 성숙해지면 그때 전파하는 것입니다. 이러한 "먼저 권한을 부여하고 나서 목소리를 내는" 폐쇄 루프 모델이 진정으로 효과적인 생태계 구축 경로입니다.

(5) 생태계 조정 및 소음 통제: 토큰 발행에서 브랜드 협동으로의 시스템적 사고

Kim Milosevich : 정보 과부하의 암호 커뮤니티에서 효과적인 피드백을 어떻게 정확히 식별할 수 있을까요?

Amanda Tyler: 새로운 토큰 표준의 초기 채택 상황을 추적하기 위해, 저는 다음 단계를 수행했습니다:

1. 코드베이스 클론 기록 분석, 많은 신규 계정 발견
2. 실제 개발자를 선별하여 Twitter를 통해 사용 요구 사항 직접 소통
3. 기술 문서를 동기화하고 사용자 피드백을 제품 팀에 직접 전달

전체 과정은 "개발자 요구의 일선 추적" 작업 방식을 반영합니다.

Kim Milosevich : 어떻게 전체 토큰 발행 주기 관리 시스템을 구축할 수 있을까요?

Claire Kart: 토큰 발행의 핵심은 그 이중 속성을 균형 있게 유지하는 것입니다. 마케팅 활동이자 금융 상품입니다. 경제 모델의 설계 품질은 프로젝트 운명에 직접적인 영향을 미치며, 프로젝트 특성에 따라 폭발적이거나 점진적인 경로를 선택해야 합니다. 실행 측면에서는 세 가지 핵심을 파악해야 합니다:

1. 경제학자와 깊이 논의하여 토큰의 가치 포지셔닝을 탐색하고, 단순히 기계적으로 적용하지 않도록 합니다;
2. 다양한 시장의 실제 응용 시나리오와 사용 습관을 깊이 연구합니다;
3. 상장 후 관리 메커니즘을 구축하며, 커뮤니티 감정 관리, 팀 인센티브 메커니즘 및 정보 공개 규범 등을 포함합니다.

이러한 도전 과제는 상장 회사가 직면하는 거버넌스 요구와 본질적으로 일치합니다.

Kim Milosevich : 토큰 발행의 전체 주기 운영 시스템을 어떻게 구축하여 경제 모델 설계에서 커뮤니티 거버넌스까지의 완전한 폐쇄 루프를 보장할 수 있을까요?

Claire Kart: 커뮤니티 운영 전략의 핵심은 장기적으로 자원을 투입할 대상 유형을 명확히 하는 것입니다. 당신이 언급한 것처럼, 지금은 로봇과 AI 계정이 넘쳐나며, 커뮤니티에서 적극적으로 발언하는 것이 진짜 사용자인지 판단하기 어렵습니다. 따라서 목표 대상을 정확히 포지셔닝해야 합니다:

1. 테스트넷 단계에서 높은 적합성을 가진 초기 지지자를 양성해야 합니다.
2. PoS 네트워크의 경우, 노드 운영자와 검증자(기관 또는 개인 스테이커)는 핵심 의견 리더입니다.
3. 정기적인 커뮤니티 전화 회의와 같은 구조화된 운영 메커니즘을 구축해야 합니다.

핵심은, 시장 피드백을 광범위하게 수집하는 것뿐만 아니라, 소음을 필터링하는 방법을 배우는 것입니다. 모든 온라인 목소리에 대응하려고 하면, 비효율적인 정보의 늪에 빠질 뿐입니다.

Kim Milosevich : 암호 산업에서 재단과 연구소가 분리된 구조는 마케팅 팀에 어떤 구체적인 도전을 가져오나요? 조직의 독립성을 유지하면서 브랜드 협동을 어떻게 이룰 수 있을까요?

Amanda Tyler: 실제 운영에서 저는 이러한 이중 구조를 처리하기 위해 차별화된 전파 전략을 사용합니다:

1. 연구소 측: 기술 리더를 발언 채널로 육성합니다. 예를 들어, 제품 책임자를 위해 인증 계정을 개설하고, 그들이 기술 진행 상황(예: 맞춤형 가스 토큰 업그레이드)을 발표하도록 하며, 이후 공식 계정을 통해 재전파합니다.
2. 재단 측: 브랜드 차원의 전략적 전파에 집중하여 산업 인식을 형성합니다.

이러한 방식은 두 가지의 서사 독립성을 유지하면서도 실행 측면에서 협동 효과를 형성합니다.

Claire Kart: 이러한 이중 팀 구조는 실천에서 장단점이 있습니다. 장점은 생태계 내의 경험이 풍부한 마케팅 인재와 전략적으로 협력할 수 있다는 것입니다. 예를 들어 DevCon 기간 동안 마케팅 정상 회의를 통해 발전 목표를 논의하고, 기술 팀의 유대감을 유지하며 관리 압력을 분담할 수 있습니다. 그러나 핵심 문제는 자원의 중복 배치입니다. 시장이 침체기에 접어들면, 두 개의 고위 경영진 팀(GC/CFO/CMO)을 유지하는 것은 상당한 재정적 부담을 초래할 것입니다.

(6) 브랜드는 사람으로부터 시작된다: 창립자의 영향력과 마케팅 자원의 이중 배치

Kim Milosevich : 창립자는 개인 IP 이미지를 전문적으로 어떻게 구축해야 할까요?

Amanda Tyler: 창립자에게 주는 핵심 조언은: 전문가 이미지를 형성하라, 제품 판매원이 되지 말라. 구체적인 방법:

1. 전문 통찰력을 바탕으로 산업의 문제점을 논의하고, 직접 제품을 판매하지 않는다.
2. 전문 지식을 공개적으로 활용하여 영향력을 구축한다.
3. 개인 채널을 통해 깊이 있는 관점을 전달한다.

Optimism의 창립자를 예로 들면, 그들의 발언이 주목받는 이유는 희소성과 전문성 때문입니다. ------ 그들은 자주 발언하지 않지만, 매번 전문적인 관점에서 진리를 전달합니다. 이러한 절제되고 전문적인 발언 방식은 본받을 만합니다.

Claire Kart: 창립자에게 가장 자연스러운 표현 방식을 선택할 것을 권장합니다: 대화에 능한 사람은 팟캐스트를 하고, 글쓰기에 능한 사람은 긴 글을 쓰고, 카메라에 적응한 사람은 영상을 찍습니다. 잘하지 못하는 형식에 억지로 맞추지 않아도 됩니다. 예를 들어 공개 연설을 꺼리는 사람은 대규모 행사에 나가지 않아도 됩니다. 중요한 것은 전문 콘텐츠에 개인 스타일을 통합하는 것입니다. ------ 유머를 더하거나 독특한 표현을 디자인하는 것입니다. 편안하면서도 전문적인 출력 방식을 찾아내는 것이 최상의 전파 전략입니다.

Kim Milosevich : 창립자가 개인 IP를 구축하는 동시에 점진적인 성장 경로를 어떻게 계획할 수 있을까요?

Claire Kart: 개인 영향력을 처음 구축하는 창립자에게는 가장 편안한 진입점에서 시작할 것을 권장합니다: 한 가지 일을 잘하고, 전사적 자원을 동원하여 몇 가지 상징적인 순간을 만들어 에너지를 축적하라. 이는 창립자가 매일 10개의 트윗을 강제로 발송하는 것보다 훨씬 효과적입니다. 중요한 것은 할 말이 있고, 잘 전달하는 것입니다. 자연스럽게 상황이 열릴 것입니다.

Kim Milosevich *:창립자는 개인 IP와 회사 서사의 핵심 내용(사명/가치관/포지셔닝)을 완전히 마케팅 팀에 맡겨야 할까요?*

Claire Kart: 제 핵심 포지셔닝은: 창립자가 자신의 핵심 비전을 전달하도록 돕는 것입니다. 창립자는 기업 DNA와 기술 노선의 표현을 주도해야 하며, 이는 투자를 받는 데 핵심입니다. 우리는 전문적인 지원을 제공하지만 ------ 대필 서비스에서 전략적 논의까지, 항상 창립자가 원본 콘텐츠를 생산하도록 고수합니다. 팀은 포장을 최적화하는 역할을 합니다. 시장을 감동시키는 것은 항상 창립자의 진정한 창업 초심이며, 과도하게 포장된 마케팅 문구가 아닙니다.

Amanda Tyler: 암호 분야에서 영향력 있는 브랜드를 구축하려면 창립자와 깊은 연결을 형성해야 합니다. 오직 일대일 소통을 통해서만 그들의 핵심 비전과 창업 초기 의도를 진정으로 이해할 수 있으며, 이를 통해 브랜드 스토리에 영혼을 불어넣을 수 있습니다. 이것이 성공적인 마케팅의 기초이며, 지름길은 없습니다.

Kim Milosevich : 마케팅 자원 배치의 핵심 질문: 언제 전담 마케팅 책임자를 채용해야 할까요? 언제 컨설턴트나 대행사를 도입해야 할까요?

Amanda Tyler: 암호화폐 마케팅의 특수성은: 제품이 아직 성숙하지 않았을 때 개념과 비전을 마케팅하기 시작하는 경우가 많습니다. 이 단계에서는 지속적으로 시행착오를 겪으며 가장 적합한 전파 방식을 찾아야 합니다.

개인적인 조언: 최상의 마케팅 시작 시점은 제품 출시 6개월 전입니다. 존재하지 않는 제품을 너무 일찍 홍보하면 시장의 의구심을 초래하고, 너무 늦으면 기회를 놓치게 됩니다. 핵심은 제품 전달 주기를 이해하는 기반 위에서 이야기 전달자와 전파자의 황금 시점을 찾는 것입니다.

Claire Kart: 커뮤니티 공동 구축이 필요한 프로젝트의 경우, 마케팅 개입은 더 일찍 이루어질 수 있습니다. 예를 들어 분산형 테스트넷을 운영할 때, "정식 제품"이나 메인넷이 없더라도 노드 운영자를 유치해야 합니다.

저는 보통 창립자가 핵심 요구 사항을 명확히 하도록 돕습니다:

• 프로젝트가 지속적인 커뮤니티 운영이 필요하다면(예: 주간 회고, 진행 상황 동기화), 전담 인력이 필요할 수 있습니다.
• 일회성 요구라면, 컨설턴트나 대행사가 더 적합할 수 있습니다.

중요한 것은 진짜 요구와 외부 압력을 구분하는 것입니다. 불안감 때문에 채용하는 것은 대개 효과가 좋지 않습니다.

Amanda Tyler: 암호 산업에서 마케팅 대행사와 협력하는 것은 독특한 도전에 직면합니다. 분야 지식이 너무 전문적이기 때문에, 상대 팀이 제품 특성을 진정으로 이해하도록 하기 위해 많은 시간을 투자해야 합니다. ------ 그렇지 않으면 효과적인 결과를 내기 어렵습니다.

Claire Kart: 암호 산업의 마케팅 기관은 주로 두 가지 유형으로 나뉩니다: 종합형 대기업과 수직 분야의 전문 팀. 전문 마케팅인은 전문 팀과 협력하는 것이 더 적합하며, 특정 요구에 대해 고품질 결과를 생성할 수 있습니다. 특히 장기 협력하는 스튜디오의 가치는 더 높습니다. 그러나 창립자는 산업 경험이 부족하기 때문에 어떤 유형을 선택하든 결정 위험이 존재합니다.

(7) 초기 프로젝트의 마케팅 시작법: 대행 협력에서 팀 구축까지

Kim Milosevich : 마케팅 경험이 부족한 창립자는 전문 마케팅 기관을 효과적으로 선택하고 관리하는 방법은 무엇인가요?

Claire Kart: 많은 창립자가 하나의 인식 오류를 가지고 있습니다: 마케팅 대행 계약을 체결하기만 하면 모든 시장 문제가 해결될 것이라고 생각합니다.

Amanda Tyler: 소형 전문 기관과 협력할 때, 저는 효율적인 작업 방식을 요약했습니다: 명확한 경계와 서사가 있는 소형 캠페인 브리핑을 제공합니다. 이러한 제한된 범위의 위임 방식은 내부 서사의 혼란을 피할 수 있을 뿐만 아니라 실행 품질을 보장하여 제가 가장 선호하는 협력 모델이 되었습니다.

Kim Milosevich : 초기 스타트업의 첫 전담 마케팅 책임자로서 팀을 구축할 때 채용 우선순위를 어떻게 계획해야 할까요? 초기 팀의 마케팅 책임자는 어떤 핵심 능력을 갖추어야 할까요?

Claire Kart: 초기 팀이 처음으로 마케팅 책임자를 채용할 때, 제 핵심 원칙은: 함께 일한 경험이 있는 다재다능한 인재만 선택하라. 이러한 인재는 세 가지 핵심 조건을 충족해야 합니다: 제 작업 스타일을 깊이 이해하고, 원활한 협력 능력을 갖추며, 직접 참여할 의지가 있어야 합니다(초기 단계에서는 CMO조차도 소셜 미디어를 운영해야 합니다). 실제로 이러한 서로 잘 아는 협력은 빠르게 상황을 열 수 있습니다. ------ 신입을 위험하게 채용하는 것보다, 익숙한 동료와의 조화로운 협력이 더 큰 창업 압박을 견딜 수 있으며, 인재 채용 부주의로 인한 팀 리듬 혼란을 피할 수 있습니다.

Kim Milosevich *:초기 팀의 초기 채용에서 전문 깊이와 직무 유연성을 어떻게 균형 있게 유지할 수 있을까요?*

Amanda Tyler: 마케팅 팀 구축은 "다재다능한 기초 + 수직 전문성"의 이중 기준을 따라야 합니다: 각 구성원은 트윗 작성, 이메일 편집, 음성 생중계 등 기본 작업을 수행할 수 있어야 하며, 특정 수직 분야에서 전문성을 갖추어야 합니다. 이러한 분야별 팀 구조는 우리의 실전에서 최대한의 소규모 팀 효율성을 극대화할 수 있음을 입증했습니다. 전통적인 직무 경계를 설정하지 않고, 각 구성원이 다재다능하면서도 분야 전문가가 되도록 합니다.

Kim Milosevich : 암호화폐 인재를 채용할 때 "산업 원주율" 배경을 반드시 요구해야 할까요?

Amanda Tyler: 이는 특정 프로젝트 요구에 따라 다릅니다. 커뮤니케이션 직무(예: 작가 또는 PR)의 경우, 산업 지식을 학습하여 충분히 습득할 수 있습니다. 우리는 모두 제로에서 시작했으며, 누구도 태어날 때부터 암호화폐를 이해하지는 않습니다. 중요한 것은 지속적인 학습에 대한 열정입니다: 저는 지금도 매일 모든 산업 동향을 읽는 습관을 유지하고 있습니다. 제가 할 수 있다면, 우리의 커뮤니케이션 매니저도 마찬가지로 할 수 있습니다.

Kim Milosevich : 기술 인재의 전문 배경과 암호화폐 산업 적합성을 어떻게 균형 있게 유지할 수 있을까요? 암호화폐 프로젝트는 편집형 인재의 도입 시기와 직무 포지셔닝을 어떻게 계획해야 할까요?

Claire Kart: 암호 산업 채용은 비즈니스 본질로 돌아가야 합니다. 개발자를 대상으로 하는 SaaS 프로젝트는 전통 기술 분야에서 성숙한 마케팅 인재를 도입할 수 있습니다. 예를 들어, 개발자 커뮤니티 운영에 능숙한 전문가를 채용하는 것입니다. "반드시 암호 배경이 필요하다"는 경직된 기준을 고수하기보다는, 후보자의 전문 능력 이전 가능성을 중점적으로 평가하는 것이 좋습니다. 샌프란시스코와 같은 기술 중심지의 풍부한 SaaS 인재 자원은 암호 프로젝트에 검증된 마케팅 인재를 빠르게 공급할 수 있습니다.

Amanda Tyler: 콘텐츠 제작자와 기술 문서 엔지니어는 명확한 전략 로드맵을 기반으로 효과적으로 작업해야 합니다. 많은 회사가 기술 문서 직원을 고용하여 제품 로드맵을 전환하지만, 이러한 인재는 종종 단기 목표를 6개월 전략 비전에 통합하는 능력이 부족합니다.

Claire Kart: 콘텐츠 제작자를 고려할 때, 세 가지 측면에 대해 깊이 고민해야 합니다: 첫째, 현재 비즈니스에서 작문을 통해 해결해야 할 구체적인 문제를 명확히 해야 합니다; 둘째, 직무 책임 범위를 정의해야 하며, "작문 담당"과 같은 모호한 표현에 그치지 않아야 합니다; 가장 중요한 것은 지원 메커니즘을 구축하는 것입니다. 양질의 콘텐츠 창작은 창립자나 팀이 지속적인 콘텐츠 지원과 피드백을 제공해야 하며, 단순히 작가를 고용한다고 해결되는 문제가 아닙니다.

Kim Milosevich : 어떻게 새로 도입된 콘텐츠 제작자가 분산 팀 구조에서 효과적으로 역할을 수행할 수 있도록 할 수 있을까요?

Claire Kart: 창립자가 전담 콘텐츠 제작자를 채용할 때, 첫 번째 결과물의 구체적인 요구 사항을 명확히 해야 합니다. 현실에서는 이러한 요구가 사실상 전담 직무를 설정할 필요가 없습니다. 창립자는 두 가지 오류에 빠지기 쉽습니다: 첫째, 너무 일찍 대행사나 전담 고용을 찾는 것이고, 둘째, 기존 자원 네트워크의 잠재력을 간과하는 것입니다. 더 실용적인 접근은 프로젝트 기반 협력이나 임시 지원 방안을 우선적으로 채택하는 것입니다. 특히 요구가 단발성 콘텐츠 생산에 국한될 때, 무작정 전담 인력을 채용하는 것은 자원 불일치를 초래하는 경우가 많습니다.

(8) 현장 적용 및 공명: 지역 운영에서 커뮤니티 문화의 통합 전파

Kim Milosevich : 암호화폐 프로젝트는 어떻게 효율적으로 글로벌화된 운영 능력을 구축할 수 있을까요?

Claire Kart: 암호화폐 글로벌화 운영의 핵심은 지역 신뢰 네트워크 구축입니다. 새로운 시장에 진입할 때, 신뢰할 수 있는 경로를 통해 현지 파트너를 추천받아야 합니다. ------ 각국의 상업 관행 차이가 뚜렷합니다: 일부 지역은 신뢰 기반의 장기 협력을 더 수용하며, 미국식 표준화 계약을 선호하지 않습니다. 현지 관계가 부족하면 문화적 오해와 소통 실패로 이어질 수 있습니다. 최적의 경로는 기존 자원 네트워크를 활용하여 보증을 받는 것이며, 낯선 개발을 차가운 시작으로 삼지 않는 것입니다.

Amanda Tyler: 우리는 지역화된 Discord 채널을 구축하여 고활동 커뮤니티 구성원을 효과적으로 식별하고 육성했습니다. 구체적인 운영 모델은: 먼저 지역 구성원이 프로젝트 문서를 숙지하도록 체계적으로 교육하고, 점진적으로 분산된 문화 전파 네트워크를 구축하는 것입니다. 이러한 일상 협업 도구를 기반으로 한 지역화 운영은 사실상 새로운 온라인 관계 네트워크를 구축하는 것이며, 높은 빈도의 상호작용을 통해 자연스럽게 커뮤니티 생태계를 육성합니다.

Claire Kart: 커뮤니티 운영은 핵심 지지자를 발굴하고 육성해야 합니다. 프로젝트가 중요한 발전 단계에 접어들면, 적극적으로 참여하는 기여자가 효과적인 인재 출처가 될 수 있습니다. 기술 대사나 지역 활동 조직과 같은 메커니즘을 통해 이들을 공식 시스템에 통합하면, 커뮤니티 참여도를 유지하면서 초기 시장 자원을 구축할 수 있습니다. 전문 서비스 제공자를 도입해야 할 때, 이러한 기본 관계 네트워크가 참고 제안을 제공하여 처음부터 시작하는 어려움을 줄여줍니다. 후원 모델의 가치는 사실적 평가 방식에 있습니다.

Kim Milosevich : 암호화폐 산업에서 활동의 전략적 포지셔닝 및 실행 방법론은 무엇인가요?

Amanda Tyler: 암호화폐 산업 활동 전략의 핵심은 정확한 포지셔닝입니다. 대규모 활동은 브랜드 노출에 도움이 되지만, 투자 수익률을 측정하기 어렵습니다. 반면 소규모 고급 활동은 더 낮은 비용으로 비즈니스 협력 및 핵심 인맥 구축을 실현할 수 있습니다. 성숙한 프로젝트는 고부가가치 참여자에게 집중해야 하며, 신생 프로젝트는 맹목적으로 전시회에 참여하기보다는 수직 분야의 고급 활동을 구축해야 합니다. 본질적으로 품질을 추구하는 것입니다.

Claire Kart: 암호화폐 활동 전략은 세 가지 요점을 파악해야 합니다:

1. 제품 로드맵과 동기화하여 주요 발표와 중요한 활동이 상호 보완되도록 합니다;
2. 예산 사용을 규범화하여 활동 자금을 단순히 관계 유지를 위해 사용하지 않도록 하며, 모든 후원은 명확한 생태 전략 방향에 부합해야 합니다;
3. 효율적인 활동 형식에 집중하여 소규모 폐쇄 회의를 통해 핵심 인구와 접촉하고, 개발자 회의와 같은 전문 활동을 개최합니다.

오프라인 활동은 팀이 개발자 피드백을 직접 관찰하고, 잠재 사용자를 식별하며, 지역 커뮤니티를 발굴하여 글로벌 확장 기회를 제공합니다.

Kim Milosevich : 암호화폐 마케팅은 기술 전문성과 커뮤니티의 오락적 표현을 어떻게 균형 있게 유지할 수 있을까요?

Claire Kart: 암호화폐 마케팅은 meme 문화를 이 특별한 서사 도구로 잘 활용해야 합니다. meme은 복잡한 개념을巧妙하게 전환할 수 있으며, 커뮤니티 소속감을 강화합니다. 핵심은 균형 메커니즘을 구축하는 것입니다: 핵심 계정은 전문적인 톤을 유지하되, 운영자에게 합리적인 창작 공간을 부여하여 작업의 긍정성을 높이고 고품질 콘텐츠를 생산할 수 있도록 합니다. meme을 전체 전파 전략의 유기적인 부분으로 삼고, 산업 공명을 일으킬 수 있는 표현 방식을 테스트하여 선별해야 하며, 단편적으로 사용하는 것이 아닙니다.

Amanda Tyler: 우리의 meme 전략은 적절한 참여를 유지합니다: 주로 생태 프로젝트의 콘텐츠 전파를 지원하며, 자체 창작은 상대적으로 절제되어 있습니다. 실행 중에는 세 가지 원칙을 따릅니다: 긍정적이고 건설적인 소통 톤을 유지하고, 어떤 부정적인 조롱도 피하며; 산업 오락 분위기 속에서 브랜드 톤을 지키고; 내부 meme 공유를 통해 산업 동향을 추적합니다. 이러한 균형 잡힌 접근 방식은 우리가 커뮤니티 문화에 통합되면서도 전파 위험을 효과적으로 통제할 수 있게 합니다.

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