슬리피지 보상에서 수익 분배까지, BitMart는 어떻게 사용자痛点을 파악하여 계약을 100% 이상 성장시켰는가?

저자: momo, ChainCatcher

암호화 파생상품 시장은 거래소가 사용자 확보를 위해 경쟁하는 주요 전장이 되고 있습니다.

Coinglass 데이터에 따르면, 2024년 전 세계 암호화 파생상품 거래 규모가 크게 증가하여 미결제 계약 총액이 역사적 정점을 넘어섰습니다. 고도로 집중된 현물 시장과는 달리, 파생상품 분야는 현재 구조 재편 단계에 있으며, 각 플랫폼은 제품 혁신과 사용자 경험 측면에서 경쟁이 심화되고 있습니다. 최근 Coinbase는 Deribit를 29억 달러에 인수하여 암호화 산업의 인수 합병 금액 신기록을 세우며, 파생상품 사업의 전략적 가치를 더욱 부각시켰습니다.

이러한 배경 속에서 BitMart는 차별화된 전략과 사용자 경험 개선을 통해 빠른 성장을 이루고 있습니다. 2024년 BitMart의 계약 거래량은 전년 대비 101% 증가하여 현재 CoinMarketCap 중앙화 거래소 파생상품 순위에서 13위를 기록하며, 주요 계약 플랫폼과의 격차를 점차 줄이고 있습니다.

주목할 만한 점은 BitMart가 최근 활발한 움직임을 보이고 있다는 것입니다. 올해 4월, BitMart는 경영진 대개편을 발표하며 Sheldon Xia가 그룹 총재로 승진하고 Nenter Chow가 새로운 CEO로 임명되었습니다.

신임 CEO의 취임과 함께 BitMart는 일련의 계약 상품 인센티브 프로그램을 출시하여 커뮤니티의 주목을 받았습니다. 또한 BitMart는 트럼프 대통령의 만찬에 초대되어 암호화 시장 트렌드를 논의했으며, 향후 발전 방향이 주목됩니다.

BitMart의 계약 진출 여정

2017년 Sheldon Xia가 BitMart를 설립하고 약 9개월의 준비 끝에 BitMart 거래소는 2018년 3월 15일 공식 출시되었습니다.

거의 2년 가까운 암호화 시장 침체기를 지나, 2020년 DeFi Summer의 도래와 함께 BitMart는 빠른 성장기에 접어들었으며, 플랫폼 거래 사업도 현물 거래에서 계약 거래 등 파생상품으로 확장되어 종합 거래 플랫폼이 되었습니다.

한 공개 인터뷰에서 BitMart 창립자 Sheldon Xia는 2021년 중반, BitMart의 단일 월 거래량이 2020년 대비 100배 증가했다고 회상했습니다. BitMart의 소액 투자자 수와 앱 다운로드 수가 폭발적으로 증가하여, 하루 등록 사용자 수가 수십만 명에 달하고, 하루 다운로드 수가 수십만 회를 넘어서면서 PayPal을 초과하고 Apple Store의 상위 20위에 진입했습니다.

2024년 암호화 불마켓의 도래와 함께 BitMart는 새로운 성장기에 접어들었으며, 이 단계의 핵심 성장점은 주로 계약 등 파생상품 사업에 집중되고 있습니다.

BitMart 2024년 연례 보고서 데이터에 따르면, 2024년 계약 거래량은 급속히 증가하여 전년 대비 101% 증가한 2.96조 달러에 달했습니다.

계약의 높은 성장 뒤에는 BitMart의 계약에 대한 전략적 결단과 일련의 개선이 있습니다.

2024년, BitMart는 계약 V2.0 시스템을 출시했으며, 계약 V1.0 시스템에 비해 새로운 계약 시스템은 일련의 성능 업데이트와 개선이 이루어졌습니다. 계약 거래 경험 측면에서도 더욱 안정적이고 효율적입니다.

BitMart는 전체 거래 체인을 재구성하여 성능을 대폭 향상시켰으며, 거래 지연은 최소 50% 감소했습니다. 성능의 대폭 향상은 유동성 제공자의 거래 효율성을 높여 거래 유동성의 큰 개선을 가져왔습니다.

시스템의 핵심 매칭 능력은 계약 V1.0 시스템에 비해 50배 향상되었으며, 주문 및 데이터 조회 속도는 5배 향상되었습니다. 또한 시스템의 전체 안정성은 계약 V1.0 시스템에 비해 눈에 띄게 향상되었습니다.

BitMart에 따르면, BitMart는 올해 계약 V3.0 시스템을 출시할 예정이며, 계약 거래 경험을 더욱 향상시킬 것입니다.

최근 BitMart는 계약 거래의 시장 수요와 문제점을 해결하기 위해 활발한 움직임을 보이고 있습니다. 신임 CEO Nenter Chow의 취임과 함께 BitMart는 "슬리피지 보호 계획", "스타 트레이더 계획", "커뮤니티 파트너 계획" 등 세 가지 거래자 지원 프로그램을 연이어 출시했습니다.

슬리피지 보호 계획은 계약 사용자들의 거래 문제를 해결하기 위해 BitMart가 USDT 영구 계약 사용자에게 최대 1000 USDT의 비정상 슬리피지 보상을 제공하여 시장 변동 위험을 줄이는 것입니다.

또한 스타 트레이더 계획에서는 BitMart가 전문 거래자에게 50%의 이익 분배와 전담 운영 지원을 제공하여 수익과 영향력을 확대할 수 있도록 돕습니다. 글로벌 커뮤니티 계획에서는 BitMart가 최대 70%의 선물 거래 수수료 분배를 개방하고 인증 및 마케팅 도구를 제공하여 커뮤니티 공동 구축을 장려합니다.

BitMart는 계약 사업에서의 반복적인 개선과 지원 계획 출시를 통해 계약 성장에 동력을 제공하고 있습니다.

CoinMarketCap 데이터에 따르면, BitMart의 미결제 계약은 65억 달러를 초과하며, CEX 파생상품 순위에서 Gemini, Crypto.com을 초과하여 13위를 기록하고 있습니다.

100% 이상의 성장 뒤: 사용자 문제에서 출발

왜 BitMart가 계약의 치열한 경쟁 속에서 두각을 나타내기 시작했을까요? 실제 계약 경험을 살펴보면, 전략적 야망 외에도 제품 개발과 최적화에서 BitMart는 사용자 핵심 문제를 착실히 해결해 왔습니다.

1. 신규 코인 계약 거래의 "신대륙"

이번 주기 동안, 주요 코인의 부의 효과가 약화됨에 따라 시장의 초점이 긴 꼬리 소형 코인과 신규 코인으로 이동했습니다. BitMart는 이러한 시장 수요를 포착하여 신규 코인 계약을 신속하게 출시하였으며, 현재 BitMart는 400개 이상의 계약 거래 쌍을 보유하고 있습니다. 이러한 다양성은 사용자에게 풍부한 선택을 제공하여 BitMart를 신규 코인 계약 거래의 "신대륙"으로 만들었습니다.

2. 유연한 위험 관리

계약 거래의 높은 레버리지 특성은 높은 수익을 가져오는 동시에 높은 위험도 동반합니다. BitMart는 유연한 도구와 전략을 통해 사용자가 변동성이 큰 시장에서 효과적으로 위험을 관리할 수 있도록 돕습니다.

예를 들어, 플랫폼은 1-200배 레버리지 선택을 지원하며, 전체 마진 및 개별 마진 두 가지 마진 모드를 포함하여 다양한 거래 상황의 요구를 충족합니다. 다양한 주문 유형, 즉 제한 주문, 시장 주문, 계획 위임, 메이커 주문 및 추적 위임을 통해 사용자는 세밀한 전략 수립 공간을 제공합니다.

2025년 5월에 출시된 슬리피지 보호 계획은 거래 경험을 더욱 최적화하여 유동성 부족이나 기술 문제로 인한 슬리피지 손실에 대해 최대 1000 USDT 보상을 제공하며, 신규 사용자는 첫 달에 200% 차액 환불을 받을 수 있습니다. 이 메커니즘은 고급 유동성 집계 및 실시간 가격 모니터링을 통해 슬리피지 위험을 크게 줄이고 사용자의 플랫폼에 대한 신뢰를 높였습니다.

3. 사용자 다변화 요구 충족

BitMart의 계약 거래 플랫폼은 설계에서 초보자와 전문 거래자의 요구를 모두 고려하고 있습니다.

초보자에게는 간결하고 직관적인 인터페이스, 명확한 내비게이션 및 강력한 가독성이 학습 곡선을 낮춥니다. 모의 거래 기능은 사용자가 무위험 환경에서 규칙을 익힐 수 있도록 하며, 따라 거래 기능은 초보자가 전문 거래자의 전략을 직접 복사하여 빠르게 입문할 수 있게 합니다. BitMart Academy는 자세한 지침을 제공하여 초보자의 진입 장벽을 더욱 낮춥니다.

전문 거래자에게는 BitMart가 계약 그리드 거래 등 고급 도구와 실시간 시장 데이터, 포지션 비율, 매수/매도 비율 및 대량 주문 등 핵심 정보를 제공하여 데이터 기반의 결정을 지원합니다. 사용자는 거래 페이지 레이아웃을 개인화하여 작업 효율성을 높일 수 있습니다. 이러한 기능은 초보자부터 고빈도 거래자까지 원활한 커버리지를 보장합니다.

4. 매끄러운 거래, 최단 거래 경로 설계

BitMart를 사용하는 직관적인 경험은 UI/UX 및 해당 기능 설계가 매우 매끄럽고, 사용자가 거래 과정에서 가장 자연스럽고 최단의 거래 경로를 따르도록 되어 있습니다. 예를 들어, 사용자는 충전, 이체, 포지션 개설, 청산 등의 작업에서 페이지를 자주 전환할 필요 없이 모든 핵심 기능에 원클릭으로 접근할 수 있으며, 작업 효율성은 많은 주요 거래 플랫폼보다 우수할 수 있습니다.

또한, Futures 2.0 시스템의 기술 업그레이드는 거래 속도를 과거의 200배로 향상시켰으며, 주문 및 취소 속도는 10배 향상되어 지연 시간은 5밀리초 이하로 줄어들어 고빈도 거래자와 일반 사용자가 매우 매끄러운 경험을 누릴 수 있습니다.

5. 글로벌과 현지화의 균형

많은 암호화 거래소가 글로벌 전략을 실현하는 과정에서, 서로 다른 지역의 거래자 언어, 법정 화폐 거래 또는 인터넷 사용 습관의 세부 사항을 고려하지 않아 사용자 경험이 크게 저하되는 경우가 많습니다.

하지만 BitMart는 "일률적" 거래소와는 달리 90종의 법정 화폐와 11종의 언어를 지원하여 유럽연합, 중동 및 라틴 아메리카 등 지역의 현지화 경험을 보장하며, 글로벌 커버리지와 맞춤형 서비스를 결합하고 있습니다.

사용 경험을 지속적으로 최적화하는 것 외에도, 사용자들이 관심을 가지는 보안 문제와 인센티브 문제에 대해서도 BitMart는 적절한 전략을 가지고 있습니다.

보안 측면에서 BitMart는 Fireblocks 및 Cobo와 협력하여 혼합 지갑, 다중 서명 기술 및 실시간 리스크 관리 시스템을 채택하여 다층 보안 방어선을 구축하고, 지속적으로 온/오프라인 지갑 분리 메커니즘을 최적화하여 자금 안전성을 높였습니다.

커뮤니티 주도 측면에서 BitMart는 수익 분배 인센티브와 글로벌 커뮤니티 파트너 프로그램을 통해 사용자 참여감을 강화하고 있습니다. 이러한 조치는 거래량 증가의 중요한 원인일 수 있습니다.

AI에 주력, BitMart의 계약 성장 잠재력

BitMart의 발전 과정은 핵심 팀의 조정이 종종 전략 전환과 새로운 성장의 중요한 전환점이 됨을 증명합니다. 매번 중대한 조정 후, 외부 자본 유입, 기술 팀 재편성, 고위 관리자의 변화 등은 모두 새로운 활력을 주입하고 비즈니스의 도약적 발전을 위한 기초를 다졌습니다.

예를 들어, 2020년 BitMart는 팀 구조를 대폭 조정하고 핵심 직위에 인재를 유치한 후 DeFi Summer의 성장 혜택을 잡아 2021년에 100배 성장을 이루었습니다.

2025년 신임 CEO의 취임과 전략 조정이 BitMart에 새로운 고속 성장을 가져올지 주목됩니다.

우선, Nenter Chow의 취임은 BitMart의 규모화 및 글로벌화 야망을 더욱 부각시킵니다. Nenter Chow는 Animoca Ventures의 전 파트너로, 모건 스탠리와 미쓰비시 UFJ 금융 그룹 등 전통 금융 대기업에서 투자은행 업무를 수행한 경험이 있으며, 전통 금융과 암호화 금융의 복합 배경 및 동서양 시장의 크로스 보더 경험을 보유하고 있습니다.

계약은 이번 주기의 성장 핵심으로, BitMart의 전략에서 중요한 확장 방향이 될 것입니다. BitMart 신임 CEO 취임 이후 계약 거래에 대한 슬리피지 보상 등의 계획을 발표한 것에서 그 단서를 엿볼 수 있습니다.

현재 계약 시장 수요는 지속적으로 증가하고 있으며, BitMart는 안정적이고 사용자 친화적인 계약 경험을 통해 시장 점유율을 더욱 확대할 것으로 기대됩니다.

계약 외에도, BitMart CEO Nenter Chow는 최근 공개 인터뷰에서 플랫폼의 주목할 만한 전략 방향을 밝혔습니다.

기술적으로 BitMart는 AI를 활용하여 사용자 거래 경험을 향상시키는 것을 시도할 것이며, 2025년에는 AI 기반의 스마트 분석, 자동화 거래 도구 및 개인화된 투자 전략을 출시할 계획입니다.

AI 도구의 도입은 더 많은 초보자와 전문 거래자를 유치하고, 운영 장벽을 낮추는 동시에 거래의 정확성을 높여 BitMart가 치열한 계약 시장에서 차별화된 우위를 확보할 수 있도록 할 것입니다.

커뮤니티 확장 측면에서 BitMart는 아시아, 유럽, 미국 시장을 깊이 파고드는 것 외에도, 현지화 전략을 통해 중동 및 북아프리카 지역과 라틴 아메리카의 높은 잠재력을 가진 신흥 시장을 확장할 것입니다.

규제 준수 측면에서, 2022년 암호화 시장이 엄격한 규제 시대에 접어든 이후, BitMart는 전통 금융 및 주요 거래소의 핵심 인재를 유치하여 리스크 관리 및 규제 능력을 강화하여 다양한 관할권의 규제 요구에 대응하고 있습니다.

전반적으로 BitMart의 부상은 기술과 사용자 요구의 결합일 뿐만 아니라, 거래소가 산업 거대 기업에 도전하는 성공 사례입니다. AI, 보안성 및 커뮤니티 생태계에 대한 지속적인 투자를 통해 BitMart는 2025년 이후에도 글로벌 계약 시장에서의 입지를 더욱 강화하고 전통 금융과 Web3를 연결하는 다리가 될 것으로 기대됩니다.

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