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고객

바이낸스 호주 파생상품 부문이 규정 준수 및 고객 접근성 위반으로 690만 달러의 벌금을 부과받았다

호주 연방 법원은 바이낸스 호주 파생상품 부서(즉, Oztures Trading Pty Ltd)가 1,000만 호주 달러(약 690만 달러)의 벌금을 지불하도록 판결했습니다.이 기관은 2022년부터 2023년 사이에 85% 이상의 현지 고객을 잘못 분류하여 도매 투자자로 지정하였고, 이로 인해 524명의 소매 고객이 법적 소비자 보호 없이 고위험 암호화 파생상품에 접근하게 되어 약 8,660,000 호주 달러(약 590만 달러)의 거래 손실과 3,900,000 호주 달러(약 270만 달러)의 비용 손실을 초래했습니다. 호주 증권 및 투자 위원회(ASIC) 의장 Joe Longo는 바이낸스가 기본적인 준수 검토 메커니즘을 구축하지 않아 수백 건의 도매 투자자 신청을 잘못 승인했다고 밝혔습니다. 법원에 제출된 사실 진술서에 따르면, 바이낸스는 고객 접근 과정에서 결함이 있음을 인정하며, 신청자가 자격 테스트를 통과할 때까지 무한히 반복해서 참여할 수 있도록 허용하였고, 고위험 준수 직원이 신청 자료에 대한 검토가 부족했다고 합니다. 바이낸스는 소매 고객에게 제품 공개 성명을 제공하지 않음, 목표 시장 평가를 수행하지 않음, 준수 내부 분쟁 해결 시스템을 유지하지 않음 등 총 여섯 가지 위반 사항을 인정했습니다. 이 벌금은 ASIC이 이전에 감독한 약 1,310만 호주 달러(약 900만 달러)의 고객 보상 외에 추가로 부과된 것입니다. 이 기관의 호주 금융 서비스 라이센스는 2023년 4월에 취소되었습니다.

Bitrefill은 의심되는 북한 해커의 공격으로 고객 데이터가 유출되었음을 공개하고, 관련 시스템을 차단하여 격리 조치를 취했습니다

비트코인 결제 서비스 제공업체 Bitrefill이 X 플랫폼에 게시한 글에서 2026년 3월 1일 네트워크 공격으로 고객 데이터가 유출되었다고 밝혔습니다. 공격은 한 직원의 침해된 노트북에서 발생했으며, 일부 데이터베이스와 암호화폐 지갑이 공격자에게 접근당했습니다.조사 결과, 이번 공격 방식은 북한 DPRK Lazarus/Bluenoroff 해커 조직이 과거 암호화 기업을 대상으로 한 공격과 매우 유사하며, 약 18,500개의 구매 기록이 제한된 고객 정보(이메일, 암호화 결제 주소 및 IP 메타데이터)를 포함하고 있습니다. 이 중 약 1,000개의 기록의 고객 이름 정보는 암호화되어 저장되었지만 접근될 가능성이 있습니다. Bitrefill은 고객이 특별한 조치를 취할 필요는 없지만, 이상한 정보에 주의할 것을 권장합니다.Bitrefill은 현재 관련 시스템을 차단하여 격리했으며, 보안 전문가, 블록체인 분석가 및 법 집행 기관과 협력하고 있으며, 현재 거의 정상 운영을 회복했습니다. 회사는 사업이 장기적으로 수익성이 있으며 자금이 충분하여 이번 손실을 흡수할 수 있다고 강조하며, 내부 접근 통제, 모니터링 및 비상 대응 메커니즘을 포함한 사이버 보안 조치를 지속적으로 강화할 것이라고 밝혔습니다.

Gate VIP 서비스 시스템을 업그레이드하여 고액 자산 고객 운영 능력을 강화합니다

글로벌 선도 암호 자산 거래 플랫폼 Gate가 VIP 서비스 시스템을 업그레이드한다고 발표했습니다.고액 자산 고객의 다양한 요구를 중심으로 전용 서비스 구조와 지원 메커니즘을 최적화합니다. 이번 업그레이드는 보다 효율적이고 고객의 요구에 부합하는 상호작용 네트워크를 구축하는 것을 목표로 하며, 전용 연결 채널과 응답 프로세스를 개선하여 VIP 고객에게 즉각적이고 편리한 서비스를 제공하고 전체 서비스 협업 효율성을 향상시킵니다.고액 자산 고객 운영 측면에서 Gate는 VIP 고객 운영 전략을 동시에 심화시키고, 계층 관리 및 세분화된 접근 메커니즘을 강화하여 고객 상호작용 품질과 서비스 접근 효율성을 높이는 데 주력하고, 보다 장기적이고 안정적인 고객 관계 구조를 구축하는 것을 추진합니다. 또한 Gate는 Gate 금고, VIP 전용 자산 관리 및 개인 재산 관리 서비스 등을 포함한 여러 전용 기능을 출시하여 거래 지원, 자산 배분 및 안전 보장을 아우르는 종합 서비스 시스템을 점진적으로 형성하고 있습니다.산업 경쟁이 지속적으로 심화되는 배경 속에서, 플랫폼은 계층 서비스와 고급 고객 운영 능력을 업그레이드함으로써 핵심 사용자 기반을 강화하고 전체 서비스의 탄력성을 높이는 데 기여합니다.
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